증강현실의 내일:

爱立信明日增强：超越智能手机和AR滤镜的AR体验 增强的未来：超越智能手机和AR滤镜的增强现实体验 探索不断演变的XR领域中的消费者期望和需求 方法学 02方法学 03关键发现 04引言 05共同来说，智能手机和ARMR设 备可以提升消费者的AR体验07生活的一角，未来五年内AR设备的作用09三个阶段的增强现实（AR） 体验演进11在观察者的眼里，形态 、隐私和社会接受度13未来之路，沉思接下来的五年 本报告展示了爱立信消费者实验室对XR领域的研究见解。本研究的数据收集通过深度访谈和在线调查进行。 定性研究 22次深入的访谈于2023年4月至6月间进行，访谈对象包括12位当前的ARVR用户、7位行业专家和3家XR初创公司：TagSpace、forwARdgame和EyecandyLab（现隶属于Accedo） 。受访者分布在美国、日本、韩国和德国。 定量研究 在线调查于2023年7月至8月在10个市场进行。样本由10000名15至69岁的早期采用者组成，每个市场有1000人，他们至少每隔一周使用智能手机AR应用和或VRARMR头戴式设备眼镜，或计划在未来五年内这样做 。该样本代表了调查市场的28亿早期采用者。虽然早期采用者只是全球消费者的一小部分，但他们在探索更广泛的消费者群体未来可能如何使用这些技术时，这些个体变得很重要。受访者被问及一系列关于他们当前使用情况、感知到的益处、挑战、未来采用意向以及对未来五年XR体验的期望的问题。 术语 扩展现实（XR）是指一系列技术，包括增强现实（AR）、虚拟现实（VR）和混合现实（MR），它们结合了物理环境和数字环境，以创建沉浸式体验。头戴设备、眼镜以及智能手机是常用的设备，用于实现这些技术的应用。 2023年7月至8月收集的数据 欧洲：英国德国瑞典 北美：美国 亚洲：日本 中国大陆韩国 中东： 阿拉伯联合酋长国 Centraland拉丁美洲：巴西 大洋洲：澳大利亚 关键发现 01未来五年内，将智能手机和AR设备结合使用的消费者数量将翻一番。 尽管对当前智能手机AR体验的满意度较低，但那些结合智能手机和VRARMR头戴式设备眼镜的用户往往更满意 。在未来五年内，这种结合使用的份额预计将翻倍。此外 ，消费者预计轻便便携的ARMR设备将成为智能手机的必备伴侣。 02消费者对随身携带的增强现实设备需求旺盛，并愿意为此支付高达20的额外费用。 今天，VRARMR头戴式设备和眼镜在很大程度上仅限于家庭使用，作为共享的家庭设备。然而，有三分之四的消费者预计在未来五年内将可使用便携式AR设备，很可能是眼镜形式，用于家庭之外和移动中使用 ，并表示愿意为这类设备支付额外费用。 03随着增强现实技术在适应地理空间环境方面的进步 ，扩展现实体验的种类将更加多样化，对5G的需求也将更为严苛。 当前消费者的增强现实（AR）体验集中在信息、导航和社交AR滤镜上。随着地理空间AR技术的发展，应用场景将扩展到包括更多多样化的应用，这些应用具备精确的位置跟踪和增强的环境感知功能。此类应用的例子包括AR体育观赛和音乐会、公共数字艺术以及增强旅游展示。这种扩展将要求5G网络提供一致、实时的体验。 04旁观者隐私问题仍然突出，阻碍了设备普及。 旁观者隐私，即消费者感到自己被他人用AR设备扫描而暴露，在消费者中仍然是一个关键问题，全球有60的人表示担忧。这种担忧显著减少了打算采用AR设备的用户比例，减少了18个百分点。 引言 扩展现实XR技术能够通过融合数字与物理元素，增加新的意义和体验层，从而实现更深入的虚拟现实沉浸或对现实世界的增强。这使我们能够以新颖和令人兴奋的方式与世界互动，无论是购物、社交还是艺术表现。 增强现实（AR）在各个行业中扮演着重要角色，近年来 ，随着智能手机AR应用的普及，AR技术对普通消费者来说也变得更加易于接触。如今，许多年轻消费者沉迷于社交应用中的AR滤镜和镜头。而其他年龄段的用户则发现AR应用在导航、翻译以及购物过程中的产品试穿或适配方面既方便又高效。