IDC 视点：工作室与广播流媒体服务的云迁移策略

IDC 视角 云迁移策略、商业周期与生态系统架构使用案例：演播室与广播流媒体服务对比 亚历克斯·霍尔特茨 高管快照 执行摘要：云迁移策略、商业周期和生态系统《布景室对比广播流媒体服务的架构用例》 情况概述 媒体和娱乐（M&E）行业在向云服务过渡的过程中将继续创新、竞争并拥抱以数字优先的经济。受消费者对内容即时性、消费水平提高、无延迟直播以及增强的用户体验（UXs）的需求驱动，该行业必须采用新的商业模式和伙伴关系，专注于总拥有成本（TCO）。行业必须采用高度集成的先进本地云业务后端和中端系统，这些系统针对电影制片厂和广播直接面向消费者模式以及商业周期之间的独特需求进行操作。利用人力和财务数据集进行规划、预算和预测对于交付盈利作品至关重要。应利用先进技术来开发更智能和高度自动化的基于云的解决方案，使用生成式人工智能（GenAI）、机器学习（ML）和数据分析来提高工作流程自动化，智能决策，同时提供更高水平的效率、生产力和卓越的用户体验，最终实现更高的货币化。 媒体和娱乐行业在2020年的拐点之后，商业模式、技术和市场趋势的应用经历了激进的变化，这推动了云计算服务的广泛采用。由于COVID-19大流行，向云计算和远程制作过渡成为推动采用和必要性的催化剂，这需要彻底改革商业模式和战略计划。最大的挑战是缺乏关于如何根据业务周期类别优先考虑过渡的最佳做法的知识。 同时，疫情期间积累的众多观众，由于人们参与户外活动，包括现场活动，现已逐渐减少。因此，内容制作者和发行者不能再花钱依赖于持续的强劲订阅者增长率。因此，更注重工作流程的效率、效率提高、新的广告营收模式以及通过自动化和智能系统最大化人力资源利用，以实现更好的决策，这些是至关重要的。 关于现代员工的技能组合，虽然许多行业从业者有过转移云存储的经验，在某些情况下甚至有过媒体资产管理经验，但很少有人具备对整体云架构、特定的“原生”云服务提供商以及提供可靠、安全、高效和财务稳健解决方案的经过验证的业务周期集成伙伴的团队知识。这种困难在媒体公司是电影工作室、广播公司以及/或流媒体提供商的情况下，由于不同的需求而进一步加剧。让我们从图2所示的基础知识开始。 图2中提供的媒体和娱乐云架构堆栈建立在基础设施即服务(IaaS)和平台即服务(PaaS)的基础上，并根据生产、分发和货币化等用例进一步细分。本文件并非旨在定义这些特定用例，如需了解更多细节，请参阅[此处省略具体链接]。IDC的全球数字化转型用例分类法，2023年：媒体与娱乐（IDC #US49082623，2023年9月）。 存在电影制片厂、广播公司和/或流媒体提供商之间的共同用例，尤其是在分销和货币化支柱方面。例如，Netflix通过其云原生分销和视频点播（SVOD）订阅服务为电影制片厂行业提供了蓝图。传统的主要行业制片厂和网络公司正在 然而，这种策略在追求规模化和盈利能力方面带来了新的挑战，因为大多数企业都未能实现这一目标，这迫使他们重新思考和修订战略计划。新的战略计划的主要主题包括： .总体拥有成本模型——合作伙伴对齐和盈利目标。新的合作伙伴目标— 工程原理、路线图与风险/收益标准的协调一致。新型商业模式— 对内部服务与外包给第三方服务提供商之间的再评估，以及软件即服务（SaaS）与托管服务之间的服务类型。新的盈利模式— 将业务范围从SVOD扩展到广告视频点播（AVOD）、免费广告支持电视（FAST）以及其他交易模式。利用新的先进技术— 在所有支柱和用例中实施现代云服务、生成式人工智能/机器学习以及数据分析技术，应用于整个业务周期流程。现代化的员工培训和新人入职要求重新培训员工以适应现代云计算服务和高级技术（包括新业务运营和媒体技术流程。） 尽管如此，为了更好地理解制定新战略计划所面临的更细粒度挑战，我们必须首先分而治之，理解电影行业与广播行业之间的差异。 