管理移动战略
背景与现状
大多数高管（60%-70%）认为智能手机对市场营销、IT、销售和人力资源等工作职能至关重要。组织普遍采取按职能具体分配智能手机的方式。目前，大约三分之二的组织通过雇主提供的设备（EPD）计划为员工提供手机，而许多组织继续采用自带设备（BYOD）方法。BYOD策略反映了早期移动性的现象，尽管它被视为比EPD更便宜的选择。
移动策略的变化
随着智能手机战略的成熟，管理优先成为关键。许多组织正在转向EPD计划，因为它们能够更好地控制和管理敏感的企业系统、应用程序和数据。大约51%采用BYOD策略的组织计划在未来短时间内开始为员工提供设备，而59%的EPD计划组织计划在未来三年内将更多设备分发给员工。
安全与管理挑战
随着手机分发范围扩大，安全问题变得愈加突出。79%的受访者认为成本是制定智能手机政策的重要考量因素，而34%的人在筹措资金方面遇到困难。34%的受访者认为实施设备计划所需的时间是个问题，尤其是BYOD策略的组织。随着手机分发范围扩大，这些问题可能会进一步加剧。
设备管理的成本与资源需求
管理移动设备需要更多的资源，特别是对于较大的组织。平均每个员工需要3至6名全职员工来管理设备。拥有较大员工数量的组织倾向于采用混合模式（43%），而小型组织则倾向于采用完全EPD或完全BYOD策略。安全事件平均导致支持工作时间增加75小时，造成60小时的工作生产力损失，并使63小时的资源从其他IT努力中转移出来。
作为服务的模式
外包移动设备管理作为一种服务（as-a-service）模式正逐渐流行。12%的受访者表示已采用此模式，另有60%计划采用。这种模式可以帮助公司节省大量资金，提高应用程序管理能力，减少停机时间，并减轻内部IT功能的压力。超过一半的高管（57%）计划在未来一年内签订作为服务协议。
外包的优势
外包移动设备管理可以带来显著的收益，包括降低安全风险、保留和招聘员工、增加销售额等。许多高管预计会扩大合作伙伴的责任范围，包括从安全到应用管理、设备维修和权限等方面。选择合适的供应商是决定是否外包的关键因素。
结论
随着智能手机在企业中的重要性日益增加，组织正面临管理和安全方面的挑战。采用EPD策略和外包移动设备管理作为一种服务模式可以帮助企业更好地控制和管理设备，提高安全性并减少成本。
