企业应用性能管理服务概览
该文档概述了一种全面而灵活的企业关键应用程序管理方法，旨在支持安全、快速且高效的业务运营。以下是其主要特点与优势：
服务范围与灵活性
- 全面服务：提供针对Oracle Hyperion核心系统功能的管理服务，帮助企业专注于业务决策与客户成功。
- 云模式适应：针对私有云、公共云、混合云或多云环境设计了可定制的管理服务方案。
面向未来的企业规划
- 长期支持计划：鉴于Oracle对Hyperion 11.2的支持将持续至2030年，现在是评估和规划企业绩效管理策略的最佳时机。
- 关键问题考量：包括最佳升级时间、工作流程与过程审查、技术刷新时机、企业文化对云或混合云的准备情况以及Hyperion 11.2的功能变化。
专业咨询与技术支持
- 专家指导：拥有丰富的Hyperion经验，作为Oracle金牌合作伙伴，专注于安全与合规性。
- 审计报告：获得SSAE 18 SOC 1 Type II、SOC 2 Type II审核报告，确保高标准的安全与合规性。
- 全方位服务：包括技术支持团队、客户门户、客户端成功经理、技术支持、供应商沟通、SLA内的响应任务、预防性任务、及时补丁更新和备份恢复服务。
安全与合规保障
- 数据中心安全：设计并实施了高标准的安全标准和合规性数据中心。
- 安全与控制：采用多重生物识别访问控制、冗余组件等措施确保安全，并通过年度测试进行灾难恢复和业务连续性规划。
- 认证与合规：通过ISO/IEC 27001:2013、ISO/IEC 27017:2015和ISO/IEC 27018:2014认证，确保数据保护与隐私安全。
综合性能优化
- 敏捷性能：通过Hyperion应用团队与优化基础设施实现高效、灵活的性能，适应快速变化的商业环境。
- ISO认证：实现国际标准化组织（ISO）27001:2013、ISO/IEC 27017:2015和ISO/IEC 27018:2014认证，确保合规性与数据保护。
- 第三方验证：提供第三方审计报告，验证SOC 1、SOC 2和SOC 3原则的有效性，证明安全和可用性系统的控制能力。
联系方式
- 客户服务：如有更多疑问，请联系您的客户经理或访问官方网站获取更多信息。
此服务旨在最大化可能性，通过数据分析、基准测试、预测、机器学习和人工智能辅助决策过程，为企业提供安全、合规且高效率的应用环境。