然而，消费者在使用当前的智能手机AR体验时面临着诸多挑战，包括内容有限、体验质量低、身体负担以及社会接受度等问题。同样，消费级XR头戴设备的可用性 仍然有限，虚拟现实（VR）头戴式设备是最普遍的选择 。消费者友好的AR头戴式设备眼镜仍在兴起。然而，行业专家认为，XR技术，尤其是AR，将显著影响消费者和社会，未来有可能取代智能手机，并成为下一个范式转变。根据国际数据公司（IDC）的数据，预计到2024年 ，AR头戴式设备将增长，尽管增速较VR头戴式设备慢，但不同产品之间的多样化将越来越多地满足更多需求。idccom报告2023 自2017年以来，ConsumerLab在几份报告中探讨了XR领域不断增长的消费者期望。在题为《》的报告中。混合现实，我们探讨了增强现实（AR）和虚拟现实（VR ）可能如何改变消费者的日常生活在本次报告中，揭示了当前消费者在扩展现实（XR）方面的采用状况以及对未来五年中增强现实体验和设备期望的情况。 手机与增强现实混合现实设备共同，能够提升消费者的增强现实体验。 该行业将向消费者推出新型设备和体验，寻找下一个重大突破，并致力于推出一款具有取代智能手机潜力的杀手级设备和用例。消费者充满好奇心，但到目前为止，尚未发生革命，虚拟现实（XR）、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）和混合现实（MR）眼镜和头盔仍主要停留在好奇的水平。 智能手机在消费者生活中的地位无可争议，它几乎成了用户身体的延伸。它在我们的生活中的位置以及与之交织的程度，使得消费者难以想象有另一种设备可以取代它。对于大多数消费者来说，智能手机是体验增强现实（AR）的入口点，他们视智能手机为更实时访问和实用AR体验的合适平台。智能手机上流行的AR体验包括社交媒体应用中的AR滤镜镜头、AR导航应用、AR翻译应用和AR游戏。随着最新洞察的积累，对智能手机AR应用的兴趣一直在稳步增长。 消费者实验室报告5G价值：将性能转化为忠诚度（2023 ）指出5G用户在2021年至2023年期间每天在智能手机AR体验上的使用时间增长了50。如果询问消费者，他们认为智能手机将在这里持久存在。 然而，消费者想在现实生活中体验增强现实，虽然智能手机目前是一种多变且便捷的基本AR体验选项，但是，用户在使用智能手机时仍然会遇到问题。最主要的问题之一是手机AR受到小屏的限制，手持时会感到手臂疲劳 ，同时其沉浸感也较低。此外，超过十分之二的受访消费者表示，相关内容不足够。消费者还渴望更先进的体验，这要求将其周围的空间感知力整合以及对对象的3D mapping来实现更多沉浸感的体验。 当提到目前市场上可用的VRARMR头戴式设备和眼镜时 ，情况并没有好很多。尽管有高达44的人声称这些设备提供了愉快的体验，但许多人发现目前可用的设备缺乏吸引力、体积庞大、内容有限、电池续航不足、设备过热，甚至还会引起恶心，这些都妨碍了长时间的使用。这种形式主要是由与镜头、电池消耗和性能相关的技术限制引起的，这些都是为了提供良好的用户体验所必需的。用户将风格、实用性以及将设备融入日常生活的可能性与他们愿意支付的金额联系起来，导致许多人认为目前的设备既价格昂贵又不太实用。 那些将智能手机与VRARMR头戴式设备眼镜结合使用的人通常是技术的早期采用者，其中70的人表示他们比大多数人更愿意采用新技术。相比之下，在仅使用智能手机AR的人群中，只有42是早期技术采用者。在一定程度上 ，这解释了为何结合使用者的满意度更高，因为普遍认为早期采用者往往更能容忍新技术的局限性。 您将获得一个更具互动性的体验（使用耳机）。看到如果有人能够将物品放置在您所处的环境中 ，他们会做什么，这种感觉真的很酷。这是一件非常有趣的事情。 XR头戴设备用户，美国 此外，当考察目前与智能手机增强现实（AR）体验的参与度时，那些进行混合使用的人通常属于重度用户，并对AR应用持有更积极的态度。