友车科技机构调研纪要

用友汽车信息科技(上海)股份有限公司是一家成立于2003年、于2023年在科创板上市的企业，隶属于用友集团，专注于汽车行业营销与后市场服务领域。公司为超过150家整车厂和1.5万家经销商提供服务，是该领域的龙头企业，致力于提供涵盖销售、营销、客户服务、大数据分析等全方位的解决方案。

一、公司基本情况 公司董事会秘书高海清先生介绍了公司基本情况，并强调了遵守承诺函约定和上市公司信息披露的相关规定。

二、行业竞争情况

1. 竞争对手主要为汽车行业专业软件服务提供商及咨询公司。
   • 汽车行业专业软件服务提供商：聚焦汽车营销与后市场信息化服务，提供DCS/DMS、客户运营系统、数据咨询服务等，代表性公司如CDK。
   • 咨询公司：业务范围较广，涵盖多个行业，包括汽车行业营销及后市场领域，提供定制化数字化管理平台，代表性公司如Capgemini（凯捷咨询）。

三、传统车企与新能源车企系统建设差异 传统车企与新能源车企在系统建设方面的差异主要体现在：

1. 部分新能源车企的营销模式与传统车企不同。
2. 新能源汽车产品具有电桩和电池管理等特色，所需产品功能不同。

四、车主服务平台产品介绍 公司车主服务平台通过以下方式为车企和车主提供价值：

1. 直接触达终端车主：协助车企通过平台直接服务车主，了解需求，实现智能用车提醒，提升用户营销、运营和管理能力。
2. 聚合专业服务：作为各类汽车相关专业服务的载体，车主可通过微信公众号、小程序、APP等终端触点发起服务需求，提升用车体验。
3. 多终端一致性：利用OneID统一管理，保证用户多终端、跨场景体验的一致性。
4. 服务种类扩充：通过对接车企营销系统及汽车产业生态服务平台，扩充服务种类，满足车主个性化需求。
5. 营销模式转变：帮助车企实现营销推广由单向传播向社交裂变转变，发掘更多营销、服务机会场景，实现业务转化和服务输出。