王蕊-基于BizDevOps的三大环价值验证实践

中国DevOps社区峰会2024·上海 基于BizDevOps的大三环价值验证实践 北银金科技术委员会主席云计算应用部资深架构师王蕊 王蕊 北银金科技术委员会主席资深架构师 负责北京银行总行及其分支机构的一站式研发流程平台自研和接入推广工作； 在云计算、微服务，项目管理等领域有深入的实践和经验。 拥有超过10年的架构设计工作经验，对于架构设计方法论、开发方法论、敏捷开发、领域驱动设计等方面有深厚的了解和丰富的实践经验。 目录 1基于BizDevOps的大三环价值验证体系 痛点分析，体系探索，强化业务与技术的协同、优化流程，提高业务响应速度 2一体化平台金融操作系统介绍 价值驱动，以平台为抓手推进BizDevOps转型之路 3基于AI大模型的协作智能体探索 创新引领，探索AI协作智能体参与的业务技术有机融合过程，实现全链路智能化协作能力 基于BizDevOps的大三环价值验证体系 痛点分析，体系探索 强化业务与技术的协同 优化流程，提高业务响应速度 项目级敏捷后面临的挑战 基于PhaseGate的工艺控制流程 •业务和技术规划对齐难 •价值评价能力不足 •科技产品竞争力演进弱 •跨职能交付系统不流畅 •研发资产缺乏沉淀 思考与探索 BizDevOps •整合业务和技术 •建立统一目标 •通过反馈循环 •确保质量 •加速价值交付 •增强组织创新能力 业务机会探索明确收益&成本 专题需求快速启动 需求分析设计收益&成本 需求研发交付流速&质量 业务运营验证监测&反馈 用户运营 数据运营 BizDevOps业务流程梳理 以业务需求为牵引，以场景落地为导向，支撑从产品构想、需求拆解、业务建模、能力编排、敏捷交付和业务运营的全流程闭环。 精益需求 客户经理 业务建模 业务经理&产品经理 &风险经理 技术建模 产品经理&业务架构师&风险经理 能力编排 敏捷研发 投产上线 业务架构师&技术人员 技术架构师&研发团队 业务运营 测试团队&运营团队 业务方案 用户旅程 全量需求 迭代计划需求澄清 敏捷交付 测试上线 精益需求管理多轮反馈闭环 1-战略2-探索3-快速启动4-持续交付与运营 精益需求管理+BizDevOps流程演进 大三环实践体系的转化 转型前 转型后 统一实践互通 统一工具平台 数据有效关联 实现持续进化 统一价值目标 统一话语体系 价值链路层面 技术交付层面 z实践方法支撑 2、数字化规划识别机会方向和举 措 专题交付并运营 1、业务愿景与战略 交付上线 专题成效回检 专题设计与需求分析 3、价值衡量和优先级决策 用户使用和价值验证 BizDevOps 产品需求 4、成效价值衡量 从功能/用户故事识别到上线的闭环 专题启动 项目从启动到价值回检的闭环 系统度量支持的执行保障和持续改进 同步对齐 同步对齐 BizDevOps大三环价值验证体系 一体化平台金融操作系统介绍 价值驱动 以平台为抓手推进BizDevOps转型之路 OS 操作系统 OperatingSystem，简称OS 是管理电脑硬件与电脑软件资源的程序 “是所有软件的基础，是人与计算机的沟通媒介“ 一体化平台金融操作系统 金融操作系统 为北京银行数字化转型战略提供支撑 企业敏捷化业务 战略 业务战略 智能化运营 北京银行：全面支撑数字化转型 核心应用分布式转型 组织业务数字化转型 输出 企业架构全面转型 中小同业：全面升级领先同业 金融应用全面上云 场景生态小京搜索 应用架构层 对公领域中台同业领域中台零售领域中台 态 敏逐步迁移稳态 传统业务应用 能力矩阵智能中台 统一门户数据标准 业技融合共创平台 应用标准 统一标准 技术架构层 基础设施层 一云多芯 云管 信创 计算 存储 网络 安全 容灾 监控 运维 运营 硬件 操作系统 数据架构层 技术能力平台分布式微服务 一站式研发流程（DevOps） 安全能力 其他能力 云（容器云+虚拟机） 设计态研发态运行态运维态数据库消息队列存储等多集群纳管版本库配置库 BizDevOps业技协同共创流程平台 搭建从愿景目标，业务需求、领域架构设计到研发运营的业技共创业务流程平台工具支撑。 1-战略2-探索3-快速启动4-持续交付与运营 业技融合实验沙箱 开始领域设计 业技建模 愿景战略 泛需求池 应用组装实验沙箱场景共创 目标机会点 业务画布 业务流程分支 举措成效定义 需求结构化 需求管理 需求审批 结束 精益价值管理 业务敏捷共创 变更管理 DevOps 业务验收投产上线 交付物管理 项目管理 累计企微客户总数 已开通企微成员数 累计平台成交金额 57.5万人 较年初226%↑ 6254人 较年初33%↑ 3.2亿 较年初11277%↑ SCRM产品-通过大三环实现持续价值 2023年1月至10月企微新增客户数、新增成交额变化曲线 新增客户数新增成交额 10 53.7 7.1 5.0 2.9 5838.1.0 4.22.83.7 5.76.9 10000 5000 0287.5515.1 3082.2 1112.7 3267.2 3305.24773.1 3917.64813.00 *数据截至10月31日 破3亿 破2亿 累计成交额破1亿 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月 一个产品想法 SCRM–启动-精益需求分析 需求渐进拆解明细 需求结构化 联动协同 项目管理平台 DevOps 