研报总结
主要内容概览：
- Microsoft Teams Direct Routing：微软于2018年6月推出的全新功能，允许用户将自己选择的电信服务引入Microsoft Cloud与Microsoft Phone System结合使用。
为什么应该阅读此指南：
- 了解企业通信解决方案：该指南旨在帮助评估Microsoft Phone System与Teams是否适合您的组织的全面企业通信需求。
Microsoft Phone System for Teams的关键组件：
- Microsoft Calling Plans：为Teams提供电话通话的基础选项之一。
- Direct Routing：另一个选项，允许组织利用自选的电信费率，并充分利用Microsoft Phone System的全球企业呼叫体验。
Microsoft Teams Direct Routing的影响：
- 特定组织的兴趣：分析过去90天的客户对话，发现对Teams/Phone System/Direct Routing表现出较高兴趣的组织通常具备特定特征，如过时的PBX系统、多PBX系统（因并购活动）、即将更新或维护PBX、已部署Lync或Skype for Business等。
Direct Routing的实施要求：
- 必要组件：包括Office 365企业订阅、Microsoft Phone System附加组件、经批准的Microsoft SBC供应商的Session Border Controllers（SBC），以及来自电信/语音提供商的SIP trunk。
Direct Routing的部署方式：
- 合作伙伴托管：NTT Ltd.托管SBC，负责管理、可用性和用户体验。
- 客户部署：SBC部署在客户环境中（数据中心），由内部IT团队负责管理。
使用Direct Routing与Calling Plans的选择：
- 适用场景：考虑可用性、现有电信合同、与第三方系统的互操作性、连接模拟设备到Teams、灵活计费选项和更广泛的覆盖范围。
Microsoft Teams的成熟度：
- 功能齐备：到2018年底，Teams在企业级语音特性上与Skype for Business Online功能相匹配。
- 未来展望：预计2019年会推出更多专为Teams设计的云语音服务功能。
- 当前可用功能：包括拨号公园、盲转、E911支持、安全转移等。
结论：
Microsoft Teams已准备好作为企业级语音平台，提供全面的功能和服务，其Direct Routing功能增强了灵活性和成本效益，使其成为许多组织升级或转型的理想选择。随着功能的不断丰富和发展，Microsoft Teams正逐步完善为企业通信领域的领先解决方案。
