福禄控股年度报告 2023

22101 目錄 2公司資料4財務概要6董事長報告12管理層討論及分析24董事及高級管理層29董事會報告51企業管治報告68獨立核數師報告73綜合損益及其他全面收益表74綜合財務狀況表76綜合權益變動表77綜合現金流量表79財務報表附註151釋義及詞彙 執行董事 安永會計師事務所註冊會計師註冊公眾利益實體審計師香港鰂魚涌英皇道979號太古坊一座27樓 符熙先生（董事長兼首席執行官）張雨果先生趙筆浩先生茅峰先生（已於2023年5月30日退任）水英聿先生（已於2023年11月14日辭任） 獨立非執行董事 李偉忠先生王雨雲女士（別名王雨蘊）黃誠思先生 Harneys Fiduciary (Cayman) Limited4th Floor, Harbour Place103 South Church StreetP.O. Box 10240Grand Cayman KY1-1002Cayman Islands 李偉忠先生（主席）王雨雲女士黃誠思先生 中國湖北省武漢市東湖新技術開發區光谷大道77號光谷金融港B2座2樓 王雨雲女士（主席）符熙先生黃誠思先生 符熙先生（主席）黃誠思先生李偉忠先生 香港銅鑼灣勿地臣街1號時代廣場二座31樓 吳嘉雯女士（ACG、HKACG）茅峰先生（已於2023年9月15日辭任） 符熙先生吳嘉雯女士（ACG、HKACG） Harneys Fiduciary (Cayman) Limited4th Floor, Harbour Place103 South Church StreetP.O. Box 10240Grand Cayman KY1-1002Cayman Islands 關於香港法律：瑞生國際律師事務所有限法律責任合夥香港中環康樂廣場8號交易廣場一期18樓 關於中國法律：上海中聯（武漢）律師事務所中國湖北省武漢市東湖新技術開發區高新大道776號華翔中心A2棟17樓 招商銀行股份有限公司武漢金融港支行中國湖北省武漢市東湖新技術開發區光谷大道120號 關於開曼群島法律：Harney Westwood & Riegels香港皇后大道中99號中環中心3501室 興業銀行股份有限公司武漢分行中國湖北省武漢市武昌區水果湖中北路108號興業銀行大廈 香港中央證券登記有限公司香港灣仔皇后大道東183號合和中心17樓1712-1716號舖 2101 www.fulu.com 尊敬的各位股東： 回顧2023年，全球經濟在逐漸擺脫COVID-19疫情陰霾的過程中尋求復甦，然而國際形勢依然波詭雲譎，地緣政治動盪和高通脹等挑戰對全球經濟體系構成了嚴峻考驗。儘管整體宏觀經濟復甦不及預期，但數字經濟在全球經濟增長中發揮了引領者的作用，不僅得到宏觀政策層面的推動，而且深入滲透到社會經濟活動的各個方面。萬物數字化的趨勢日益明顯，從日常消費到生產製造，從教育醫療到社會治理，數字商品和服務無處不在，正在重塑全新的消費模式和社會形態。展望未來，消費者的核心需求將更加聚焦於數字商品，這無疑是推動全球經濟發展的關鍵動力之一。 面對消費者消費心理和習慣的變化，理性和審慎已成為驅動消費者行為的主導旋律，「理性觀望，有的放矢」成為現代消費者的新常態。對此，各大電商平台及流量巨頭迅速調整戰略，積極探尋並加速滲透到城市文旅、本地生活團購、交通出行等貼近民生的細分市場，以期挖掘潛在增長點，激發市場的深層次活力。為吸引和保留消費者，各大電商、直播平台紛紛加大補貼力度，釋放更多流量紅利，以撬動更多消費者的購物意願，爭奪市場份額，這一系列舉措無疑加劇了各平台之間以及各品牌之間的競爭，呈現出白熱化的態勢，也預示著數字經濟時代下的商業環境將持續發生深刻變革。 在充滿挑戰與機遇的2023年，我們繼續夯實主業優勢，佈局多元業務以驅動收入增長，把握不斷變化的電商趨勢與數字經濟中的商業機遇。通過實施降本增效策略、推動精細化管理以及提升運營效率等多項措施，進一步強化我們的風險抵禦能力，以應對複雜多變的市場環境，並保持持續的盈利能力。