海尔智家2024年11月28日投资者关系活动记录

5、公司在新兴市场（南亚、东南亚）已形成领先地位，2024年通过供应链本土化、并购加速中东非市场发展。新兴市场在家电普及率和产品结构方面有较大提升空间。未来公司将通过品牌组合覆盖各阶层用户、持续高端突破、产品创新、供应链本土化、渠道拓展、终端转型、数字化转型、机制优化（人单合一）等多方面实现业务持续健康发展。

6、今日投资者接待日仅限于网上问答，无直播或其他互动形式，联系电话为0532-88931670。

7、公司持续推进全链路数字化变革，提升用户运营、研发创新、成本费用及供应链竞争力。国内市场推进采购、研发、制造端数字化，构建产销协同体系；海外市场搭建采购数字化平台、提升全球供应链协同效率。前三季度毛利率上升0.1个百分点至30.8%，销售费用率优化0.5个百分点至14.2%，管理费用率优化0.3个百分点至3.8%。

8、第四季度受以旧换新政策及促销活动影响，公司零售端销售同比增长显著，家电行业三季度累计增长7.5%。

9、海外业务盈利能力较全球化初期大幅提升，但较国内市场仍存在差距。未来将深化本土化能力，聚焦高端创牌战略以提升盈利。

10、公司毛利率持续提升的主要原因是数字化变革、全球供应链协同、产能利用率提升及高端创牌战略，产品结构优化也助力盈利增长。

11、卡萨帝是收入和盈利增长的重要抓手，未来将深化产品迭代、丰富套系产品、推动营销变革，通过创新内容场景和体验提升用户品牌认知。

12、海尔智慧家电通过语音场景、AI视觉、感知类技术实现主动服务，如空调风避人吹、睡眠自调节，热水器提前预热，冰箱推荐健康膳食方案，洗衣机洗烘联动等。

13、公司预期国内消费刺激政策（如以旧换新）将持续推动家电消费，将积极应对通过渠道拓展、终端转型、数字化转型等方式提升市场竞争力。