云解决方案在业务连续性中的关键作用
在面对大流行等危机期间,保持业务连续性成为众多公司的重要议题。白皮书强调了在远程工作环境下,云解决方案对于确保业务平稳过渡至虚拟运营的重要性。
关键要素与挑战:
-
事项管理:远程工作增加了追踪特定事务的难度。基于云的解决方案有助于在此过程中保持关键任务的优先级,确保律师可以在需要的时间和地点访问技术。
-
客户端通信:即使律师在家工作,仍需继续进行客户会议、文件审查、签署等面向客户的活动。云技术通过客户端门户和视频会议填补了面对面会议的空白,但内部部署网络的限制使其无用武之地。
-
法律研究:在危机期间快速找到与客户问题相关的信息至关重要。云提供即时访问,确保客户提问得到快速解答,即便是在不寻常的工作环境中。
-
时间和账单:尽管公司面临居家命令,工作仍需继续,这意味着需要一种方法来提交发票。基于云的时间和计费解决方案可以简化远程工作的流程。
-
与法院的互动:为减少政府机构的大量人群,一些法院采取了虚拟处理某些听证会和其他业务的措施。可靠的支持视频会议或其他法院批准的远程访问通信解决方案变得更为重要。
成功案例与经验分享:
- 华华华,君合有限责任公司IT管理委员会成员,亲历了大流行对法律界的影响。他分享了公司通过结合基于云和网络的解决方案,确保员工保持联系并使用完成工作所需的工具的经验。
迁移至云的益处:
-
坚定的领导者:基于云的解决方案能提升效率、生产率和盈利能力,帮助满足客户日益增长的需求。
-
律师:通过访问基于云的工具,律师能访问所有事项的最新、准确信息,简化管理任务,最大化计费时间。
-
财务:云提供了全面的财务管理解决方案,覆盖从收款到时间跟踪和信任会计等业务流程,提供一致和直观的用户体验。
-
IT:云简化了IT领导者的职责,包括故障排除、升级和推出,以及管理公司技术堆栈的过程。
-
客户体验:迁移到云不仅改善了内部运营和协作,还为客户带来了同等的好处,增强了客户体验。
迁移至云的步骤:
- 识别差距:评估公司当前远程功能的缺失,确定关键功能的优先级。
- 跨职能讨论:邀请各部门参与讨论,整合解决方案。
- 评估影响:回顾疫情期间的应对方法,分析云功能的引入如何影响业务。
- 开始迁移:根据评估结果,逐步迁移至云,确保无缝过渡。
结论:
云计算在维护业务连续性、提升效率和客户体验方面发挥着关键作用。通过实施基于云的解决方案,公司不仅能在危机期间保持稳定运营,还能在未来的发展中持续优化业务模式。