企业采用云语音服务的五大理由
随着企业从本地解决方案转向优越的云端服务，云语音集成已成为现代通讯基础设施现代化与确保业务未来安全的重要步骤。以下是将云语音添加至公司协作解决方案的五个关键优势：
1. 提升员工协作效率
- 云语音创建了一个真正统一的通讯与协作平台，允许员工在聊天、会议或文件共享时使用同一界面发起语音通话。
- 集成的语音和协作套件在各种设备上提供一致的用户体验，简化了员工的操作流程。
2. 提高员工生产力实现投资回报（ROI）
- 根据Forrester的研究，通过协作解决方案接入更好的语音呼叫功能，员工每天可节省30分钟时间。
- 这些看似微小的时间节省累积起来对团队生产力影响显著，尤其对于拥有大量员工的企业而言，每年可能节省超过200万美元的成本。
- 更便捷地连接外部客户和合作伙伴有助于增加销售、缩短产品上市时间，并优化决策过程及结果。
3. 基础设施成本节约
- 云语音服务不仅能节省时间、简化业务流程，还能大幅降低技术基础设施成本。
- 企业可替换昂贵的本地电信设备，包括后台设备及新员工入职时需要安装和设置的大量桌面电话。
- 此外，企业还可以减少管理这些设备所需的人力成本。
- 使用IP基础的电话，国际移动漫游和长途费用也显著降低。
4. 丰富功能集
- 云语音服务包含一系列功能，如视觉语音邮件、电话委托、存在状态、电话屏蔽以及点击呼叫，满足员工个性化需求。
- 这些功能在用户界面上的呈现使得它们比传统电话更易于学习和使用。
5. 增强呼叫中心能力
- 云语音服务同样提供了包括视觉语音邮件、电话委托、存在状态、电话屏蔽以及点击呼叫在内的功能，支持员工根据需求定制软电话体验。
- 这些功能通过直观的用户界面提供给员工，相较于传统电话更为简便易用。
结论
整合云语音到统一通信工具中，不仅能够提升生产力、促进协作，还能够带来显著的成本节约和丰富多样的服务，惠及员工和客户。选择具有丰富电信专业知识、支持经验的云通讯合作伙伴，开始利用云语音服务的所有优势，是提升企业通讯效率和成本效益的最佳时机。
