概览
NTT 提供的支持与管理服务旨在通过定制化服务模型满足企业需求，提升业务效率和员工体验，确保安全协作，并在全球范围内提供全方位的技术支持。这些服务专注于云通信、协作、沟通与生产力领域，旨在加速企业的数字化转型过程。
服务内容
服务模型
- 定制化服务：适应不同企业的特定需求，灵活调整以优化工作流程。
- 跨平台支持：涵盖协作、通信和生产力工作负载，支持多供应商生态系统。
- 敏捷性增强：通过自动化工具简化用户管理和快速服务部署，提高IT灵活性和现有投资性能。
技术支持
- 全球认证专家：由微软和思科黄金级认证的专业团队提供服务，拥有深厚行业经验，采用世界级交付流程。
- 全生命周期支持：从产品到运维，提供一站式服务，包括主动管理和监控、多供应商操作管理、自动化简化用户管理、分析报告统一视图等。
管理服务
- 协同管理支持：减轻内部IT团队负担，同时保持对协作和通信资产的控制。
- 服务请求处理：快速解决与服务相关的紧急问题，提供服务配置变更和客户启用服务。
- 全周期管理：从任务卸载到全资产监控管理，全球24/7/365全天候支持。
技术集成与扩展
- 云通信支持：集成Cisco与Microsoft 365生产力套件，支持在本地、公有云、私有云或混合环境中运行的Skype for Business，提供合规性记录、视频互操作性和数字事件服务。
- 全球通用通话计划：提供30多个国家的全面PSTN替代方案，通过低延迟全球网络交付，支持单一服务提供商满足所有电信需求。
客户联系
- 详细信息获取：通过您的账户经理或直接联系我们了解有关NTT支持与管理服务的更多信息。
技术服务与计划
- NTT通用通话计划：适应各种电话系统需求，提供灵活的全球支持和多国覆盖。
- 云通信服务：包括呼叫计划、用户号码、访问号码、云传真、会议接入号码、服务号码、接触中心访问和计划等。
结论
NTT 的支持与管理服务通过提供全面的解决方案和服务，旨在帮助企业实现数字化转型目标，优化运营效率，增强用户体验，确保安全协作，并在全球范围内提供技术支持和管理。通过集成行业领先的云通信、协作、沟通和生产力技术，以及提供定制化的服务模型，NTT 助力企业聚焦核心竞争力，释放增长潜力。
