加快政府数字化转型

政府服务的数字化和新平台的采用正在重塑政府服务和公共管理。AI和大数据洞察力正在改变治理，使其更有效、更快、更便宜。Covid 19加速了数字政府计划，所有行业都采用了新技术和平台，政府也不例外。机器人过程自动化可以处理所有与新冠肺炎相关的失业索赔中的96%，而之前的手动处理需要20分钟。AI驱动的聊天机器人将在2025年之前被全球84%的政府机构部署。推动数字化转型的重大增长，439%的受访者正在使用超过50个SaaS应用程序，436%的政府CIO计划增加花费在AI和机器学习上。政府计划正在推动广泛的新技术和平台的采用，这些新技术和平台彻底改变了联邦、州和地方各级机构的现有IT基础设施。同时，使网络攻击成为更大的挑战，政府服务和流程的数字化使越来越多的网络攻击事件成为世界各地机构面临的更大挑战。