电影产业 情况概述及挑战 我与技术供应商Workday进行了多次电话会议，以收集有关其与电影行业合作经验的相关情报，这些情报涉及“后台和中台对云服务流式处理的挑战以下是我们讨论的几个亮点： 娱乐内容创作与交付的新现实存在于一个具有挑战性的范式之中；消费者持续要求在任何时间/任何地点获得无限的内容，但却拒绝为此内容支付合理的订阅费用。 开发/生产/市场营销和交付内容的成本持续上升，与通货膨胀、劳资协议和货币波动保持一致。这为预先资助内容并随后在后期进行货币化的工作室创造了一个静态的收入增长环境。 电影制片公司由电影电视制片人联盟（AMPTP）集体代表，该联盟需要展示收入增长和为股东带来的回报，因此求助于改进的成本管理和控制。策略包括： 坏账核销：它涉及将内容注销为生产阶段或后期制作阶段。季度会计报告的冲销损失薪资：它指的是改变影视演员的薪酬时间表。作家、导演以及“线下工作人员”（电工、道具师、服装管理等）。 .残差计算：它指的是在有线重播、联播、DVD发行或基于传统电视节目安排和电影院上映的影院发行的情况下，支付给演员、电影或电视导演以及其他参与制作电视剧和电影的人员的财务补偿。 .流媒体视频模型：按需、交易性以及FAST将内容分发的权力交到了以流媒体为主/唯一的Netflix、Hulu、Amazon和Apple等工作室手中，从而改变了人才支付结构。基于下载次数或流媒体时长的媒体工作室的支付余款和相关数据并未与支持人才的工会（SAG-AFTRA、DGA、WGA）共享。 这些关于内容创作流程的根本性变化正在迫使首席财务官（CFO）和首席人力资源官（CHRO）采纳新的策略，以“平衡收支”并提供关于盈利性的预测指导。此外： 首席财务官们必须调整他们执行内容会计任务的方式。他们现在必须遵守财务会计准则委员会（FASB）发布的名为《会计准则汇编》（ASC）926的发布，该发布被定义为“美国会计准则第926号提供了针对电影行业的财务报告和披露要求的指南，包括收入确认、电影成本、参与和剩余负债。如今，大部分首席财务官在根据他们的“流媒体”或“观看”计划以指定的时间间隔摊销内容的成本。例如，如果Netflix发布了一整季的鱿鱼游戏即时观看时，其摊销方式不同于每周发布一集持续12周的放映。这增加了复杂性，因为会计准则不像电影和电视行业那样具体。 首席财务官还必须根据ASC 606指南，认可来自其直接面向消费者（D2C）服务的订阅收入。ASC 606指导实体在承诺的商品或服务转移给客户时确认收入。确认的收入金额应等于实体预期因商品或服务而收到的总对价。例如，流媒体将拥有持续订阅、一次性交易（按次付费观看）、免费试用，以及可能的收入分享协议（Roku销售Netflix订阅）。而且，与所有财务交易一样，保持准确和合规的记录以供审计至关重要。 根据Ted Chamberlin，Workday的首席技术和媒体策略师的说法，“高增长数字组织——特别是媒体和娱乐行业——不能承受基于孤岛式数据集做出决策。驱动强劲观众增长和引人入胜体验的秘诀在于以整体的方式利用财务和人力资源洞察。” 图3列出了所有针对电影制片厂直接面向消费者流媒体服务的后台和中台用例服务。 媒体和娱乐行业的云服务平台架构：后台及中台— 电影工作室流媒体 在这些上述用例中，对于电影工作室和直接面向消费者流媒体服务最常见的包括： .摄取ASC 926。它指的是将ASC 926级生产数据（预算、预测、采购订单、成本会计）作为汇总的日记账条目输入到公司会计平台/总账中。这使得在相同平台上分析生产和公司数据时，可以进行更丰富的维度分析和分析。 .权利预测与管理。许多流媒体平台从第三方授权内容，这些内容有“窗口期”，指明其何时何地可以部署。内容授权方还希望将内容置于最佳位置，以根据观看、地点和促销活动获得最大观众数量。将版权和许可信息纳入企业财务规划平台的能力对于做出重要的内容管理和分发决策至关重要。 .预制/绿灯亮起。对于那些自己也制作内容的制作室，大多数的构思、剧本开发和融资最初都是在第三方应用中进行的。