殡葬服务行业市场概况（附行业现状、发展历程、产业链知识图谱及未来发展趋势预测）智研咨询

一、定义及分类 殡葬服务是在殡葬事业单位在丧事活动中从事的特殊服务。殡葬服务是殡葬事业单位运用殡葬设施、设备和丧葬用品为逝者提供服务活动所有项目和内容的总称。根据服务的具体内容，殡葬服务行业可以分为殡葬服务、墓地服务、其他产品销售及服务等三类。遗体处理业务目前主要由政府机构控制的火葬厂或殡仪馆提供服务，且价格受到严格管制。而以墓地服务业务为主的葬业，市场化程度较高，通过自主定价经营，行业利润水平高，资本参与较为积极。 二、行业政策 近年来，我国各级政府针对殡葬服务行业制定了一系列政策文件，旨在加强殡葬服务价格管理，规范行业秩序，保障消费者和经营者的合法权益，并促进殡葬事业的健康发展。从湖南省到内蒙古、广东、河北以及山东等地，发改委和市场监督管理局等部门纷纷出台通知和办法，对殡葬服务收费进行明确规范，强调公益属性，减轻群众丧葬负担。这些政策不仅关注服务价格的透明和合理，还致力于维护市场秩序，保障消费者的合法权益，为公众提供优质的殡葬服务。通过不断完善政策法规，我国殡葬服务行业正在逐步走向规范化、法治化，为广大人民群众提供更加良好的服务环境，让逝者得到尊重，生者得到慰藉。同时政策也体现了我国政府对民生福祉的关注和重视，为建设和谐社会奠定了坚实基础。 三、发展历程 我国殡葬服务行业发展历程源远流长，历经多个阶段的演变与革新。新中国建立初期至改革开放前，党和国家领导人倡导“移风易俗，改造中国”，殡葬改革工作逐步展开，火葬制度得以推行，殡葬机构相继设立，封建迷信活动得到有效遏制。改革开放初期至80年代中期，殡葬改革在适应社会经济变革中曲折发展，全国殡葬工作会议的召开为改革指明了方向。进入80年代中期至90年代末，殡葬改革工作逐步向规范化、法制化方向发展，国务院颁布的《关于殡葬管理的暂行规定》为行业法制化建设奠定了基础。随着社会的不断进步和人们对殡葬服务需求的提高，进入新世纪以来，我国殡葬服务行业迎来了进一步的发展与完善。各地政府部门积极出台政策，规范殡葬服务收费，强调公益属性，减轻群众丧葬负担。同时，殡葬服务行业也逐渐向专业化、人性化和科技化方向发展，不断提升服务质量，满足人民群众的多元化需求。 五、行业壁垒 1、准入壁垒 政府实施了行政垄断方案，对殡葬业的规制有利于来自民政部门的服务提供者。对于那些除民政部门的殡葬从业者来讲，进入殡葬行业从事经营，存在特许经营权的审批。包括对资金、技术、设备、人员等多方面的严格审核。此外政府对殡葬行业的经营范围、服务标准、价格管理等方面也有明确规定，这使得新进入者难以在短期内获得足够的竞争优势。 2、客户壁垒 殡葬服务作为一种特殊的消费行为，客户在选择服务时往往更加注重信任和口碑。传统的殡葬服务机构经过多年的经营，已经积累了丰富的客户资源和市场口碑，这使得新进入者在争取客户方面面临较大的困难。殡葬服务通常涉及到家庭和个人情感的投入，客户更倾向于选择熟悉的、有信誉的服务机构，也增加了新进入者获取客户的难度 3、品牌壁垒 在殡葬行业中，品牌的建设和维护至关重要。知名品牌往往能够吸引更多的客户，提高市场份额。 而新进入者由于缺乏品牌知名度和市场影响力，往往难以在短时间内获得客户的信任和认可。因此，新进入者需要投入大量的资金和资源进行品牌宣传和推广，才能逐步建立起自己的品牌形象和市场地位。 4、资金壁垒 殡葬行业进入的经验壁垒显著，主要体现在深厚的行业知识、敏锐的市场洞察以及稳固的客户基础等方面。新进入者不仅需要掌握遗体处理、火化技术等专业知识，还需对市场趋势、消费者需求有精准把握。对于想要涉足殡葬行业的企业来说，突破经验壁垒、积累行业经验和市场认知，是取得成功的关键。 五、产业链 尽管国内葬式众多，包括土葬、悬棺葬、塔葬、衣冠冢、二次葬、水葬、天葬、火葬等多种形式，但孝文化源远流长，厚葬习俗持续至今，亲属为了表达对逝者的尊重，会选择和逝者生前地位相称的公墓，以示对逝者的尊敬。亲属大恸于心，又有“死者为大”的习俗，往往选择上乘石材，精湛工艺。 民众对公墓价格的敏感度低，很少议价，行业利润水平很高。产业链来看，我国殡葬业上游主要是殡葬设备、墓地和殡仪车等，中游主要是主要分为殡葬服务和殡葬产品，包括遗体处理、经营性公墓、其他产品销售和服务等，下游主要是面向失去亲人的消费者和政府等。 六、行业现状 国际上生态殡葬的起源最早是在18世纪中后期，随着欧美城市化进程的推进和死亡人数逐年激增，教堂墓园满足不了教区内逝者的需求，墓园拥挤阴暗，带来了严重的环境卫生问题，严重威胁到人们的生存，人们开始考虑墓园的安置和环保问题，欧洲和美洲的一些国家开始推行殡葬改革，目前欧美等发达国家殡葬服务已较为成熟，市场渐趋稳步发展。