“由内而外 ” 的领导旅程 ： 个人成长如何创造成功之路

人员与组织绩效实践 “由内而外”的领导旅程：个人成长如何创造成功之路 在一本新书中，麦肯锡的四位高级合伙人展示了为什么领导者必须先与自己建立联系，然后才能激励和授权他们的组织。 作者：DanaMaor，Hans-WernerKaas，KurtStrovink和RameshSrinivasan 2024年6月 数千小时与首席执行官和其他顶级公司和非营利组织的领导人密切合作，揭示了一个迷人的商业现象:许多已经掌握了所有正确的执行技能的领导人，包括财务敏锐度、战略和运营管理以及系统思维，仍然很难将 他们的愿望与他们组织的实际表现。 在仔细分析了阻碍这些原本才华横溢的高管的原因后，我们得出结论，在深刻的心理层面上，他们对如何成为一个更加以人为本的领导者，能够与自己和团队真正地联系起来的人没有足够的反思。核心洞察力是引导我们编写新作品的原因 本书，“领导力之旅：CEO如何从内而外学习领导”(投资组合，2024年9月)。 我们的经验和研究表明，“由内而外”的领导是对团队和更广泛的组织产生持久影响的关键因素。这个由内而外的旅程是微妙而复杂的。它要求个人成长，这意味着你必须不断学习，倾听，激励和关怀。领导力不仅仅是当你成为一名有效的首席执行官时，你需要处理的那些看似无休止的业务相关任务。同样重要的是要意识到你是谁，你的缺点是什么，这样你就可以首先改变自己，然后领导别人。 十多年来，我们与500多名首席执行官(包括参与我们Bower论坛首席执行官领导力计划的《财富》全球500强公司的领导者)合作。我们发现领导者在定义或获取逻辑、有形的领导力技能方面毫不费力。然而，当我们询问他们如何使用这些硬技能时 随着软技能-更有自我意识，谦虚，脆弱，有弹性，自信和平衡-他们不太确定。 我们并不是建议领导者放弃他们顽固的领导技能。挑战在于平衡这些属性与他们所谓的软领导技能（有时是最难召集的）。这是一个经常旅行的旅程，没有太多的帮助或指导。与我们合作过的一些最好的领导者说，他们天生就具有这些品质，而另一些人则说，他们很幸运能在此过程中遇到一些出色的私人教练。但是没有人能指出。 一个清晰的路线图，成为一个更人性化和真实的领导者。 虽然大多数高管没有花足够的时间思考他们的个人属性如何影响他们的领导技能，但当他们这样做时，结果可能是显著的。多年来，我们已经看到，最好的领导者学会变得更加自我意识和反思。他们意识到，当他们推动自己和组织前进时，阻碍他们前进的是他们自己的心理条件，这植根于让他们走到今天的习惯和行为。 一种新的领导力 当然，对于我们多年来与之交谈过的许多首席执行官来说 ，世界可能与他们开始职业生涯时截然不同。曾经有一段时间，投资者，董事会和商业媒体崇拜帝国首席执行官。通用电气的杰克·韦尔奇或克莱斯勒的李·艾科卡等超大型领导人家喻户晓。这些无所不知，思想强硬的人经常出现在电视脱口秀节目中，并写了畅销书。他们的员工希望他们得到所有的答案。 帝国首席执行官不再是。现在的世界是如此复杂和不确定，变化的步伐如此激烈，以至于今天的领导人不可能有所有的答案。它们是所有业务紧张局势流动的纽带-短期目标和长期战略，社会目标，可持续性 承诺和财务业绩，培养人才，但让人们在时机成熟时继续前进，仅举几例。 因此，领导者必须开发内部资源，以应对快速变化的世界中许多利益相关者的需求。当领导者致力于他们的韧性、同理心、谦逊、多才多艺和真实性时，他们追求的是导致人类领导力的由内而外的个人成长。面临的挑战是开发这些属性，但在任何情况出现的正确组合中调用它们。 这一旅程的基本先决条件是自我意识和自我反省，这使领导者能够参与并激励他们的同事和团队。只有这样，他们才能共同驾驭相互竞争的观点和选择，找到做出正确决定的信心和清晰度。这是我们在Bower论坛首席执行官发展计划中实践的逐步重塑领导者。 迟早，每个领导者都会遇到这样一个时刻，即他们意识到成功与领导自己和领导他人一样重要。在那个关键时刻 ，他们从他们认为应该成为的传统领导者转变为 对于采用人类领导方法的人。他们开始学习和成长，以满足他们职位的要求，并实现他们对组织，团队的最大胆的愿望， 和自己。 这种向更开放的领导形式的转变正在发生，因为情况需要它。当今的领导者必须掌握复杂的问题，例如数字转型，通货膨胀，全球供应链中断，人才稀缺，缺乏多样性，网络安全和气候变化 这意味着没有一个人，无论多么聪明或有能力，都有经验，知识或气质来独自应对所有这些挑战。 与AI和genAI并驾齐驱 如今，人类领导力对组织变得如此重要还有另一个原因 。 随着人工智能（AI）和生成AI（genAI）在工作场所的迅速发展， 越来越多的常规和分析管理任务，如市场分析，项目管理，预算，客户服务，决策和事实调查将完全或部分由人工智能算法处理，假设软件不断改进。