利用分布式营销控制营销自动化蔓延

利用分布式营销控制营销自动化蔓延 Contents 03 营销自动 化的现状 10 分布式营销如何简化营销自动化 什么是分布式营销，谁需要它？ 06 主要优点15分布式营销解决方案 四种常见商业模式中的分布式营销 08 如何获得支持1 9 利用分布式营销控制营销自动化蔓延 分布式营销 02Page 03Page 营销自动化的现状 利用分布式营销控制营销自动化蔓延 04 91% 营销人员发现他们的营销自动化解决方案是成功的。 营销自动化平台是强大的业务支持工具。 营销自动化已重塑了市场如何与客户互动、陪伴他们完成购买旅程、提供个性化体验以及保持竞争力的方式。 营销自动化解决方案使企业能够通过自动化耗时且繁琐的任务来节省时间和资源，从而让营销人员专注于构建更具创意、有效性和吸引力的内容和活动。 市场营销自动化平台（MAP）解决方案所提供的效率范围更加广泛。它们使营销人员能够以更少的错误推出、管理和跟踪营销活动，并报告结果。此外，它们还有助于消除错失的机会。 通过系统化营销活动和例程的所有方面。回报是不可否认的:Research研究表明，25%的营销人员将其营销自动化视为在帮助他们达成目标方面非常成功，而66 %的营销人员认为它在一定程度上是成功的。 但这并不是本月所有的MarTech解决方案：营销自动化也可能面临挑战。Research 报告显示，39%的营销人员表示 ，缺乏培训和知识阻碍了他们充分利用营销自动化平台（MAP）的能力。同时，32%和31%的营销人员分别指出资源不足以及预算限制是管理MAP和维护MAP的重要障碍。 05 尽管MAP（营销自动化平台）能减轻、简化并提升营销活动的执行，实际情况是使用MAP解决方案的人可能分布在不同的团队、位于不同的地理区域，甚至服务于不同的品牌或分部。他们可能拥有不同技术水平，并不一定充分利用其MAP解决方案的功能。因此，对于大型营销组织而言，在由不同团队在不同业务单元开展的不同营销活动中确保一致的客户体验可能会变得困难。 在确保标准和数据主权的同时 ，也给予了单个活动管理团队自由度，根据特定受众的兴趣和需求进行定制。 在这本电子书中，我们将探讨分布式营销是什么以及它如何解锁MAP解决方案中最强大的方面。我们将通过案例研究来探索分布式营销的好处，并分析分布式营销如何验证企业对MAP解决方案的投资。 需要找到一种方法，在保持一致性的同时实现营销自动化的大规模应用，幸运的是，这样的方法是存在的。它被称为... 分布式营销这允许企业能够管理 多个品牌、产品、团队、市场和地理区域，并采用统一的方法进行营销自动化，确保企业内部的所有活动都忠实于品牌形象。 06 什么是分布式营销，谁需要它？ 07 分布式营销本质上是一种多租户营销自动化能力，它解决了首席信息官对技术解决方案中央治理的需求，以及首席营销官在确保治理的同时赋予活动经理定制单个活动灵活性的需求。对于分散在多个业务单元、产品、品牌或地理区域的市场营销组织而言，此类功能极其重要。 比如数据驻留、主权和安全。 对于大型营销组织而言，在保持规模与一致性之间取得平衡是一项艰巨的任务。传统的投资策略 ，即为不同产品、业务部门或品牌执行营销目标而投入营销团队和工具，引入了显著的低效性。这主要源于对冗余技术的购买，以及要求员工承担耗时的、低级别的活动以确保每个战役遵循一套共同的标准和要求。 为了使团队能够遵循品牌规范并创建针对设计的品牌、产品、目标市场和地理区域的具体营销活动，他们需要获取必要的技术和控制手段。 CMO们必须赋予团队能力，快速创建并部署活动以向每个独特的受众传达相关的信息。同时，CMO们需要确信，每一个个性化的体验都能为统一的品牌形象做出贡献，并且同时遵守所有要求 。 大型企业的营销人员已经学会了接受即兴或手动方法固有的低效性。但一些企业级营销领导者也了解到有更好的方式：分散式营销让CMO们能够实现更高效、灵活的营销管理。 