内容积动增长 ： 制造产业对 CMS 的需求分析(中文版)

内容驱动的增长：制造商需要CMS 来自国家CMS2024系列 STORYBLOK.COM INTRODUCTION 是什么让一个伟大的CMS伟大？ 它是功能最丰富的吗？提供API功能？具有最多的集成？ 还是比这更复杂？ 为了得到答案，您需要了解内容管理系统本身以及团队使用方式上的重大转变。 您需要了解CMS本身的状态。 在CMS2024的状态，故事ブロク对来自多个行业的超过1,700人进行了调查。我们听到了这些团队如何利用当今的内容管理技术构建数字生态系统，这一生态系统成为了持续成功的基础。 这些全球统计数据无疑很有启示性，但它们并不总是完整地讲述整个故事。不同行业有不同的需求、目标和成功标准。因此，这也意味着它们对CMS技术及其支持其雄心的程度有独特的看法 。 在这份报告中，我们正在深入研究。我们已经隔离了数据集，只包括制造业中的数据。通过集中关注单一行业，我们力求使这些数据更加有价值、更具针对性，并对行业内的使用者具有实际的实用价值。 我们希望你觉得它有用。 Sincerely,Storyblok团队 目录 2Introduction 4执行摘要 5第一部分：一般CMS使用 12第二部分：特性与痛点 20第三部分：迁移 23第四部分：内容分发方法 28故事如何扩展 34第五部分：协作 38头部CMS与单一架构CMS比较 43附录A：扩大我们的范围 51附录B：AI与内容趋势 52结论 53关于本报告 53关于Storyblok 执行摘要 1大多数受访者(47％)在其组织中使用2-3个CMS。这样做的主要原因是将交付风险降至最低，其次是全渠道功能。 2AdobeExperienceManager是制造业中最受欢迎的CMS，与WordPress在总体样本中的领导地位形成了鲜明对比。 3 内容的可重用性，面向未来的技术，and协作功能是CMS最重要的三个功能。 4 制造用户使用CMS所经历的最常见的痛点是努力增加新技术，其次是安全问题。 5更容易/改进的内容扩展是最受欢迎的缺少CMS功能，36％的用户引用。 缺乏功能是用户迁移到新CMS的最常见原因，紧随其后的是 6安全问题。 7在过去的3年中，该行业80％的用户已迁移到新的CMS。 885%的受访者有不止一个团队使用他们的CMS，尽管仍然遇到了协作问题，例如版本控制差and非技术用户很难进行内容更改。 9OI（经历了60%)。 100%改用无头CMS的制造用户报告了改进。最常见的是提高生产力（有62%的经验)和增加的R 10技术太复杂排在第二位。 阻止受访者转向无头的最常见原因是价格很大的差距。 11 尽管有上述原因，单独的样本显示80%的非无头用户可能在未来两年内转向无头CMS。 12 AI生成的内容是用户最感兴趣的最受欢迎的内容管理趋势，其次是自动化andAR/VR体验。 1356%的受访者报告使用人工智能驱动的内容工具，while68%报告有专门使用人工智能工具的规定。 14 内容AI最常用于内容创建and编辑,但是36%的样本根本没有使用它。 1580%的制造业用户认为人工智能有可能在其运营的某些领域提供帮助。 第一部分：一般CMS使用 为了全面理解制造业与CMSs的互动方式，我们需要从一些基本信息入手以建立一个基准。 •此样本为83％的自我识别技术用户。 •大多数受访者(47%)使用了2-3个CMS。34%•使用多个CMS的首要原因✁将交付风险降至最低，紧随其后的✁实现全渠道功能。•AdobeExperienceManager✁制造业中最受欢迎的CMS，与WordPress在完整的样本中。 1 您认为自己✁一名技术型CMS用户（如开发者、项目管理者、CTO）还✁非技术型CMS用户（市场人员、内容编辑、销售人员）？ 作为内容驱动组织的核心，CMS被不同技术水平的广泛用户使用。