为了跟踪人员数量、排程、资源管理、预算以及“最终目标”（）一部名为“终极”的电影是对一部电影在其“首轮”期间将产生的收入的最为完整的预测，即从电影院上映起的7-10年内，这允许电影公司内部的各个部门更好地协调事件和预期，以确保电影院上映成功。) 确保它们与项目关键绩效指标（KPIs）保持一致，此信息需要被纳入企业财务平台进行规划和预测。 就参考而言，Workday通过与合作伙伴一起提供列在图3中所列的所有用例的大约85%，其余的部分将在它们的路线图上提供。要识别中后台媒体与娱乐生态系统（包括Workday、合作伙伴和其它竞争者）中的关键技术供应商，请参见IDC 市场概览：媒体与娱乐云计算后台与中台生态系统，用于电影制片厂流媒体（IDC #US51374422，即将发布）。 广播行业 情况概述及挑战 历史上，传统的基于“设施”的广播业务周期易于管理，因为供应商从主要基于硬件的系统过渡到软件永久许可证，这些许可证随着时间的推移能够集成、测试和验证于生产、分销和货币化工作流程中。许多业务流程都是手动的，并且在当时是足够的。随着新的云原生内容提供商如Netflix的进入，为了更有效地竞争，主要网络运营商需要提供新的流媒体服务。 与讨论的电影行业面临的挑战类似，很快便显而易见，仅仅通过收购技术和雇佣内部人员来整合和开发解决方案以加速进入市场并不是一项“有利可图”的事业。在整个业务周期所有支柱中缺乏系统的数据来源、管理和分析，阻止了媒体公司拥有稳固可靠的决策数据。一旦明确为了有效竞争，媒体公司需要通过采用云计算变得更加灵活，对需要紧密耦合的业务运营、媒体编排、生产、分销和货币化的要求，需要采取不同的方法和计划。 如前所述，2020年作为行业的转折年，推动了云计算的高采用率，因为疫情阻止了基于设施的工作人员共同工作，从而加速了远程生产的采用。挑战包括在本地以外的公共或私有云中运行所有东西的限制，通常以混合实现解决方案告终。向可扩展解决方案的对象存储趋势迅速实现商品化，并由于成本模式和跨平台缺乏完全可扩展的存储而让一些媒体公司犹豫不决。这为Wasabi Technologies等创新新进入者创造了新的机会。Wasabi为全球企业提供了简单且经济的热云存储。Wasabi表示，其服务使组织能够存储并即时访问无限量的数据，没有任何复杂层级或出口或API费用，同时提供可预测的成本，通过先进的安全性和性能能力节省资金。 另一个挑战是持续对低延迟解决方案的需求，例如Grass Valley的敏捷媒体处理平台（AMPP）所提供的解决方案，该平台专注于现场制作应用。AMPP汇集了： 现有媒体生产技术，包括来自第三方联盟成员的综合解决方案。新的SaaS应用。应用和服务的公共市场。 AMPP处理所有现场直播媒体和娱乐的现场或云端的制作和分发需求。设计用于处理现场制作的所有困难挑战，如帧精确的信号时序、信号分发以及自动化工作流程，运行在AMPP上的解决方案具有帧精确性、响应性和与熟悉的控制表面和应用程序兼容性。尽管如此，这仅仅是解决方案的一个方面，该解决方案必须包括整个业务周期内的所有服务。 行业对于公众云安全的理解以及供应商之间通用交换格式的问题持续存在，这些问题导致了工作流程改进的不足。有些人以缺乏交换性为由，不愿意改变或改进工作流程。这使得媒体公司在识别一组在流程集成方面提供正确数据交换的云原生供应商时更加困难，同时这些供应商还要确保编排层和业务运营能够利用数据分析与智慧，从而做出适当的决策，例如： . 系统间的工作流程优化 . 元数据丰富性及跨系统迁移 . 利用人工智能/机器学习提高工作流程效率 . 数据汇总、管理和分析以优化决策 所有上述的工作流程、技术和服务必须紧密耦合于先进的企业系统和媒体编排，以有效管理和推动可靠高效的财务绩效指标。 根据查默林的观点，“广播行业正面临着一场规模空前的存在性危机。新冠疫情期间的观众增长已经消退，消费者继续削减有线电视服务。广播公司必须审视运