《未来的都市现实》研究报告概述
一、研究方法与背景
本报告基于对全球多个国家（包括但不限于阿尔及利亚、阿根廷、澳大利亚、巴西等）的互联网用户进行的定量研究。样本量从每国1000至2000人不等，年龄范围为15-79岁（部分市场为15-69岁）。研究覆盖了消费者在疫情期间的生活体验、担忧、挑战与机遇，并探索了后疫情时代对未来都市现实的展望，特别是信息与通信技术（ICT）在日常生活中所扮演的角色。
二、不确定性与新机遇
全球大流行病对社会经济造成了前所未有的冲击，城市作为经济增长引擎和连接城镇的纽带，成为了病毒传播的重要渠道。这场危机凸显并加剧了都市区域的不平等与失衡，对社会中最脆弱群体影响最大。
三、后疫情时代的未来展望
尽管面临巨大的挑战，但人们对未来抱有希望。随着疫苗接种的推进，各国政府、企业和公民开始规划重建社会、社区和经济，以及塑造更加包容、韧性和公平的未来都市景观。面对未来的全球危机，人们期待拥有更好的关键社会功能接入能力。
四、数字行为转变
疫情期间，消费者在线上平台处理日常生活的比例激增。互联网访问成为维持日常生活和保持与亲朋联系的基础。随着疫情高峰逐渐过去，全球社区有机会朝着绿色、更公平、更具数字包容性的未来迈进。
五、消费者预测与趋势
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数字化生活：一半的消费者预计到2025年将通过在线学习提升技能，超过半数认为所有娱乐活动都将在线进行。未来，超过三分之一的消费者将主要通过线上购买杂货。
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健康与隐私：消费者预期在未来生活中，便利性与隐私保护之间存在权衡。75%的消费者预测2025年生活将由便利驱动，同时也有70%的人表示会更加关注在线安全和隐私。
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本地消费与旅行：出于环保考量，全球近半数消费者预计未来将更多购买本地制造的产品和农产品。虽然一半的消费者对气候变化和污染表示担忧，但仍有67%计划增加休闲旅游。
六、数字包容性与重建
为了应对这些趋势，重建具有韧性的未来社会时，应将数字包容性置于优先考虑事项。消费者期望未来会进一步扩大其数字习惯，这要求社会在构建可持续发展选项的同时，确保所有人都能获得这些选择，以满足日益增长的兴趣。短期内，三分之一的消费者表示愿意减少休闲旅行中的飞行出行。
综上所述，《未来的都市现实》研究报告揭示了大流行对消费者行为、偏好和未来展望的影响，强调了数字技术在重建与重塑社会中的关键作用，以及面对环境和公共卫生挑战时的机遇与挑战。
