分需时代：品牌如何同时抓住消费升级与降级的新机遇

时趣 分需时代 品牌如何同时抓住消费升级与降级的新机遇 ✲告指导单位：CA忠国广告协会CAAC中国商务广告协会 出品方：时趣联合发布：SocialBeta调研支持单位：田恒市得 大数据洞察平台：S时趣洞察引擎 前言时趣 在当今的中国市场，消费行为呈现着消费升级与消费降级并存的局面。一方面，随着经济的发展和个人财富的增长，一部分消费者寻求更高品质的生活体验，表现出强烈的消费升级意愿；另一方面，面对经济波动和不确定性增加，另一部分消费者 需时代"。 分需时代一一品牌如何同时抓住消费升级与降级的新机遇》是由时趣和SocialBeta联合发布的一份✲告。这份✲告致力 于深挖这一特殊消费时代背景下，不同消费群体的需求变化及其动因。经过数月的调研和数据分析，我们洞察了下沉市场、中 产市场和高端市场的消费者特征，并分析了他们在消费选择上的具体表现。此外，✲告还探讨了这些消费趋势对企业战略制定的重要性，并为品牌提供了在这一新时代抓住机遇的战路建议。 希望这份✲告能够为品牌方无论是在产品创新、品牌形象提升还是用户服务优化等方面，带来实质性的帮助，启发更多的创新思考，以更好地应对市场的变化，推动业务的持续增长 Copyright@SodialTouch,AllRightsReservedwww.social-touch.com 寸趣 时趣 XSocialBeta 2024年上半年，中国消费市场保持稳中有进的态势，虽然增速有所放缓，但消费结构仍在持续优化。在这样的背景下，消费者在不同品类和群体间展现出多样化的消费行为，标志着一个复杂多元的“分需时代”的到来，并呈现出消费升级与降级并 更为谨慎的消费态度?又是什么驱动他们寻求性价比更高的产品和服务？ 为了深入思考以上问题，时趣和SocialBeta联合发布这份研究✲告《分需时代一一品牌如何同时抓住消费升级与降级的 新机遇》，致力于深挖这一特殊消费时代背景下，不同消费群体的需求变化及其动因。经过数月的调研和数据分析，我们洞察了下沉市场、中产市场和高端市场的消费者特征，并分析了他们在消费选择上的具体表现。此外，✲告还探讨了这些消费趋势对企业战略制定的重要性，并为品牌提供了在这一新时代抓住机遇的战略建议。 希望这份✲告能够为品牌方无论是在产品创新、品牌形象提升还是用户服务优化等方面，都能启发更多的创新思考，找到背后的机会点，以更好地应对市场的变化，推动业务的持续增长。 CopyrightSocialTouch,AllRightsReservedvww.social-ouch.com 序言时趣 今年很多品牌朋友都在感慢说生意难做。复苏不及预期，消费者更加审慎理性。从前被验证有效的打法，失效的周期越来超短。中国消费市场未来的机会，到底属于消费升级还是消费降级?是吾前几年市场对于“消费升级“的判断并不准确?除了无止境卷价格、卷产品之外，大家都在思考是否还有 别的出路。 事实上，中国本身就是一个巨大且复杂的单一消费市场。无论单纯强调“消费升级"还是“消费降级”，都无法准确解释中国消费市场的真实面貌，反而容易陷入过于篇单化的享白。 当流量红利不再，越是需要品牌勤修内功，夯实基本盘。品牌做好消费者沟通，变成空前重要。 直以来，SocialBeta都致力于品牌与消费者沟通最佳实践和趋势的研究。我们认为，做好“沟通”的秘决和起点，还是回归对消费者需求的准确 理解和洞察。在这个快速变化的商业世界里，谁更能敏锐地把握市场趋势，谁就能更快掌握先机，占领市场份额和消费者的心智份额。 和SocialBeta一样，时超成长于中国社交媒体方兴未文之时，并且经历了数字案道成为新商业基础设施的整个过程。作为一家深耕行业13年的内 容营销生态服务公司，时趣不仅有着丰富的服务全业务类型的全案营销经验，对市场一直保持着锐的洞察。 欣喜地看到，时趣最新出品的✲告就很好解释了中国消费市场的复奈性。 