How the Technology Industry Is Enhancing Competitive Value

如何通过创新技术提升科技行业的竞争力

摘要

IDC针对425位来自科技行业的高级管理人员进行了调研，这些受访者在财务、人力资源及ERP系统的选择和使用上具有一定的影响力，并且对数字化转型计划非常了解。调研发现，科技行业普遍关注增长问题，并依赖其竞争能力来实现这一目标。以下是调研的关键发现：

关键发现

1. 核心挑战

   • 手动财务流程：包括计费、预算编制、收入管理、合并和报告等过程耗时、成本高且效率低下。
   • 技能重塑：需要重新培训员工以创建更具适应性和韧性的组织。
   • 新技术采纳：在没有显著成本和中断的情况下采用新的AI和ML创新。

2. 优先事项

   • 提高效率和自动化：47%的受访者认为科技行业正在蓬勃发展并准备应对变化，而53%则担心行业停滞不前甚至面临生存危机。
   • 资源和技能管理：确保有效的人力资源规划和管理，提高项目效率、盈利能力、预算编制和预测准确性。
   • 人才吸引与保留：吸引和留住关键人才以推动战略项目。

3. 具体优先事项

   • 核心ERP系统

     • 嵌入AI、生成式AI和机器学习以减少复杂性，加快决策速度。
     • 标准化所有业务线的业务流程，提高洞察力、一致性、合规性和运营效率，促进更快的决策。
     • 现代化系统以提高项目可见性和及时计费。

   • 财务管理

     • 提高响应客户的能力，通过自动化工作流和预测分析。
     • 加快关闭时间，实现零日关闭。

   • 人力资源管理

     • 优化激励策略，提高员工和代理的表现。
     • 发现员工技能差距，制定未来培训计划。
     • 利用HR工具支持多元化、公平性和包容性。

4. 当前技术状态

   • 当前数字和技术创新在核心运营流程中的状态：
     • 财务关闭和合并：需要进行全面更新。
     • 财务和劳动力规划与预算编制：需要进行全面更新和小范围改进。

结论

科技行业需要通过引入创新、现代且可配置的技术来提升竞争力。通过投资于提高效率、自动化、资源和技能管理以及吸引和保留人才，企业可以更好地应对市场挑战，推动业务增长。