CIO们正面临职业生涯的关键机遇，需超越传统职能，助力企业提升整体能力，在AI应用、网络安全及数字化转型等领域实现价值创造。Gartner《2024年CIO议程》调研显示，约80%的CIO已拓展其职能范围，其中18%开始负责非IT职能，另有10%参与盈亏管理。
CIO的核心价值主张在于发挥技术领导力，赋能企业各个层面，为组织提供实现价值所需的信息与技术支持。随着首席执行官和业务领导者们对企业各项职能中技术应用的要求不断提高，CIO需要先具备高管思维，才能更好地发挥其职能领导力。
CIO们面临的5大关键问题：
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如何制定AI战略，实施用例，并确定与实现可衡量的业务价值？
- 92%的CIO认为，到2025年，AI将在他们的组织中得到广泛应用，普及率超过其他任何技术。
- 61%的企业已将管理AI团队的责任划归CIO。
- 21%的首席执行官将AI视为最具颠覆性的技术。
- Gartner建议：确保AI战略与业务目标对齐，制定全局视野下的AI战略布局，依据具体业务为AI项目设定优先级，并制定明确目标。
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如何制定切实有效的数据分析战略，以确保其与业务目标、利益相关者需求及具体用例相一致？
- 27%的首席数据分析官（CDAOs）表示，他们眼下最紧迫的挑战是缺乏业务利益相关者的参与和支持。
- Gartner建议：理解企业的关键优先事项，将数据与分析视为关键的企业资产，与各职能部门的关键利益相关者建立紧密关系，为当前状态创建基准线和成熟度评估，通过优选用例识别数据资产的变现、利用和治理机会。
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如何帮助企业抵御日益复杂的安全威胁？
- 网络犯罪每年在全球造成超过6万亿美元的损失。
- 55万美元与人员配置不足的组织相比，人员配置充足的企业平均可节省的数据泄露成本。
- 44%的高管和董事会对首席信息安全官（CISO）能否有效完成关键优先事项表示信心不足。
- Gartner建议：明确网络安全风险责任分配，运用公认标准和成熟实践，制定与企业独特业务背景相匹配的安全计划，围绕关键原则和规范化的安全流程，设计灵活且可持续改进的安全计划。
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如何展示技术投资的商业价值？
- 81%的董事会认为企业在数字化转型方面未能取得实质性进展或实现预期目标。
- 70%的数字化领导者在实现数字转型目标方面未获得显著成果。
- 67%的首席财务官认为过去三年的数字化支出未能达到企业的预期效果。
- Gartner建议：关注利益相关者重视什么，如何构建IT价值叙事，如何有效传达IT价值。
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如何设计企业战略和人才战略以有效应对当前挑战？
- 79%的CIO和高级IT领导计划在2024年扩大IT员工队伍，预计全职员工数量平均增长5%。
- 69%的CIO计划在2024年对现有员工进行技能提升和再培训。
- 15%的IT领导认为，他们当前的IT团队足以满足企业未来发展对IT能力的需求。
- Gartner建议：利用社交媒体平台和员工推荐，撰写富有吸引力的职位描述，塑造和提升IT部门的品牌，深入理解候选人的需求，倡导新的工作模式。
Gartner的解决方案：
- 与Gartner高管顾问深入交流，设计、投资并整合AI能力，推动业务成果的成功实现。
- 参加Gartner专家网络研讨会，获取专业见解，了解生成式AI的应用目标与收益。
- 利用GartnerAI机会雷达强化网络安全、数据治理，制定更完善的AI政策与原则。
- 获取Gartner专家的市场洞察，重新设计业务决策流程，以创造更大的商业价值。
- 利用Gartner数据与分析战略路线图，协作制定并实施现代化、可执行的数据与分析战略。
- 与Gartner高管顾问进行交流，确保您的安全战略与业务目标相一致，制定符合企业需求的安全防护方案。
- 利用Gartner资源，掌握构建商业价值与人文价值叙事的最佳方法，提升IT战略影响力。
- 与Gartner高管顾问深入交流，运用人性化管理框架，重塑员工价值主张。
研究结论：
- CIO需要具备高管思维，才能更好地发挥其职能领导力。
- AI、数据与分析、网络安全、技术投资和人才战略是CIO面临的关键挑战。
- Gartner提供了一系列资源和工具，帮助CIO应对这些挑战，实现业务价值。