在✲告中，时趋提出了“分需时代”的极念，展现了中国消费市场三大主体消费人群，即下沉市场人群、中产人群和高端市场人群具体的人群西像和消费需求分级情况。 简单来说，这三大主体消费人群的特征，对应的正是品牌未来增长机会的密码。史可责的是，✲告还压绕主体消费人群画像给出了相关的策略启 示，为品牌同时把握升级和降级的机遇提供了落地指引。 无论你是企业决策者、品牌营销操盘手，还是对中国消费市场趋势感兴趣的专业读者，相信都能在时趣这份✲告中找到有价值的洞见。期待这份✲告能够启发大家对于中国消费市场更多的思考，成为大家找到适合自己品牌增长路径、把握这波新机遇的案头手册。 是为序。 SocialBetaTrends业务负责人Juni Copyright@SodialTouch,AllRightsReservec www.social-touch.com 序言：专家观点时趣 在低增期时代，要么更低价格，要么更高价值 出口、投资、消费三架马车的疲态，导致我们进入了低增期时代。消费降级是打价格战，消费升级是打价值战。何为更低价格？ 在低增期时代，低成本极致追求是生存的维度之一。 对于行业和企业而言，我们已经进入了存量市场，各行各业已经严重饱和，内卷现象严重。这意味着，做生意变得越来越难，大家都在争 柯洲抢着有限的市场份额。 第记侠创始人兼CEO 随着拼多多市值超越阿里，京东、阿里也都以低价作为自已的核心竞争力，侧面说明了消费降级了，钱越来越难赚了，卷低价，卷生死。 然而，这并未带来实质性的增长，反而造成了盈利空间的不断挤压，企业陷入性竞争的泥沼。 中国商业思想记录者 第五代企业家组织发起人 存量市场下的内卷并非某个行业所独有的现象，它固扰着客行客业。对于从业者来说，面对激烈的市场竞争和巨大的工作压力，他们不得不进行更多的加班和努力，以求在竞争中脱赖而出。 这些人同时因为房价下跌、股市受握等重压下，中产们正在经历“破产”。那些依托于中产消费升级的产品，也在业绩大幅下清， 那么，何为更高价值？ 低增期时代的持久利润之道，还有一个难而正确的维度：价值。要想活下去，就必须成为行业的前40%、20%、10%、5%，要想成为前10%，必须要做厚产品和服务的价值，包括创新、服务患维、利他思维、差异化增长等等，用价值支撑价格，用价值换价格。 其实，低增期不是在中国才发生，欧美日都经历过这种内卷、同质化、供过于求的阶段，美国70年代就非常严重，当时的费城，企业接连 破产，工厂纷纷倒闭，下岗失业是主流现象。养布斯之所以提出thinkdifferent，这不只是德的理念，而是当时时代背景的呼唤，行业竞争非 常激烈，只有创新才能走出竞争，走出价格战杀敌一百自伤八十的窘境。 用一个时间长度去看消费降级和消费升级，我们可以以史为鉴。低增期不知道会多久，但是我们心里会更有面对现实的勇气，以及创新的动力，中国式创新，必将是一段关于供应链创新、模式创新、技术创新、社会创新、价值观创新的征途。 CopyrighteSodialTouch,AllRightsReserved www.social-touch.com 序言：专家观点 序言：专家观点时趣 分需时代对于品牌的启示 从刚需时代，到强需时代，到今天的分需时代，这个时代的特点既有消费降级，也有消费升级，看起来有点矛后，也是这个时代很有意思的地方。这给到品牌方的启示是需要根据品牌定位对于消费者进行清晰的分类，同时 要结合消费者的具体消费和生活场景进行精准营销。统一的产品全渠道渗透，统一的沟通信息，统一的售价针对所有消费者的传统打法已经不有效了。 马笑幕（Mary) 星巴克中国高级市场总监所以作为品牌方，尤其是针对零售高端市场定位的品牌，要立足于创造立体多面的体验给到不同的消费者，既多元又独特。这会更考验品牌方和合作伙伴的功底，更重要的是要有一颗关注和服务真实消费者的心，和消费 者产生走心的共鸣，创造功能和情绪价值给到消费者。 