报告总结如下:
该报告是由爱立信消费者行为研究室与电信产业顾问公司TEfficient合作完成的,旨在评估全球22个市场的73家电信运营商在5G市场的表现和消费者认知。报告提出了“5G成熟度指数”,用于追踪电讯商在5G消费者业务方面的进展。通过调查全球智慧手机用户(包括5G用户)的消费者认知,报告发现约50%的市场中,大约五分之一的电信运营商被评为5G领导者。
5G领导者的定义是那些在网络覆盖范围和网络性能处于领先地位,同时还有改进空间的运营商。报告强调了积极主动的电信运营商策略对提升消费者满意度和认知的重要性。这包括提供更好的5G网络体验、采用创新定价策略、扩展固网行动融合计划、利用5G补充和扩大固定宽带覆盖范围,以及通过创新和沉浸式5G服务引领市场。
报告还指出,5G领导者在5G消费者业务上取得成功的策略包括:
- 成本效益和规模:通过优化网络运营成本,实现长期、更经济的移动数据生产。
- 最佳智能手机体验:提供优质的5G网络体验,以吸引并保留消费者。
- 扩展固网行动融合:将5G服务整合到家庭宽带、电视娱乐和移动通信的综合服务中。
- 利用5G扩展固定宽带覆盖:通过5G弥补无法部署光纤地区的宽带覆盖范围。
- 重新构想定价策略:提供差异化定价方案,根据网络速度、服务质量和内容来设定价格层级。
- 创新5G服务:引入新的沉浸式5G服务和活动体验,区别于4G体验。
报告最后概述了六个主要的5G消费者市场策略或选项,并通过全球各地电信运营商的实际案例展示了这些策略如何推动5G领导者的发展和成长。