后疫情时代中国保险行业转型与创新研究报告
摘要
2021年4月15日，由思务咨询主办、国际保险学会和华东江苏大数据交易中心支持的2021后疫情时代中国保险业创新大会在上海顺利召开。大会吸引了300多位保险行业高级别嘉宾参会，围绕“新常态下的复苏与繁荣：后疫情时代保险业转型”这一主题，22位国内外保险业专家分享了宝贵的经验与见解。本报告基于22份大会演讲报告和216份参会嘉宾问卷调查结果，进行了深度分析。
第一章：22份大会演讲报告关键词分析
本次大会的22份演讲报告中，高频关键词包括：
- 数据：出现352次
- 客户：出现313次
- 服务：出现304次
- 产品：出现235次
- 智能：出现212次
- 业务：出现172次
- 风险：出现161次
- 线上：出现160次
- 平台：出现148次
- 科技/技术：出现148次
这些关键词反映了后疫情时代中国保险业的主要发展方向和关键挑战。
关键词解析
- 数据：疫情加速了保险行业的数字化进程，数据成为核心资产。
- 客户：“以客户为中心”的发展模式已成为行业共识，客户洞察和经营成为关键能力。
- 服务：保险+服务成为创新发展的重要方向，构建全生命周期的服务闭环。
- 产品：产品创新和服务创新成为破局之道，满足多样化客户需求。
- 智能：科技逐渐成为新的生产力，推动保险业向智能化、自动化方向发展。
- 业务：盈利依然是企业发展的核心，业务增长和盈利可持续性至关重要。
- 风险：保险业需强化风险管理，利用科技手段进行风险识别、监测和评估。
- 线上：线上+线下协同发展成为重要趋势，客户全程数字化转型。
- 平台：平台化将重塑保险行业格局，促进不同主体间的广泛连接和协作。
- 健康：客户对健康的重视程度提高，健康险和健康管理成为重要增长点。
- 科技/技术：新兴科技如大数据、人工智能、区块链等重塑保险价值链。
- 数字化：数字化转型成为战略选择，推动全面数字化。
- 营销：数字化营销成为重要领域，提高客户体验和转化率。
- 渠道：渠道变革迫在眉睫，网销和数字化成为突破口。
- 创新：创新成为基调，企业需准确定位创新方向。
- 场景：场景化成为科技创新的重要实施路径。
- APP：移动端创新成为数字化转型的主要战场。
- 生态：生态圈建设成为重要发展目标。
- 流量：流量经营成为新的课题。
第二章：参会嘉宾问卷调查分析
调研对象为328位报名参会嘉宾，回收问卷216份。主要参与部门包括保险公司（60.37%）、科技公司（15.24%）、保险经代公司（6.10%）等。
关键关注领域
- 保险数字化
- 数字化营销
- 保险渠道与营销创新
- 寿险转型
- 健康险
- 保险大数据与人工智能
- 保险产品创新
这些领域将成为后疫情时代中国保险业创新发展的重点方向。
第三章：2021后疫情时代中国保险业创新大会演讲集锦
大会涵盖多个主题，包括：
- 加速数字化：全球保险业趋势
- 保险银保渠道的创新发展：新华保险副总裁于志刚演讲
- 高净值人群保险需求与创新：中信保诚人寿副总经理李海演讲
- 重塑保险：未来五年的发展重点
- AI在保险销售中的应用：循环智能联合创始人揭发演讲
- 保险资金运用的挑战与应对：中国太平洋人寿资产管理中心主任赵鹰演讲
- 数字化转型与客户体验：泰康在线副总经理陈玮演讲
- 数字营销探索：众安保险首席科技官康德胜演讲
- 国有数据赋能保险行业：贵州数据宝网络科技有限公司总裁汤寒林演讲
- 后疫情时代保险渠道变革与营销新生态：中意财险总经理袁颖晖与中宏保险副总裁王潇演讲
- 人工智能应用助力保险生态圈：英国保诚集团首席科学家迈克尔·纳图姆演讲
- 智能服务提升用户体验：
