平台治理背景下商家多平台布局研究——基于电商平台价值视角
一、面临形势
- 数字经济快速发展：2020年我国数字经济规模达39.2万亿元，同比增长9.7%，占GDP比重从2015年的14.2%提升至38.6%。
- 线上消费逆势增长：2020年我国网上零售额达11.76万亿元，同比增长10.9%，占社会消费品零售总额的比重近25%。
- 政策环境持续优化：出台多项法规，如《电子商务法》、《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》等，优化平台经济发展环境。
二、我国电商平台发展阶段
- 第一阶段（1999-2004年）：探索期
- 主要电商平台包括8848、易趣、淘宝等。
- 网民规模未超过1亿人，消费者规模较小。
- 服务仍处于初步构建阶段。
- 第二阶段（2005-2014年）：发展期
- 主要电商平台包括天猫、淘宝、京东等。
- 网民规模快速增长，年均增速21.68%。
- 服务更加专业化，形成电商生态服务体系。
- 第三阶段（2015-2019年）：革新期
- 出现了内容电商、直播电商、社交电商等新业态。
- 电商平台服务与直播平台、社交平台融合。
- 第四阶段（2020年至今）：规范期
- 头部电商平台构建了更加系统化的服务体系。
- 政府治理平台违规乱象，品牌商家多平台布局。
三、电商平台社会价值
- 推动低碳转型
- 菜鸟物流减少15%的包材使用，京东使用循环快递箱。
- 天猫设置绿色会场，鼓励绿色消费。
- 阿里巴巴张北数据中心使用绿电，减排二氧化碳。
- 助力乡村振兴
- 政府依托电商平台促进农村经济发展。
- 阿里巴巴、京东下沉到农村，提供多种服务。
- 农村商家通过多平台布局加速农产品上行。
- 开拓国际市场
- 跨境电商平台助力商家开拓国际市场。
- 独立站和直播成为跨境电商引流的重要渠道。
- 提高就业机会
- 电商平台支持多样化的自主就业和灵活就业。
- 新职业如互联网营销师、在线学习服务师等涌现。
- 快递和电商物流配送人员需求激增。
四、电商平台商业价值
- 促进品牌培育
- 天猫和京东的品牌建设能力强。
- 新品牌更看重天猫和京东的品牌建设能力。
- 拓展营销渠道
- 淘宝直播、抖音直播等直播电商和社交电商增长迅速。
- 新品牌更看重天猫的营销能力。
- 增强用户粘性
- 保护知识产权
- 提升物流效率
- 京东和天猫拥有庞大的仓储和物流网络。
- 新品牌更看重京东和天猫的物流基础设施。
五、结论及展望
- 商家多平台布局将成为常态
- 商家多平台布局有主次之分
- 商家多平台布局以品牌品质为基础
- 平台自治是商家多平台布局的保障
总体而言，电商平台在推动经济发展、促进就业、保护消费者权益等方面发挥了重要作用。未来，商家多平台布局将成为常态，平台自治将是保障。