2023年，我們的總收入達到人民幣560,406千元，同比增長16.8%。從各業務分部表現來看，生活服務分部與企業福利分部的收入快速增長，分別達到人民幣121,560千元和人民幣92,625千元，同比增長高達115.9%和65.0%；遊戲分部收入表現穩健，同比增長11.1%，達人民幣78,006千元；文娛分部收入同比小幅下滑6.2%至人民幣250,974千元；通信分部受到上下游行業政策調整等因素影響，同比大幅下降42.1%至人民幣17,241千元，這也促使我們加快業務轉型及盈利結構優化的步伐。從業務性質維度來看，數字商品相關服務收入同比增長14.3%至人民幣438,072千元，實物商品相關服務收入受益於企業福利業務的蓬勃發展，同比大幅增長74.9%至人民幣47,441千元，增值服務收入同比小幅增長7.6%至人民幣74,893千元。本年度，我們母公司擁有人應佔期內利潤為人民幣91,614千元，同比小幅下滑6.4%。 隨著直播電商模式的日益成熟與優化，品牌方對頭部網紅的依賴逐步減弱，轉而傾向於採取自播結合中小達人的合作策略，以滿足消費者對性價比的需求。對此，我們已組建成熟且富有活力的專業直播團隊，並在品牌積澱、資源整合、技術創新以及運營智慧等方面積累了豐富的經驗。我們能充分利用抖音和快手平台的流量優勢與優惠政策，為合作品牌提供契合其品牌調性及產品特性的直播電商運營方案，助力品牌方無縫接入直播電商生態並精準定位目標消費群體。通過構建多元立體的自播矩陣、製作深入人心的種草短視頻、策劃上線富有創意的品牌直播活動等形式，以助品牌方有效觸達更多消費者。2023年，我們持續深化在文娛分部與生活服務分部的直播電商運營服務，攜手合作更多音視頻品牌，並策略性地拓展了餐飲類及電影票務的業務鏈路，與良品舖子、小胡鴨、金逸影城、博納影城、太平洋影城等諸多品牌方達成合作。同時，我們在遊戲分部與騰訊遊戲、雷霆遊戲、中手遊及天美工作室等業內知名遊戲廠商展開直播渠道的合作，共探熱門遊戲中的數字商品在直播場景下的商業轉化，並贏得了客戶的廣泛好評。我們創新打造沉浸式的遊戲主題直播間，融合遊戲解說與綜藝風格的直播帶貨模式，賦予粉絲更深層次的情感聯結與價值認同，拉近品牌與消費者之間的距離。在追求直播電商即時銷售轉化效率的同時，我們注重推動品牌的全域增長，結合傳統電商的精細化運營策略，深度剖析消費者的轉化路徑，以期最大化商業效能，提升品牌的用戶黏性與忠誠度，助力品牌方積累自有用戶資產，實現私域流量的長期運營價值。 在企業福利賽道，得益於我們的持續深耕與創新突破，我們的企業福利數字化品牌－福喜，僅用兩年時間便在市場上嶄露頭角。依託精益的供應鏈體系建設、個性化的產品與服務疊代升級，以及敏銳的商業洞察力和創新魄力，其市場份額得以快速提升。截至2023年底，企業福利分部的GMV同比增長43.7%，達人民幣813,755千元，收入佔比也躍升至16.5%，體現了該業務強大的增長動能。本年度，我們陸續成功完成了中國招商局、中債金石、中國移動等多家重量級國央企及大客戶項目的上線交付。在確保既有業務穩健攀升的同時，我們將企業福利業務的版圖延伸至企業商旅服務及金融機構數字化服務等領域，成功地開闢了新的市場疆域和商業契機。我們從聚焦企業內部員工的福祉提升出發，進而逐步滲透到對企業會員生態體系的深度服務，再進一步拓寬至全面賦能企業的廣大客戶群體，這一系列戰略佈局有效拓寬了我們為企業客戶服務的體驗邊界和服務半徑。此外，為了實現更高層次的服務效能優化與供應鏈智能化改革，我們升級打造了42,500m²的「智慧雲倉庫2.0」，並已投入運營。新雲倉規模翻倍，實現了運營效率的顯著提升。2023年，我們榮幸地成為了中國物流與採購聯合會的理事單位，並榮耀入選中國信通院「供應鏈產業鏈夥伴推進計劃」的核心成員單位。