业务人员与产品经理的敏捷共创 几句话的需求 结构化需求流程画布业务模型 建模工具 业务组件公共能力产品模板 能力货架 技术模型数据模型原型编排 实验沙箱 条目化需求 流程画布 SCRM–战略-服务版图战略规划 SCRM–战略-产品愿景战略树 SCRM–启动-精益需求分析 需求渐进拆解明细 需求结构化 一个产品想法 几句话的需求 业务人员与产品经理的敏捷共创 联动协同 项目管理平台 DevOps 条目化需求流程画布 结构化需求流程画布业务模型 建模工具 业务组件公共能力产品模板 能力货架 业技融合共创平台 技术模型数据模型原型编排 实验沙箱 SCRM–启动-基于用户旅程的需求全景 SCRM-启动-业技融合实验沙箱验证 沙箱原型系统 业务模型设计 架构建模与标准化能力整合 拖拉拽设计 业务模型图服务编排UI组件库原型产品交互 结构化需求流程画布业务模型 建模工具 业务组件公共能力产品模板 能力货架 业技融合共创平台 技术模型数据模型原型编排 实验沙箱 持续集成持续发布 SCRM-交付–分批迭代小步快跑 需求矩阵实现项目多维度跟踪，分批迭代实现小步快跑 技术平台支持并行研发与交付，多小组并行迭代 项目管理 需求追踪 任务列表 资源配置 安全测试管理 投产演练生产投产 10天 11个 10分钟 70% 5分钟 60% 项目的用户满意度平均提升30%以上，均达到85%以上。 自动化覆盖率从20%提升到85%，安全和规范检查至少缩短60%，产品缺陷数量下降50%。 全流程跟踪需求进展，完善过程数据，实现项目进展透明化； 多维度产生统计数据，用数据反馈瓶颈所在。 打通流程断点，透明项目进展四大“改善” SCRM-运营–基于价值指标的多维运营 轻量式获客运营 精细化用户运营 分层式销售转化 陪伴式持续运营 企微私域 老客户持续运营 客户认证 客户识别 客户标签 静态标签动态标签组合标签手动标签 1V1/朋友圈运营 营销素材产品推荐群发SOP朋友圈经营 准客户池 客群运营 社群经营社群打标社群列表社群SOP APP 老客户迁徙 公众号 线索客户 个人活码 视频号 群活码 新客户引流 小程序 老带新 自媒体 流量投放 客群裂变活动 高端客群 财富客群 基础客群 用 老客维护 户 成 长 体 售后服务 系 待办提醒 客户权益 专属活动 促进复购 复购客户画像 精准内容触达 激发复购sop 转化路径偏好 转化话术偏好 … 客户转化数 成据交数据 产品偏好 … 复购触发数据 复购转化偏好 … 智慧经营 品质经营 基于AI大模型的协作智能体探索 创新引领，探索AI协作智能体参与的业务技术有机融合过程 实现全链路智能化协作能力 SCRM-AI智能体协助BizDevOps智能化运作 1-战略 2-探索 3-快速启动 低代 码 智能页面UI编排 4-持续交付与运营 智能交互构建 DevOps流水线Agent BA助手AI辅助设计稿 智能自动化测试 智能逻辑编排 智能接口服务 辅助UI测试 异常信息自助理解 智能交互报表 需设开 求计发 测部运 试署营 D2C 辅助代码生成补全 AI辅助代码校验 AI辅助算法提示Pro- Code AI辅助测试用例生成 AI辅助代码规范 智能驾驶舱 场景流程 生成需求文档 Plan规划 Memory记忆 Tools工具 Exec环境 Agent点 借助Agent的抽象思维能力对收集到的需求进行聚合分析和整合，形成有效的需求列表； 综合分析目标系统的渠道反馈渠道分类、权重，进行需求需求收集，做到“有求必应”； 调用知识库数据分析API，智能化形成业务需求文档，并结合业务场景进行条目拆分。 生成需求文档 渠道列表 1 调用指定渠道的API获取用户需求反馈 问卷信息 2 获取渠道信息，分析信息分类及所属系统并处理 3 调用知识库数据分析， 进行需求条目拆解 共创平台 反馈渠道API 事件工单API 需求管理API 知识库API 工单信息 用户反馈API 事件信息 问卷调研信息API 获取指定系统需求反馈渠道和优先级 “帮我收集用户反馈意见，形成建设需求” SCRM-BA助手助力精益需求分析 系统渠道关联API 知识库API DevOps流水线Agent助力交付投产 场景流程智能应用点 Input文本类型 帮我创建SCRMAPP 的部署流水线 Plan规划 获取指定系统项目信息，系统信息和代码库信息 调用知识库数据分析API 1流水线推荐匹配度推荐 Memory记忆 项目状态信息系统模块信息代码库信息配置信息 系统信息代码库信息配置信息 流水线信息 2推荐流水线编排 Tools工具 项目管理接口 系统管理接口 知识库数据分析接口 配置管理接口 流水线管理接口 Exec环境 知识库接口 DevOps接口 利用AI进行部署场景泛化，对研发过程的实时数据进行感知，做出匹配度判断。 根据记忆和感知形成独立的决策，生成流水线编排方案。 智能体建设思路 质控测试 评价体系 标准安全 6结果评估 2计划评估 任务执行 Agent-1 Agent组合 Agent-2 3执行计划 资源申请 业技共创 FOS Agents 1意图识别 任务分析任务拆解 任务分析任务拆解 5状态反馈 流程调度 7结果反馈 资源清单 工具清单 资源清单工具清单 接口调用 长期、短期记忆 Agent-3 Agent-n 能力映射 4能力获取 文本生成数据查询 上下文中断标志 运行状态 数币智策… ... 元数据专题数据 ... 客户核心 APIs THANKS！