国内来看，据统计2015年我国殡葬服务市场规模为1695亿元，2022年我国殡葬服务市场规模增长至3102亿元。其中殡仪服务市场规模从2015年的649.39亿元增长至2022年的900.47亿元；墓地服务市场规模从2015年的927.68亿元增长2022年的1499.04亿元。目前中国殡葬行业乱收费现象严重，具体项目和产品没有明确的价格，需要政府加强监管力度，引导中国殡葬服务行业走向正轨。随着老龄化问题的严重，未来中国死亡人数队还会增加，目前国内市场中对殡葬服务行业需求大，未来中国殡葬行业在中国政府的监管下，发展前景大 七、发展因素 1、有利因素 （1）城市人口严重过密，社会老龄化程度加快 目前我国城市人口过密化已非常严重。我国城市人口密度已超过2800人/Km2。除兰州外，其他主要城市人口密度均已超过了世界公认的人口过密城市——日本东京、大阪，与欧美国家大中城市相比，我国的情况就更为严重。我国人口的快速增长和年龄结构的变化使情形愈加紧急，社会老年化程度加快必然引起城市人口自然死亡数增加,从而导致各城市产生不同程度的殡葬问题。 （2）政策扶持为殡葬服务行业的发展提供了有力保障 近年来，我国政府出台了一系列政策，鼓励和支持殡葬服务行业的健康发展。这些政策包括加大资金投入、优化行业结构、推动技术创新等，为殡葬服务行业的发展提供了良好的政策环境。政策扶持不仅有助于提升殡葬服务行业的整体水平，还能够吸引更多的社会资本进入该领域，推动行业的快速发展。 （3）科技进步为殡葬服务行业发展注入新活力 随着数字化、智能化等技术的不断发展，殡葬服务行业也开始探索将这些技术应用于实际工作中。 例如通过数字化手段实现逝者影像、声音和故事的永久保存，形成数字纪念馆或虚拟墓地；利用3D打印技术制作逝者的骨灰盒、雕像或纪念品等。这些技术的应用不仅提升了殡葬服务的科技含量和个性化水平，也满足了消费者日益多样化的需求。 2、不利因素 （1）地方文化观念差异和抵触情绪 文化观念差异和抵触情绪是其中的重要问题。在我国殡葬习俗和文化传统根深蒂固，一些地区的居民对于现代殡葬服务方式持保守态度，难以接受新的殡葬理念和方式。这种文化观念差异和抵触情绪限制了现代殡葬服务的推广和应用，使得行业在创新和发展上受到一定的阻碍。 （2）行业监管和法规不完善 尽管我国已经出台了一系列与殡葬服务相关的法规和政策，但在实际操作中，仍存在一些监管漏洞和执法难题。一些不法商家或个人利用这些漏洞，从事违法违规的殡葬服务活动，严重损害了消费者的权益和行业的形象。同时法规的滞后和不完善也使得行业在面临新问题时缺乏明确的法律指导，增加了行业发展的不确定性。 （3）行业市场竞争也日趋激烈 随着行业的发展和市场的开放，越来越多的企业和资本进入殡葬服务领域，加剧了市场竞争。一些企业为了争夺市场份额，可能采取不正当的竞争手段，如价格战、虚假宣传等，这不仅扰乱了市场秩序，也损害了行业的整体利益。 八、竞争格局 随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，殡葬服务行业也逐渐向市场化、专业化方向发展。 在这个行业中，企业数量众多，但市场份额较为分散，市场格局也相对复杂。从殡葬服务服务方面来看，市场份额主要由大型公墓和零散墓地销售构成。其中，公墓服务市场呈现出向头部企业集中的趋势，但是中小型陵园仍占据着较大的市场份额。这表明公墓市场的竞争比较激烈，需要提供多样化、个性化的服务来吸引客户。此外，随着消费者对于身后事的关注程度不断提高，高端化、个性化、定制化的墓地服务需求也在不断增加。一些大型公墓开始注重品牌和服务质量，提供高端的墓地服务和配套服务，以满足消费者对于个性化、定制化的需求。一些新兴的殡葬服务企业也开始尝试通过互联网平台、APP等新兴技术手段，提供更加便捷、高效、人性化的服务。新兴企业通过创新的服务模式和营销手段，不断扩大市场份额，对传统殡葬服务企业带来了较大的冲击。 九、发展趋势 我国殡葬服务发展趋势正呈现多元化、智能化与绿色化的鲜明特点。随着人们消费观念的转变，个性化与定制化服务逐渐成为行业主流，消费者对于墓地选择、葬礼仪式及纪念品制作等各环节都期望能体现逝者的独特性和个人意愿。同时，科技的飞速发展也推动了殡葬服务的智能化与信息化进程，线上平台、智能设备的应用不仅提升了服务的便捷性和效率，也为行业创新提供了广阔空间。此外，在环保意识日益增强的背景下，绿色殡葬、生态殡葬等理念逐渐深入人心，推动行业向更加环保、可持续的方向发展。可以说，我国殡葬服务正迎来一个以创新为驱动、以绿色为底色、以个性化为特色的新时代，为消费者提供更加优质、高效、环保的服务体验。