如果你是一个拥有强大软技能的领导者，并且擅长数字、计划和分析 ，那么你作为领导者的贡献可能会受到威胁。 从现在开始，差异化因素将是人类领导力，它赋予人们一种目标感，激励他们，并关心他们想要实现的目标。如今 ，许多员工认为，他们需要的大部分技术和分析指导更容易从AI解决方案中获得。实际上，研究公司PotetialProject进行的一项调查发现，在某些领导领域和某些任务的管理中，员工对AI的信心已经超过了对人类老板的信心 。1为什么不呢，如果他们能在不被经理忽视的情况下完成工作？ 1RasmusHougaard，JacquelineCarter和RobStembridge，“最好的领导者不能被AI取代，”哈佛商业评论，2024年1月12日。 但是，仅利用AI及其各个方面并不会带来高的持续绩效 。员工对领导者的渴望是发展，经验，关怀，同理心 ，真实的参与和智慧。 最好的公司将人工智能的分析优势与拥有出色人际交往能力的领导者相结合，将其组织推向新的高度。人工智能可以提供双重好处。通过支持或替代分析和技术任务，它可以为领导者腾出更多时间来进行人类领导。其次，人工智能可以提供分析和面向结果的见解 人的、以技能为中心的领导的有效性，给领导者不断反馈他们的领导风格的有效性。 采用以人为本的领导方法，同时利用人工智能、一代人工智能和先进的领导力发展产品，可以帮助首席执行官在工作中取得成功并获得财务回报。这是因为当人力资本得到正确管理时，结果会直接转化为底线。 根据麦肯锡全球研究所对15个国家/地区的1800家大公司进行的一项研究，除了财务业绩外，专注于人力资本开发的企业在一段时间内保持高业绩的可能性大约是一般公司的1.5倍，并且收益波动率约为一半。2事实上，当COVID-19大流行来袭时，他们保持了盈利能力，收入增长的速度是主要关注财务业绩的公司的两倍。 培养内外世界 学习、成长和自我重塑始于反省。 领导者首先需要审视自己的内在自我，克服自己的障碍和偏见。你真正想要完成的是什么？你想要建立什么样的行为模型？你做了什么样的假设——包括对你自己——这些假设阻碍了？这种反省要求领导者以公正的方式评估情况，这意味着要深入倾听包括教练在内的利益相关者网络 ，他们可以向他们反映领导者自己的需求并提供建议。 完成内部工作后，领导者可以更有效地驾驭对他们的竞争要求，释放个人、团队和系统的潜力。他们可以让团队参与一个深思熟虑的、有抱负的变革计划，让他们向权力说出真相，使他们能够 当意外情况发生时，要灵活，帮助他们感受到一种目标感，并鼓励他们去做更多的工作 一个成功。 在我们与CEO的合作中，无论是在Bower论坛还是在其他活动中，我们都见证了许多领导者的成功故事，他们遵循了这种由内而外的方法，并将自己重塑为以人为中心的领导者。我们在本书中详细介绍了这些个人故事 ，包括以下内容： —一家媒体公司的总裁，他在组织的各个层面培养了“真相讲述者” 2“通过人的表现：将人力资本转化为竞争优势”，麦肯锡全球研究所，2023年2月2日。 找到更多这样的内容 麦肯锡见解应用程序 扫描•下载•个性化 —一家制药公司的负责人使用深度学习技术来预测COVID-19大流行的严重程度，这使他的公司在生产新疫苗方面取得了进展 —一名海军上将，领导美国特种作战部队，他训练他的团队应对地形变化，而不是坚持先入为主的计划 —一家大医院的负责人，他成功地领导了他的员工，在情感层面上与他们联系 —一家全球汽车公司的首席执行官，在指导他们之前，花时间更多地了解他的高管-他们的生活故事和个人问题 我们的最终目标是鼓励首席执行官和其他专注于财务绩效的领导者以更广泛的方式释放他们的领导潜力-成为可以看到多个 个人和组织成长的可能性，并为所有利益相关者产生整体影响。我们邀请具有指挥和控制意识的高管看到作为更多人类领导者和合作伙伴合作的可能性 在授权网络中。 我们希望帮助那些通过自己的确定性来统治和控制的领导者转变为自我意识和自我反省的心态，并结合深刻而无畏的学习和发现。最后，我们想说服他们看到世界的所有奇妙多样性，并 做他们最好的，真实的自己。 我们认识的一些最成功的首席执行官已经接受了人性的重要性 我们认为，这种方法对所有类型的组织中的许多其他人也是有价值的。 本文改编自《领导力之旅：CEO如何从内而外学习领导 》（Portfolio，2024年9月）。 DanaMaor是麦肯锡人力和组织绩效实践的全球负责人和欧洲领导人，也是麦肯锡英国、爱尔兰和以色列办事处的高级合伙人；Hans-WernerKaas是麦肯锡Bower论坛首席执行官领导力发展计划的可得者，也是底特律办公室的高级退休合伙人；KurtStrovink领导麦肯锡的全球CEO服务，是纽约办事处的高级合伙人，RameshSrinivasan，也是Bower论坛的可得安，也是高级合伙人。 版权所有©2024麦肯锡公司。保留所有权利。