更讓我們榮幸的是，我們榮獲「2023智享會薪酬與福利供應商價值大獎－彈性福利HR甄選供應商」，並蟬聯「HRflag新旗獎」，這些獎項充分彰顯了業界對我們在企業福利賽道影響力的廣泛認可及服務口碑的不斷提升。 此外，我們觀察到企業在用戶權益方面的營銷預算佔比逐年增長，已成為其經營用戶的主要抓手。2023年，我們在企業級客戶拓展方面取得了快速發展，通過多元化的行業佈局，我們已為近300家金融行業客戶提供服務，並成功進入中國工商銀行、中國建設銀行等大型國有銀行的服務商體系。同時，我們在汽車、快消等行業也實現了客戶數量的快速增長。我們的營銷策劃和數字商品供給等服務能力得到了市場的廣泛認可。本年度，通過企業客戶發展團隊促成的數字商品交易GMV大幅增長。我們一直在積極探索數字商品供應鏈的整合創新，例如實現不同應用場景下的數字商品交易閉環，以及開發多元化的數字商品權益包產品等，其實質是對多種數字商品進行組合，通過靈活調整購買價格、領取規則、兌換規則等參數，有效實現降低採購成本、豐富用戶選擇、提升用戶生命周期價值和活躍度等運營效果，全面提升企業級客戶及其用戶的體驗質量。 在我們持之以恒的精進與耕耘下，我們在綜合實力、市場認可度及品牌影響力等方面均得到顯著提升。2023年，我們榮登兩項國家級百強榜單：中國互聯網協會發佈的「中國互聯網綜合實力前百家企業」榜單和中國電子信息行業聯合會發佈的「軟件和信息技術服務競爭力百強企業」榜單。同時，我們連續被湖北省工商聯和武漢市工商聯評為「湖北民營企業100強」與「武漢民營企業100強」，並在武漢市軟件行業協會評選中連續四年被評為「武漢市軟件行業競爭力百強企業」；在上市公司年度評選中，智通財經頒予我們「最佳TMT公司」獎項。此外，我們還獲得了來自合作夥伴的高度評價和認可，如獲得天猫「創新突破夥伴」、奈雪的茶「最佳合作夥伴」及華為視頻「凝心破冰獎」等獎項。我們致力於與各品牌方建立更加穩固持久的合作關係，運用我們的核心優勢和專業實力，助力合作夥伴進一步釋放商業價值。以上榮譽不僅是對我們過去付出的認可和嘉獎，更是激勵我們不斷前行的強大動力。 我們的2023年總收入為人民幣560,406千元，較2022年同期的人民幣479,863千元增長16.8%。我們的年內利潤由2022年的人民幣90,726千元下降11.7%至2023年的人民幣80,129千元，其中母公司擁有人應佔年內利潤由2022年的人民幣97,881千元下降6.4%至2023年的人民幣91,614千元。經調整母公司擁有人應佔年內利潤由2022年的人民幣115,078千元下降13.1%至2023年的人民幣99,962千元；截至2023年12月31日止年度，經營性現金淨流出人民幣49,904千元，我們持有的現金及現金等價物為人民幣147,347千元。 於2023年，我們實現的GMV為人民幣16,537,286千元，較2022年人民幣16,795,530千元輕微下降1.5%。其中，生活服務分部的GMV為人民幣5,368,886千元，較2022年度人民幣3,697,251千元增長45.2%；文娛分部的GMV為人民幣5,139,893千元，較2022年度人民幣5,788,718千元下降11.2%；通信分部的GMV為人民幣2,123,446千元，較2022年度人民幣5,168,140千元下降58.9%；遊戲分部的GMV為人民幣3,091,306千元，較2022年度人民幣1,575,086千元增長96.3%；企業福利分部的GMV為人民幣813,755千元，較2022年度人民幣566,335千元增長43.7%。 生活服務 於2023年，生活服務分部收入同比大幅增長115.9%至人民幣121,560千元，佔總收入的21.7%。2023年，隨著本地生活類消費市場的加速回暖，我們重點佈局並深耕餐飲及電影票務等細分領域，通過拓寬生活服務類數字商品的品類邊界，拓展供應鏈合作品牌，以及通過深化直播渠道的合作，有效撬動市場增量，推動並促成了更多奶茶、咖啡類商品券及電影票等數字商品的交易，從而促進收入的大幅