08 四种常见商业模式中的分布式营销 09 有四个常见的用例可以适当地应用分布式营销解决方案。 型号名称 对于那些…… Example 家长-子公司 通过集中品牌或资源母公司和需要个人管理单独的MAP实例联系人列表、品牌指南和品牌广告系列 Acorporationmayhavebolt-onacquisitionsthathaveretainedtheiroriginalname.Thoughthename,子公司的营销团队、服务和客户集保持不变，品牌标准和数据隐私要求现在由母公司负责。母公司需要全面了解各附属品牌的营销活动绩效，并需要确保所有营销活动所有子公司的营销职能都遵守批准的品牌标准。 特许经营 所有人都坐在一个品牌的雨伞下，但是谁依靠加盟商来分销产品 QSR品牌可能在世界各地的多个城市都有餐厅。每个人都希望开展针对当地市场，但全球营销组织希望确保每个活动都符合全球品牌标准，并且仅利用已批准面向公众使用的消息传递和其他内容。 分布式企业 依靠中央品牌团队，但也有其他内部业务部门与MAP需求，如区域通信团队在不同的地理位置 电子学习企业的中央营销团队拥有品牌，语音和全数字化设计communications.TheHRfunctionatthisentermengagedinperiodicoutreachintheformofnewsletters或发电子邮件给员工，产品营销职能部门向客户和给潜在客户的促销教育包。中央营销团队必须确保所有面向员工的来自HR的抵押品和来自产品营销的所有自动化外展活动与品牌批准的一致语音、音调、设计，以及在自动电子邮件序列的情况下，推荐的客户旅程。 市场营销Agencies 管理他们的一部分或全部客户营销自动化的需求。 拥有20个客户的营销机构至少有20套品牌标准、活动策略、客户旅程、联系人列表和合规性要求。如果他们的客户有任何子品牌、特许经营或子公司，该机构可能会有更多的合同和MAP账户需要处理。通常，该机构的内部团队“重新发明轮子”，因为他们无法在其众多景观。在一个MAP帐户中完成的任何繁重工作都与该帐户隔离。 在每一个商业案例中，分布式营销解决方案都有潜力同时集中并自动化CMO所要求的合规方面，同时赋予分布式营销团队根据目标受众的需求定制个别活动的能力。 10 分布式营销如何简化营销自动化 11 分布式营销通过建立一个多租户平台，使营销组织能够托管多个MAP实例，从而简化了营销努力。 大型企业在分散的营销组织中实施营销自动化时，投资多个全面的营销自动化平台 （MAP）账户并不罕见。这会为企业的营销运营增加不必要的复杂性和成本。 图1展示了这样一个典型的组织架构示例：独立、重复部署的MAP解决方案，没有中心化的编排、治理或效率优化。 管理多个市场准入计划（MAP）部署的复杂性加剧了对高级技术技能的需求，这些技能往往用于部署和/或充分利用解决方案。许多MAP解决方案极其复杂，需要认证的专业人士来填补营销领域的技能缺口。 团队。事实上，只有20%的营销人员相信他们正在使用他们的MAP工具来充分发挥他们的潜力。 图1：孤立的冗余营销自动化平台帐户 营销自动化平台账户1 API-First集成 数据和分割 联系人管理 Campaign自定义 客户旅程 Design 自动化 CRM/ABM SMS Web Social 电子邮件 营销自动化平台账户2 API-First集成 数据和分割 联系人管理 Campaign自定义 客户旅程 Design 自动化 CRM/ABM SMS Web Social 电子邮件 营销自动化平台账户3 API-First集成 数据和分割 联系人管理 Campaign自定义 客户旅程 Design 自动化 CRM/ABM SMS Web Social 电子邮件 12 而非投资于多个独立、分割且复杂的市场活动平台（MAP）解决方案，分布式营销建立了一个多租户的父-子架构。