Copyright@SodialTouch,AllRightsReservedwww.social-touch.com 序言：专家观点 时趣 分需时代中的机会捕捉 中国消费市场的特点是：规模大、层次多、韧性和潜力大、消费者兴超和注意力变化速度快。 结构换指调整的过程中，消费市场呈现出更加复杂的现象，底层暗涌的方向也更让人难以一眼看清。 时趣23年和24年同时沟通、服务的品牌已经超过1000家，分布在客个主要的消费行业，通过和客户关于营销策略的讨论，我们发现，有些品牌感受到明显的消费者更加审慎、就豫消费的压力，增长承压，也有些品牌似乎反而更加如鱼得水，逆势增长，同时扩大了市场份额 张锐并取得了更高的增速。 这是一个零和的市场竞争态势么?消费者用自已的消费做出的表示，内心深处是怎么思考的？品牌如果要抓住消费降级的机会，应该 时超互动CEO 做什么?品牌如果要扣住下沉市场消费升级的机会，应该做什么?有没有品牌能同时抓住消费降级和消费升级两个机会呢？ 因此我们和SocialBeta一起开展了您即将看到的这个调研。比起其他对中国消费者的调研✲告，我们的调研更加侧重的不是消费者 的行为本身，而是消费者行为时，在消费决策过程中，心智和认知层面的特征。因为，我们觉得这才是更深层次的从消费者出发，这也才能 给品牌的产品和营销管理者更直接一些的参考价值。 “贴身共生，比稿必来，成为品牌的营销盟军”一这是时超一直以来坚持的服务理念，也是时趣希望在行业中找到自已差异化定位的 关键承诺。 另一方面，我作为时超的创始人，一直有一个自已个人的信念和兴趣：在当下的中国，也许优秀的广告公司，首先得是一个优秀的社会学、人类学研究机构，因为优秀创意的底层是深刻准确的润察，广告公司的润察，得来自于持续的、科学的、专注用心的对消费者的系统性 研究。这就是时趣为什么成立研究院，持续发布中国消费著系统研究✲告的初心，希型这个✲告能够对有所启发，更希型能得到您的反 馈和指点！ CopyrighteSodialTouch.AllRightsReserved www.social-touch.com 这是一个消费降级的时代，也是一个消费升级的时代这是品牌最坏的时代，也是品牌最好的时代 伟大的品牌 必须在这个时代同时抓住消费降级和消费升级的新机遇才能实现品 www.social-louch.com 中国消费社会的时代发展历程时趣 刚需时代强需时代分需时代 19705-198051990s-2010s2020s后情至含！ 时代背景 经历了改革开放的幕飞期，杜会流动性对于人，社会，自然的反思性更强，追 改革开故初期，物质相对更乏强，责请相信递过个人务力就可以快得家个人，社会和自然的长期、早衡、可更大的成功，款妞加速影账一持续发展。 总量在酒求可以满足消覆者衣食住行客追求消费的不断进阶，追求消费能力范 方面的基本用求，少受到个大领向性级医内童高端的品牌，更忘招的物质生活 将自费的欲望和满费需求进行更严格的 行，开始更深入地了解自我，消费也更 消征费特 异的影动 水平和精神家乐 加突出消普者的个性化表达。 CopyrighlSociafTouch,AllRightsRusuryedYv.soc 时趣 分需时代键词：需求管理多元价值高端驱魅个性化表达 分案时代是我以下有生的时代特证 多元价店 随求清费的不新进价，而是求在格自妞活我更求个体社会多性次的台 价指对黑求遇行分吸化假理 求对进行消费障银，带给以游买验更便立的产品拍速 多有价格优美的品带来了布 2高端时 更品与留试购卖中低价位免的产品进行者代以润机 个性化表达 本服管从中国润费市场的三大生体满费人群入手分就是下沉市场人群，中产市场人群及高馨市场人样，阳舰了三大人鲜的人群通使及回休酒选需求分级质说，品牌方需机定妈分目标消费者样体的耐家变化追势，及时调品将，产品及价格领，最引升级消费者支村啦价，承接消费解级人联，在变约的时代牢间时把握升致 和级的机酒， www.saciatoucth