中国零售及电商周讯（2024年8月30日-9月5日）

海伦 · 钦副总裁 威廉 · 孔高级研究经理 ：研究分析师 一、行业回顾 2 互联网与电子商务 2 京东承诺投入一亿人民币发展京东时尚为顶级时尚平台.................................................................................................................2 快手电商升级一站式客户服务平台......................2 小红书在49个城市推出餐饮团购服务........................................2 天猫超市投资五千万人民币扩大用户规模，并计划在双十一期间实现50%的增长...............................................................................................3 家用电器和消费电子产品. 4 I. 部门审查 互联网和电子商务 JD. com 投入 10 亿元人民币 ， 将 JD Fashion 开发为一流的时尚平台 京东近期宣布在其服装业务上进行扩张，额外投资十亿人民币，旨在将京东时尚打造为全球时尚服饰的主要目的地。此笔投资，融合了资金资本与市场资源，将拓宽并增强可供消费者选择的时尚商品范围，对国内外品牌均带来显著提升。该举措旨在向京东用户引入各种新颖时尚产品，通过京东在线平台，数千个品牌同时推出新产品。此外，京东还将与人民日报新媒体中心及中国服装协会合作，为本土设计师提供特别支持，并进一步培育原创国内品牌。1 快手电商升级一站式客服平台 快手电商近期升级并重新命名为‘快语客服平台’。商家可通过快语高效处理售前和售后问题，进一步提升用户体验和运营效率。自今年年初以来，快手电商的客服平台已服务超过280万商家及总计1.3亿用户；商家客服的‘三分钟响应率’平均保持在85%以上，客服平均手动响应时间为少于46.8秒，消费者对客服服务的满意度平均超过82%。2 小红书在 49 个城市开展餐饮团购 近期，小红书在全国49个核心城市推出了其餐饮团购业务，佣金率（技术服务平台费）为0.6%，商家暂免押金服务。该业务隶属于小红书交易产品团队下的开放平台产品线。团队规模较小，目前并无专职的商务发展人员，现阶段将依赖第三方服务提供商来拓展商家关系。3 天猫超市投资 5 亿元扩大用户规模目标 11.11 期间增长 50% 近期，天猫超市（Tmall Supermarket）举办了2024年的“11.11”商家大会。据天猫超市运营总监焦进透露，平台已与品牌商家达成协议，将比以往更早开始筹备即将到来的“11.11”促销期。天猫超市计划投入5亿人民币，以扩大用户规模，并旨在今年的“11.11”期间实现50%的增长目标。自年初以来，天猫超市启动了一项新的业务增长模式，专注于“超级用户”和“超级链接”的运营，取得了非常出色的成绩。自今年年初以来，天猫超市的交易量保持着两位数的增长。同时，88VIP高价值用户的规模增加了40%，88VIP的交易贡献高达73%，较去年同比增长了12个百分点。4 百货商店和购物中心 JD MALL 通过中秋促销活动升级商店体验 近期，京东MALL宣布在全国所有门店升级了店内体验。它推出了中秋节体验专区，包括烘焙食品与咖啡区、家庭游戏体验区、电子竞技体验区、美妆及个人护理体验区等。这些不同的区域让消费者能够体验京东在线下的产品和服务。5 超市和大卖场 Sam 's Club 在成都武侯开业 ， 使中国商店数量达到 49 家 Sam 's Club 最近在成都武侯开设了新的地点。这是成都的第三家 Sam' s Club， 也是其 49 家th全国范围内的门店。该门店面积达19,000平方米，提供了来自超过30个国家和地区的4,000多种精选产品，包括Sam自有品牌'Member'sMark'以及零食、酒类、烘焙食品、新鲜食品、杂货、日化用品、数码家电、美容、母婴等各类商品，以满足顾客一站式购物需求。根据Sam's Club的扩张计划，今年下半年将再开设数个新地点。6 永辉超市在广州成立供应链管理公司 广州永辉财信供应链管理有限公司成立于2023年9月5日，注册资本为5000万元人民币。其业务范围包括供应链管理、餐饮管理服务以及食品添加剂、农产品副产品、化妆品、日用品和汽车零部件的销售。该公司完全由永辉财信发展有限公司拥有，后者是由永辉超市、高瓴资本、红杉资本等共同持有。7 服装 Lululemon 在中国第二季度的收入增长了 34 ％ 露露乐蒙近期宣布了2024年第二季度的财务结果。在此期间，中国大陆地区的同店销售额同比增长23%。公司在中国大陆的净收入同比增长34%，这得益于门店和电子商务平台的新客户涌入，以及丰富的产品组合。尽管露露乐蒙在中国市场的足迹相对较小，截至季度末共有132家门店，较上一季度增加了5家。除了新产品外，公司继续通过线下门店、多个电子商务平台以及全国范围内的社区活动吸引新客户。8 家用电器和消费电子产品 Suning. com 在前 12 个季度亏损后 ， 1H24 利润达到 1500 万元 苏宁易购（Suning.com）近期发布了其2024年的半年度报告。在上半年，公司实现了1500万元的归属母公司净利润，其中第二季度的归属母公司净利润为1.12亿元。据公司发言人表示，从2024年上半年扭亏为盈以及第二季度实现12个季度以来的首次单季盈利，标志着业务的关键转折点。为了加强体验式门店的建设，报告期内，公司重点发展大型门店，并开设及升级了如苏宁Max和主打家庭解决方案的苏宁Pro等多家新店。9 国美零售 1H24 营收 1.69 亿元 ， 净亏损达 44.32 亿元 国美零售近期发布了其2024年半年度未经审计的财务报告。