5-2 老铁智播间：电商场景下的虚拟智能主播 _快手

老铁智播间：电商场景下的虚拟智能主播

一、虚拟人介绍

• 类别：多种身份，适用于多个场景（虚拟世界互动、虚拟社交等），实现社交新场景。
• 功能：作为新工具替代特定场景的人力，降本增效，如虚拟人客服、AI主播等服务型应用，以及虚拟偶像、虚拟代言人等传播型应用。

二、电商虚拟主播

• 定位：服务型&AI驱动，实现7x24小时带货直播。
• 优势：降低新商家开播门槛，提升品牌形象，丰富电商直播生态。

三、核心技术

1. 表情驱动
   • 通过预测视频中每一帧对应的具体向量，实现面部动作和表情的生成。
2. 语音驱动
   • 基于变分自编码器的风格解藕和控制技术，提高语音的自然度和表现力。
3. 表情语音合成
   • 通过自动生成的人物面部动作和表情参数，增强虚拟主播的互动性和表现力。
4. 形象建模
   • 包括2D卡通、3D卡通和3D写实等多种风格。
5. 自然语言理解
   • 实现智能对话，包括观众进入直播间打招呼、商品QA问题解答等。
6. 视觉智能处理
   • 包括动作过渡与衔接、TTS动作库检索与匹配等。

四、智能交互

• 关键点：
  1. 行为意图：观众进入直播间打招呼、点赞、关注。
  2. 商品意图：解答商品相关问题。
  3. 其他意图：进行闲聊类问题互动。
• 案例：
  • “欢迎朱小朱宝宝进入直播间”，“包邮吗？”的回答：“全场包邮哦，喜欢的宝宝们赶紧下单吧～”。

五、语音合成

• 挑战：带货风格语音变化多、起伏大、极富表现力，建模难度大。
• 解决方案：使用基于变分自编码器的风格解藕和控制技术，显著减轻TTS存在的“一对多”问题。

六、形象制作

• 定义：人脸的表情和口型可以通过数十维的向量来控制，每维表示对应区域的幅度。

七、动作驱动

• 定义：虚拟人的动作能匹配文案中的台词语义，如“欢迎”时招手、说“很棒”时鼓掌。
• 目标：让虚拟人主播更加自然、生动。

八、渲染和推流

• 流程：推流动作/表情、语音主播背景展示、商品介绍、前景展示、背景音乐合成渲染、直播间评论信息互动。

九、一站式运营平台

• 功能：
  1. 一键开关播。
  2. 智能文案辅助配置+台词动作匹配。
  3. 丰富的预置物料和自定义形象、服装等管理。

十、未来展望

• 发展方向：更自然的形象动作，更智能的交互。
• 应用领域：扩大买家卖家受众，丰富多元的上下游受众，形成良性循环，与虚拟偶像/代言人联动，推动电商虚拟人生态的发展。