该架构仅需一个中心化的MAP账户，由多个可由更大营销组织内每个团队访问的MAP实例支持，以规划、执行和衡量各自的战略计划。 简而言之，分布式营销是企业内部所有营销自动化实例的总括平台。在最高层级设置的任何操作、规则或模板——即“账户”级别的分布式营销平台——可以向下推送到所有或选定的营销自动化平台（MAP）实例 。这确保了每一次由用户在平台上执行的营销活动都能得到统一和一致的执行，从而在整个企业范围内保持协调性和有效性。 每个个体的MAP实例都遵循分布式营销平台中设定的品牌和合规要求。相反，任何一种专有数据都不能从一个实例流动到另一个实例，从而确保多租户性，这是数据隐私和安全的关键方面。 13 多租户的父子架构也允许企业内部不同品牌 、职能或团队执行的营销活动的集中管理。当架构的父级层面提供协调时，使用子级实例的营销人员可以避免大量的手动操作。采用这样的架构能够通过减少人力投入来缓解技能缺口问题。 管理整个企业的重复MAP功能所需的营销自动化专家数量。 图2示出了分布式营销部署的多租户/子架构。 从缓解技术技能缺口到扩大营销活动规模，分布式营销为内部用户和客户均提供了流畅的体验。当CMOs管理顶层的分布式营销平台并制定品牌和合规规则时，他们能够确保更好的品牌一致性，并在下游实例中实现治理和合规性 。 图2：营销自动化的统一框架 父级营销自动化平台账户 营销自动化平台实例1 数据和分割 API-First集成 联系人管理 Campaign自定义 客户旅程 Design 自动化 CRM/ABM SMS Web Social 电子邮件 营销自动化平台实例2 数据和分割 API-First集成 联系人管理 Campaign自定义 客户旅程 Design 自动化 CRM/ABM SMS Web Social 电子邮件 营销自动化平台实例3 数据和分割 API-First集成 联系人管理 Campaign自定义 客户旅程 Design 自动化 CRM/ABM SMS Web Social 电子邮件 14 例如，一家汽车经销商可能拥有10个不同的区域附属经销商，所有经销商都有各自的名字。母公司经销商负责管理所有地点的营销团队、品牌治理和MAP解决方案 。通过在每个经销商处消除重复的MAP账户，并使用分布式营销平台统一并简化所有MAP活动，母公司经销商为所有经销商的客户以及每个子公司的市场营销功能提供了更加一致的体验和更专注于信息传递。 解决方案在于，因为护栏是在分布式营销平台账户层级建立和维护的。 基线数据隐私和安全规定在母公司经销商层级设定，并在子经销商或个体经销商层级进行管理，以确保每个子公司遵守区域规范 ，如通用GDPR合规性，或特定地区的法规，如加州消费者隐私法（CCPA）、弗吉尼亚消费者数据保护法（CDPA）或其他地区性法规。 母公司经销商在整个每个实体中保持一致、连贯的品牌体验，并减轻了管理11个分离的MAP解决方案所需的时间和资源消耗。此外，每个子公司内的市场营销功能可以减少手动参与MAP的操作。 15 分布式营销解决方案的主要优势 16 超越精简自动化努力，分布式营销解决方案还能够在多个平台上集中管理并标准化营销活动——同时不牺牲定制营销活动的能力。 集中治理 集中治理意味着营销领导层无需投入过多时间和资源来确保组织内各个活动符合所有最佳实践和要求。部署顶层分布式营销平台可以整合下游实例，扩大资源管理、成本节约、合规性和安全性，以及品牌一致性方面的规模。 分布式营销简化资源分配，减少了营销技术堆栈的足迹，消除了重复功能并优化了流程。营销人员可以在单一视图中管理用户、确定任务和工作流的分配方式，并指定角色和权限，从而简化了活动的创建和部署。 市场技术堆栈的缩减规模也导致了财务效率的提升，当品牌整合技术平台并停止为MAP解决方案重复购买许可时。在分布式营销架构中 ，顶层企业可以跨