CRM与私域流量的重要性

报告指出，随着品牌在中国市场的快速发展，市场主开始寻找从客户群中挖掘更大价值的方法。这一趋势反映出市场主在营销战略上的策略迁移，即转向更为集中、更底层的营销。报告还研究了品牌如何提升其私域流量的使用和价值，以及KOC和自有客服如何提升一方数据池和丰富相关数据标签。报告建议品牌通过建立与忠诚度/CRM计划相关的社交账户、论坛等渠道，吸引已连接品牌的用户，建立自有社交社区，并邀请他们加入邀请-only的群组或论坛，以提高用户参与度和忠诚度。