SONIC Labs Open RAN 供应商和产品指南

数字弹射器质量政策概述

目标与方针：

旨在确保Digital Catapult的所有员工及关联分包商积极参与质量管理体系，并致力于提升服务质量。公共质量方针的核心在于遵循企业政策、程序和流程，以确保服务的一致性和最大化客户满意度，从而对英国经济产生积极影响。

方针范围：

尽管ISO 9001: 2015认证仅覆盖商业项目交付，但此质量政策适用于数字弹射器交付的所有项目。

高级领导团队承诺：

• 资源支持：提供足够资源以确保质量管理体系有效运行。
• 领导承诺：展现对质量管理体系及ISO 9001: 2015认证的承诺。
• 质量目标设定：建立与Digital Catapult整体战略方向和影响力驱动相兼容的质量目标。
• 责任沟通：确保所有员工及分包商了解其在质量管理体系中的职责。
• 员工能力提升：致力于提升所有员工的能力。
• 供应商与分包商管理：持续监控供应商和分包商的绩效，确保其满足法律要求。
• 监控与评估：通过关键绩效指标和管理体系审查来监控质量管理体系。
• 客户满意度：确保通过持续满足客户需求来确保客户满意度。

执行措施：

• 投诉处理：及时解决客户投诉和疑虑。
• 内部审核：实施稳健的内部审核计划，确保符合ISO 9001: 2015标准。
• 问题解决：识别内部不符合项并进行根本原因分析，以促进持续改进。

负责人签名：

由首席运营官Ray Lambe代表签字，正式确认该质量政策的执行和承诺。

此质量政策旨在通过系统化的方法和全面的承诺，确保Digital Catapult在服务质量、客户满意度以及对英国经济贡献方面达到高标准。