太平洋保险基于Zabbix的智能监控体系
监控平台建设历程
- 2008-2018: 集中建设监控平台，逐步引入BMC等商业软件。
- 2017-2020: 探索BMC产品的替换方案，尝试使用开源监控产品，最终确定以Zabbix作为解决方案。
- 2014-至今: 逐步实现运维工具平台的智能化、前台化、自动化、脚本化、ITIL化及操作级标准化。
基于Zabbix的一体化监控平台
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部署情况:
- 分布式部署：覆盖测试、灾备、生产三套环境。
- 纳管主机：60000+，网络设备：4600+。
- 适配209种网络设备型号。
- 监控指标数量：2200+。
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主要特性:
- 特有的触发器功能：实现多个阈值组合触发告警。
- 阈值定义：设置监控项目的模板，减少配置工作量。
- Zabbix代理服务：实现快速的横向扩容。
- 数据导出功能：可实时导出监控数据，实现与数据平台对接。
- 自动发现功能：通过宏变量，实现告警信息丰富与填充。
遇到的问题及解决方案
- 单套Zabbix纳管数量有限：搭建多套运维难度提高。
- 网络设备监控易遗漏：自行研发指标翻译工具，形成监控管理知识库。
- 指标阈值配置复杂：结合CMDB的设备状态更新，实现状态联动。
- 监控对象生命周期管理：通过Zabbix Server导出功能生成数据文件，对接运维数据中台。
- 历史数据查询性能：适配信创，优化历史数据查询。
使用成效
- 降本增效：告别软件使用许可限制，软件采购费用下降。
- 减少监控盲点和无效告警：纳管配置工作量明显下降。
- 数据开放性：可灵活定制个性化场景。
融合监控数据，打造智能监控平台
- 运维数据治理:
- 公共维度层：建立数据资产清单，加工后的元数据进行生命周期管理。
- 元数据层：封装插件式的数据处理工具，实现按需获取。
- 智能告警与派单:
- 可配置化派单和收敛模型，有效抑制无用告警。
- 实现标准告警接入模块，快速对接开源监控工具。
- 运行基线预警:
- 应用关系拓扑:
- 提升关联准确度，基于图数据库特性，秒级绘制关系拓扑。
- 多维度健康诊断:
智能运维体系愿景
- 目标：实现“提前发现，立即处置”的目标。
- 未来课题:
- 容器化监控与故障分析。
- 数字孪生与实际数据融合。
- AI算法加持的预测与排障。
- 混沌工程推动工具发展。
Zabbix开源社区支持体系
- 社区交流：每天社群交流，每周每月每年的技术分享。
- 支持方式：LTS全程免费，99元/年/12节干货课程，专家答疑在线课技巧放送，峰会技术交流会。
- 学习资源：中文使用手册，中文图书，小额众筹支持。
通过以上总结，可以看到太平洋保险基于Zabbix构建了一套完整的智能监控体系，实现了高效、精准的监控和故障预警，显著提升了运维效率和数据管理能力。