报告期内，公司的收入为16.9亿元人民币，较上年同期下降59.22%。归属于母公司股东的净亏损为44.32亿元人民币，较上年同期增长25.23%。在上半年，国美零售持续聚焦零售业务，激活“家·生活”全渠道零售生态系统，拓展多元采购渠道和方法，重点布局家电、消费电子、生鲜杂货等零售领域。同时推动线下升级，加强直播等新运营模式的推广。加速特许经营业务的发展，并开设了国美汽车体验厅，创造新的增长机遇。10 主页产品 MINISO 的海外销售额占总收入的 30 ％ 以上 ， 并成为新的增长动力 在最近的一次采访中，名创优品集团副总裁、首席营销官刘晓滨表示，截至今年上半年，名创优品的海外收入占其总收入的35.2%。公司正致力于进一步扩大其海外影响力，增加海外门店数量及海外对总GMV的贡献。2024年上半年，名创优品全球门店数量增加了455家，达到6868家，其中中国有4115家，海外有2753家。如果加上其设计师玩具品牌TOP TOY，该集团目前拥有超过7000家门店。这一期间，其海外收入同比增长42.6%，达到27.3亿人民币。11 食品和饮料 Tims 中国宣布特许经营进展 ： 收到 3600 份申请 ， 开设了 21 家门店 2024年第二季度，Tim Hortons中国近期公布了其财务结果。期间，Tim Hortons中国的总收入为36.6亿元人民币，较上年同期下降10.9%；系统销售额为40.38亿元人民币，较上年同期增长1.6%。运营亏损为5.47亿元人民币，与上年同期相比大幅减少。今年5月，Tim Hortons中国开始在全国范围内开展特许经营模式。目前，它提供了更多店面类型选择，并降低了特许经营门槛，最低资本要求为40万元。截至2024年6月30日，特许经营申请数量已超过3600份，已有21家特许经营店开业。此外，还有52家店签署了意向书。12 星巴克中国推出三款受咖啡师启发的新产品 星巴克中国近期宣布，将首次在其全国超过7300家门店推出三款由其合作伙伴（即咖啡师）灵感启发、带有地方风味的季节性饮品：燕昭山栗子红豆拿铁、秦津火晶柿子冰饮、以及白芒柚子铁观音茶拿铁。据报道，星巴克向全国的6000名合作伙伴发放了问卷，邀请他们分享饮料创作的灵感。最终，151位合作伙伴代表组成了一个“智囊团”，参与了一个月的新品开发过程。13 参考文献 (中文) 1《京东落入 10 个亿全面布服饰品类》 ， 2024 年 8 月 30 日 ， 联机网http: / / www. linkshop. com / news / 202452344. shtml10“国美归售上半年营收缴 1.69 亿元净仓受损为 44.32 亿元 ” ， 2024 年 9 月 2 日， CNNhttps: / / www.100 ec. cn / detail -- 6641810. html9《苏宁容易上半年贿赂 0.15 亿元同为盈》 ， 2024 年 8 月 30 日 ， 证据报网https: / / stcn. com / article / detail / 1304937. html2《快手电商提升一站式客服台》 ， 2024 年 9 月 3 日 ， 大陆战线https: / / www. ebrun. com / ebrungo / zb / 558150. shtml8《 Lululemon 二季度中国内地市场净营收入增长 34% 》 ， 2024 年 8 月 30 日 ， 新浪网https: / / finance. sina. com. cn / jjxw / 2024 - 08 - 30 / doc - incmmrrh6457212. shtml7《熊熊市等在广州提供应链管理公司》 ， 2024 年 9 月 5 日 ， 邦邦活力网https: / / www. ebrun. com / ebrungo / zb / 558354. shtml13《星巴克中发自伙伴灵感创作的三款新品》 ， 2024 年 9 月 2 日 ， 联盟商网http: / / www. linkshop. com / news / 2024522425. shtml12《 Tims 天好中刚果布加盟进展 ： 申请 3600 份 ， 已开放 21 家》 ， 2024 年 9 月 4日 ， 联机网http: / / www. linkshop. com / news / 2024522506. shtml3《小红书餐饮团团在 49 地开城》 ， 2024 年 9 月 5 日 ， 第一财经https: / / m. yicai. com / news / 102261480. html11《成名品花饰 ： 海外已占总收收成以上是来的增长引子》 ， 2024 年 9 月 3 日 ， 东方财富网https: / / finance. eastmoney. com / a / 202409033174551792. html5《京东 MALL 门商店经验完整新升推出 “中秋 ” 经验区 ” ， 2024 年 9 月 4 日 ， 展览商业https: / / www. yilantop. com / news / 404956《山姆会员店成都武侯店开业中门店总数递增至 49 家》 ， 2024 年 9 月 2 日 ， 观察点网https: / / www. guandian. cn / article / 20240902 / 433591. html4《天猫市并入 5 万亿 大用户配置模型双 11 目标 刺 50% 增长长》 ， 2024 年 9 月 5日 ， CNNhttps: / / www.100 ec. cn / detail -- 6641928. html Fung 商业智能 Fung Business Intelligence 收集 ， 分析和解释有关采购 ， 供应链 ， 分销 ， 零售和技术的全球市场数据。 总部设在香港 ， 它利用独特的关系和信息 ， 特别