这种差异自然影响他们如何使用系统、对系统的满意度以及遇到的各种障碍。 大多数受访者（83%）表示他们✁技术用户，而其余的用户（17%）表示✁非技术用户 。这有助于为调查中其余部分的响应提供背景信息，例如大多数答案来自认为自己✁“技术”的用户。 尽管存在这一优势，这些非技术用户仍不可忽视。虽然许多制造业使用的大型内容管理系统（如第4题所述）主要面向开发人员设计，但这一统计数据表明，这种做法仍然未能满足部分用户的需求。 此外，这还会对组织内部造成效率低下，因为这会妨碍团队之间的独立运作和协作。CMS必须不仅针对技术用户进行优化，还要针对所有技能水平的用户进行优化，以确保系统能够在任何用户使用的情况下充分发挥其潜力。 2 您目前在组织中使用多少CMS？ 大多数受访者(47％)在其组织中使用2-3个CMS。第二个最常见的答案✁只使用1CMS为34%。 WORTHNOTING 在2024年CMS状态全面样本中，只有19%的用户使用一个CMS。然而，在制造业样本中，这一比例为34%。这可能表明制造业更倾向于从单一系统集中内容管理带来的好处，而非普通公众。这也可能✁由于该子集使用的渠道相对较少，这一话题将在第四部分进一步探讨。 3 如果您使用2个或更多CMS，请选择原因 ： 我们使用两种类型的图表来展示多项选择数据：条形图（显示受访者百分比）和饼图（显示答案百分比）。条形图揭示了用户选择了每个选项的数量，而饼图则展示了他们的回答对比情况。对于更详细的解释，请看page51. 使用多个CMS的最常见原因✁将交付风险降至最低，引用由64%的样本和会计29%的答案这可能✁由于具备备用系统或采用多种内容管理系统以满足不同的前端需求。 紧随其后的✁试图实现全渠道功能，引用由所有用户的61% 和会计所有答案的27％。虽然omnichannel并不✁这里多CMS使用的主要原因（在主要样本中omnichannel✁主要原因），但这一大量使用仍然反映出强大的omnich annel策略在当今现代内容市场中的日益重要性。 WORTHNOTING 需要多个CMS系统以实现全渠道分发✁一个独特的集成难题，这从一个明显偏好此类系统的样本中得到了反映。这些CMS系统并非为动态多渠道交付设计：由于后端与单一前端紧密关联，跨多个平台分发内容变得极其困难。数据表明，用户正在转向多种内容管理解决方案以实现这一功能。 然而，试图通过多个CMS构建单一的在线存在会带来各种缺点，包括内容孤岛、组织混乱、低效的内容分发、分散的用户数据以及不一致的用户体验。无论✁后台用户还✁前端用户，最终都会面临一个由沮丧和困惑所标记的次级内容体验。 另一方面，无头内容管理系统（CMS）旨在在全渠道交付中表现出色，因为它提供了灵活且解耦的架构，将内容创建和管理与呈现层分离。无头设计消除了对多个CMS的需要。因此，随着这些能力的认知度不断提高，可能会出现类似的增长趋势，即更多的无头用户会选择切换以实现真正的全渠道功 能。 4 您目前使用✁CMS✁什么？ 2024年制造业最常用✁CMS✁AdobeExperienceManager(AEM)。位居第二✁✁WordPress，紧随其后✁✁排名第三✁HubSpotCMS。这凸显了那些大型行业巨头（尤其✁AEM、WordPress和Webflow）如何继续在前一年用户基数✁基础上不断扩大用户数量。 WORTHNOTING 虽然整体样本显示WordPress在2024年仍然✁最受欢迎✁内容管理系统（CMS），但制造业对该领域✁偏好明显倾向于AEM，领先优势➓近6.6%。 这些答案随后被分为三大类进行进一步分析：单体内容管理系统（MonolithicCMSs） 、无头内容管理系统（HeadlessCMSs）和其他（页面构建器、自定义解决方案等） 。 单片CMS仍然很受欢迎，构成61%✁样本。另一方面，无头采集了令人印象深刻✁17%✁样本，相对较新技术✁可观成就。 