陈波-平安业研一体如何从高质效交付转向高价值交付

中国DevOps社区峰会2023·广州 平安业研一体 如何从高质效交付转向高价值交付 陈波平安科技过程改进专家（敏捷教练）|余恩泽平安科技项目副总监 陈波 平安科技过程改进专家（敏捷教练） 15+年的平安、华为等大厂辅导实践经验。精通Scrum、Kanban和CMMI，熟悉SAFe、DevOps、精益产品开发、IPD等开发方法，熟练掌握工程技术实践 主导平安产险敏捷研发管理转型，推动2000+的组织级敏捷转型，获得业务方好评。有丰富的敏捷转型实战经验，擅长引导、激励团队达成业务目标 余恩泽 平安科技项目副总监 软考高项、PMP、ACP认证，10年+的软件行业从业经历。精通Scrum、精益Kanban和CMMI，熟悉DevOps、精益产品开发、IPD等开发方法 作为项目管理专家，主导平安科技计算产品200+团队的敏捷转型，获得团队好评。有丰富的团队产研管理经验 目录 1 2 平安业研一体理念介绍平安业研一体案例分享 3平安业研一体落地体系 4Q&A 平安业研一体理念介绍 平安研发管理体系发展历程 平安数字化转型面临的挑战 平安业研一体理念 平安业研一体实施框架 平安IT研发管理体系发展历程 第IV代：数字化体系 2020~至今 第III代：轻量化体系 2013~2019年 第II代：企业级体系 2008~2012年 第I代：领域管理规范 2001~2007年 基于CMMI引入部分领域的管理过程规范，如项目管理、配置管理、需求管理等。 •研发过程规范：较重 •研发管理模式：管控 •研发管控形态：统一 基于CMMI建立公司级、整体完整的研发管理规范体系，并于2009年6月通过L3认证。 •研发过程规范：重 •研发管理模式：管控 •研发管控形态：统一 基于精益敏捷、DevOps实践经验，建立轻量化的研发管理过程规范体系，其重要事件： -自研打造一体化研发管理平台 -探索互联网产品研发模式 -试点敏捷、DevOps实践 -敏捷研发管理体系全面线上化 •研发过程规范：轻 •研发管理模式：服务为主 •研发管控形态：多元 “业产研”一体化，多模研发、规模化敏捷、柔性团队的数据驱动型研发管理体系。 -集团内全面IT治理拉通 -探索投产管理、价值管理 •研发过程规范：平衡 •研发管理模式：管理+赋能 •研发管控形态：多元 大部制“中央厨房”轻量转型赋能业务 业研一体生态共享 平安数字化转型中面临的重大挑战 快速交付 稳定运营 •业务数字化创新周期长、成本高、适用性不足：业务场景探索缺少数字技术经验；技术找不到业务应用场景。 •业务线之间的价值分歧加巨：商业价值目标分歧，导致资源争抢 •预算投放分布不均：预算如何投放到高价值项目或需求难，IT赋能业务增值降低 业务创新 •资源投入信息不准、不全： 无法精准的投入到高价值工作，导致资源浪费 •需求优先级难平衡：业务、项目及系统之间结构关系错综复杂，需求优先级很难处理 •业研鸿沟、效能损耗多：DevOps实现了研运一体，但产品及需求问题所导致的损耗占比非常大，影响交付时效及产能 •价值后评价机制不完善：很少对项目进行检视及评价，前期预算的投放没有形成闭环制约 •战略联动：战略与前线之前的联动呈长尾效应，无法快速传导、凝聚、并作出响应 •数字基座支撑不足：缺少业研一体化数字平台的支持，无法从多视角，进行价值、需求及产品的全面数字化管理 •业研协同不一致：缺少统一语言、标准、流程、数字模型及有效的工程实践，导致协同效果不佳 协同管理 •缺乏数据、经验式拍脑袋： 业务数据化不足，无法及时掌握市场、用户的动态反馈，响应力不足，且缺乏科学的决策依据 平安的业研一体理念 •赋能业务价值最大化 •驱动技术投产精准化 •助力企业经营可持续化 •平安业研一体概念模型 业务+技术 客户 •平安业研一体实践体系 •平安业研一体实践案例 业务+技术 业务与技术一起围绕客户转 业研一体实践框架 平安业研一体案例分享 项目团队背景及挑战 “212”精益价值闭环框架 关键实践介绍 现状背景 现状背景：产品成长期，业务复杂，关联方多，异地职能型团队 持续改进历程： 2020 2021 2022 2023 团队创建 敏捷导入 敏捷深化 业研一体 •研发流程 •scrum模型 •OKR •LVT •研发规范 •数据预测 •UT •全景地图 •...... •度量•...... •CodeReview•...... •价值验证•...... 主要挑战 123 价值成效需提升 优先级评估标准需明确 价值后评估需提高 有些需求与业务目标没有建立明确的关联关系，需求价值不够清晰 需求优先级评估标准不明确，分析的需求有较多排不上，造成分析投入浪费 需求上线后价值后评估较弱，未对需求价值进行闭环管理 TOP3挑战 主要产出成效 价值更高 质量更好 满意度更高 22.2% 20.8% 26.8% 77.8% 高价值需求投入占比 需求与目标关联度 缺陷密度 业务体感 其它成效 1.梳理�产品精益价值树LVT和全景地图规划，从产品愿景、战略目标、机会、举措和产品功能，逐层分解，全链路贯通，并建立强关联关系 2.梳理�基于战略目标的产品Roadmap，明确产品发展路径 3.梳理🎧36个可量化、可追踪的价值成效指标，让团队聚集价值产🎧，让团队的价值最大化 4.总结沉淀🎧“212精益价值闭环框架”，从价值定义、价值交付到价值验证的端到端的价值闭环管理 “212”价值闭环框架，从价值定义、价值交付到价值验证，对价值进行闭环管理 精益价值树LVT规划 利用精益价值树，对产品进行价值规划，逐层分解。 •目标与举措强关联 •价值驱动 •可度量可追踪 “1-3-7-26-36”精益价值树LVT 1 3 7 26 36 产品全景地图，让团队“既见树木，又见森林”，产品团队实施作战地图 产品全景地图是在精益价值树LVT基础上，进一步分解�产品功能需求。通常包括业务功能、基础架构功能、关联方和版本规划等信息。 •产品全局规划，“既见树木，又见 森林” •每个需求都能讲清价值 •识别资源需求，提前进行规划 组织相关人员一起，采用联合共创工作坊形式，通过结构化引导，利用便利贴进行可视化，使相关人员能高效产🎧，快速对齐。 通过联合共创工作坊，高效产出，快速对齐产品全景地图 依据产品战略目标和产品形态，梳理适合产品实际的VCSBT模型 （维C斯比特模型，即“维C”模 型）。 •模型与精益价值树强关联 •团队资源投资在高价值需求 需求优先级评估“维C”模型，让团队资源投资在高价值需求 需求优先级评估模型 需求优先级评估模型运算结果 依据精益价值树的举措和产品发展需要，梳理产品Roadmap。 •基于战略目标的产品 Roadmap •跟进精益价值树目标举措执行 基于战略目标的产品Roadmap，直观简洁展示产品发展路径，跟进目标完成情况 定期对价值成效指标进行验证，从价值定义、价值交付和价值验证进行闭环管理 定期对产品精益价值树LVT的价值成效指标进行验证，收集反馈，及时应对，动态决策。价值成效指标达成情况进行评级（A/B/C/D/E）。 评估结果评估等级 平安业研一体落地体系 平安业研一体的“道法术器” 平安业研一体落地体系概览 器E敏捷业研一体化平台 知识库 实践案例 术 实践指南 咨询培训体系 OpenAPI 轻应用市场 法业研一体 实践框架 业研一体沙盘 业研一体白皮书 自动化数据平台 道业研一体理念 业研一体成熟度模型 需求优先级评估模型业研一体评价体系 … 低代码/无代码平台 … Q&A THANKS！