绝大多数用户（88）使用多个AR应用，45的人认为这些应用非常有趣。另一方面，仅使用智能手机AR的用户往往使用频率较低，对AR应用的态度也较为消极，大约有54的人使用多个应用 ，34的人觉得这些应用很有趣。例如，一些仅使用智能手机AR的用户主要使用AR社交滤镜镜头或游戏应用 ，而其他人则主要关注实用应用，如导航或翻译。 然而，当我们深入研究不同用户群体对当前智能手机增强现实体验的满意度差异时，却有一线希望。尽管在活跃用户中，整体满意度水平徘徊在47左右，但那些将智能手机增强现实与VRARMR设备结合使用的人报告了更高的满意度水平，比那些不结合使用的人高出约14个百分点（即54对40）。但是什么因素导致了他们更高的满意度？仔细观察他们对技术的态度以及他们对当前智能手机增强现实体验的参与度，可以提供一些线索 。 今天，10名消费者中就有1人使用智能手机的AR和VRARMR设备相结合。展望未来，这个数字预计在接下来的五年内将翻倍，这预示着消费者对技术接受度增加和更广泛采用增长的期待。然而，这种期待取决于体验和设备的持续改进，并变得更具吸引力和用户友好。 用户群体今天与五年后 15 预计翻倍 五年 100 20 14 非周活跃用户 用户使用智能手机AR和VRARMR头戴式眼镜眼镜VRARMR头戴式设备眼镜仅用户 智能手机增强现实（AR）仅使用用户 今天 在5年内 生活的一角，未来五年中增强现实设备的作用 今天，ARVRMR头戴式设备和眼镜主要在家中使用 ，并被视为公共设备。今天，64的用户在家中共享他们的设备。家庭成员也会使用家中其他人购买的设备。这强调了这些设备目前的家庭和公共性质。 展望未来，尽管大多数消费者仍然将家视为主要使用地点，但他们希望将ARMR设备的使用范围超越家庭限制，其中75的人表达了这种愿望。这一转变反映了电话的发展历程，它从一种固定、共享的家庭设备演变成为一种移动和 个人专属。电话的一个主要特征是它物理上连接到某个地方，而在集体使用中，移动电话重新定义了这一点。最初，移动电话遭受了许多与今天ARMR设备相同的挑战，并且由于外形、价格、网络覆盖和社会接受度等因素，其使用受到限制。但随着设备变得更加先进、时尚 、经济实惠且被社会接受，它们最终赢得了作为我们今天每个人手中看到的个人日常设备的地位。如果ARMR设备与个人价值观和身份紧密关联，就像今天的智能手机一样，它们将成为消费者生活方式的必要部分，即使它们可能没有如此普遍，也难以被共享。 我认为（将XR设备带出家庭）更为重要，因为在家庭中你能做的事情有限。如果能将它带到外面去那就太好了。例如，在度假时，带到其他国家 。 XR用户，日本 居家外体验的显著吸引力 消费者将增强现实（AR）设备带出家庭的愿望在未来的预期使用案例中表现得十分明显。消费者已经对户外和移动体验表现出显著的兴趣，例如AR导航、翻译应用和旅游体验。展望未来，消费者不仅将继续对这些体验保持高度兴趣，而且预期会有更多的多样性。事实上，高达67的人被可能在未来两到四年内广泛可用的此类体验所吸引 。这些例子包括增强现实体育观赛或音乐会活动、增强旅游展示和利用数字内容增强现实并创造独特互动体验的公共艺术展览。 设想使用它们？他们认为一个情景，即ARMR设备与智能手机相连并作为伴侣使用，其中62的人表示他们愿意将ARMR设备连接到他们的智能手机上，前提是这些设备在接下来的几年内在重量、便携性和电池寿命方面得到改进。消费者已经习惯了使用连接到智能手机的外设和配件，这意味着转向连接ARMR设备并不是一个显著的跳跃。 消费者渴望超越家庭局限，这一点在以下事实中表现得尤为明显：10位消费者中有7位表示，一旦这些设备进入市场，他们愿意为可以在家庭之外或外出时使用的ARMR设备支付额外费用。平均而言，他们愿意为这类设备支付20的额外费用，其中场馆和场所的额外费用最高，以及其他。 将ARMR设备连接到智能手机还会减少设备需要完成的计算量，