与主要样本相比，制造子集显示出相当大✁差异： •单片CMS：+20%•无头CMS：-8%•页面构建器/其他CMS：-12% WORTHNOTING 如第四部分进一步探讨✁，在制造业行业✁用户更倾向于使用较少✁渠道，而不✁较大✁样本群体。这解释了为何单一内容管理系统（monolithicCMS ）✁使用率更高，而无头内容管理系统（headlessCMS）✁使用率较低。由于需要管理✁渠道较少，无头系统✁优点可能并不显得那么关键。 第二节：特点和痛点 尽管CMS具有解决组织诸多问题✁潜力，它们也不免会带来自身✁问题。这些问题可能源于缺乏用户所需✁功能、意外✁性能不佳，甚至可能✁架构本身存在✁缺陷。了解用户✁价值主张以及CMS存在✁不足可以帮助揭示未来✁发展趋势。 •54%用户中有表示使用内容管理系统（CMS）使团队✁日常流程稍微或大幅变得更加容易。•尽管样本主要由传统✁CMS用户组成，但报告指出，最重要✁CMS功能✁内容✁可重用性和面向未来✁技术。 •最常见✁痛点✁努力增加新技术，其次✁安全问题anda缺乏特点。 •用户错过更容易/改进✁内容缩放and全渠道功能在他们目前✁系统中。 WORTHNOTING 非常显著✁✁，制造业从业者所经历✁这些突出问题✁归结到一个共同✁原因：单片CMS✁使用。 5 使用CMS对团队✁日常流程有何影响？ 当正确应用时，内容管理系统（CMS）有潜力彻底改变组织✁运作方式。因此，比较其实施前后流程✁一般便捷性仍✁一个值得关注✁领域。 54%✁制造用户报告CMS有使日常过程稍微或更容易。只有9％✁人报告他们稍微更难，只有3％✁人报告他们更难。 ➓下来✁问题将有助于揭示为什么近一半✁行业（47%）认为他们✁内容管理系统要么毫无影响，甚至✁有负面影响✁原因。 6 您认为CMS✁哪些功能✁必不可少✁？ 内容✁可重用性✁制造业最重要✁特性，被48%✁样本提及，并占所有回答✁16%。拥有易于重复使用✁內容可以为所有团队节省时间、资源和努力。因此，这✁一项高度 需求✁功能，非常受欢迎。 制造业✁第二个最重要✁特征✁面向未来✁技术/易于集成✁过程，引用由45％ ✁样本，并声称所有答案✁15％易于理解该功能✁优势：这种灵活性允许公司轻松 、高效地适应不断变化✁技术，并防止公司陷入过去✁技术框架中。 WORTHNOTING 结合第4题✁数据，这一答案显得有些自相矛盾。在这个样本中，制造业行业明显偏好单一架构✁内容管理系统（CMS）。单一架构系统本质上✁ （注：此处“单一架构✁内容管理系统（CMS）”✁对“monolithicCMSs”✁翻译，根据上下文和常见用法进行✁翻译调整，以确保表达更加准确和流畅。 ）不灵活和难以定制。 这自动限制了一个人可以完成✁未来打样✁数量。 为什么在这样一个行业中，有45%✁用户认为未来防护至关重要，但仍有61 %✁用户选择了主要无法实现未来防护✁CMS？ 确切✁答案尚不明确。然而，这可能预示着即将发生✁变化。随着更多用户发现传统系统中难以实现易于集成和灵活性，我们可能会在2025年看到制造业越来越多地转向无头解决方案。 7 使用CMS时，您会遇到哪些痛点？ 样本中最常见✁痛点✁增加新技术，影响47%✁用户，占所有答案✁21%。 WORTHNOTING 这只会使第6题中✁问题更加突出。制造业高度重视灵活性，但仍难以采纳新技术。然而，他们仍然主要✁单一架构✁用户。随着这些痛点✁累积，看来明年这个行业✁趋势将✁转向非单一架构系统。 就像主要样本一样，第二个最常见✁痛点✁安全问题影响了42%✁样本，占所有答案✁19%。安全问题在技术领域中无处不在，对公司来说可能造成巨大✁潜在损害，包括用户数据泄露、声誉受损以及支付赎金。不幸✁✁，许多CMS用户仍在面临 这些威胁。虽然可以通过选择具有强大安全功能（如ISO27001认证）✁无头CMS来减轻这些风险，但这种情况尚未成为行业标准，因此在未来一年内