赋能系统集成行业数字化转型
1. 公司概况
纷享销客作为连接型CRM的开创者，已深耕行业10余年，累计融资达8亿美元。公司在多个城市设立了直营分公司和营销服务中心，拥有超过800名员工，并在50多个城市开展业务。纷享销客专注于行业化服务，提供专业化的CRM应用解决方案。
2. 行业转型分析
- 市场地位：2020年中国SaaS SFA市场中，纷享销客在本土厂商中增速第一，同时在TOP6厂商中增速领先。
- 行业荣誉：多次获得中国云计算创新企业、中国CRM年度厂商等称号。
- 行业应用：纷享销客提供包括营销、销售、服务在内的全套解决方案，涵盖云计算、人工智能、信息安全等领域。
3. 数字解决方案
- 产品架构：纷享销客提供一体化云服务，包括定制层、连接层、引擎层和存储层，确保系统的高效运行。
- 数字化转型：纷享销客帮助系统集成商通过数字化转型实现业务重塑，提升竞争力。具体措施包括：
- 市场洞察：建立行业数据清洗和匹配机制，提高市场洞察力。
- 客户价值：通过360客户画像和客户价值模型，实现精细化管理。
- 销售效率：围绕客户采购全流程，优化销售流程，提高项目赢单率。
- 合作伙伴生态：构建完善的合作伙伴生态系统，实现规模化触达客户。
4. 数字实践案例
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客户A案例：
- 痛点：复杂的采购流程、多角色协作困难、管理不规范。
- 解决方案：通过项目管理、客户管理、投标费用申请等模块，实现精细化管理。
- 价值：建立客户资源，加强项目过程管理，规范内部申请流程，提高销售效率。
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客户B案例：
- 痛点：管理架构不适应业务需求、项目管理边界模糊、团队协作能力不足。
- 解决方案：通过矩阵式权限管理、商机销售流程、项目团队管理，优化内部流程和客户协作。
- 价值：提高销售阶段任务明确性，优化项目管理，提升跨部门协作能力。
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客户C案例：
- 目标：建立销售运营统一平台，提升运营效率。
- 解决方案：构建客户360视图，优化客户管理和商机管理流程。
- 价值：完善客户画像，精准识别目标客户，提升销售管理水平和数据洞察能力。
总结
纷享销客通过提供专业的CRM解决方案，帮助企业实现数字化转型，提升业务效率和竞争力。其在行业中的领先地位和丰富经验，使其成为系统集成行业数字化转型的重要推手。通过市场洞察、客户价值挖掘、销售效率提升和合作伙伴生态构建，纷享销客帮助企业在数字化转型中取得显著成效。
