基木鱼店铺/商品转化提升方法指导
店铺/商品转化提升大揭秘！！ 商业产品部2022.9 -目录-01.开店平台：创建高质量商品 02..本地生活：转化率提升秘籍 03..综合电商：转化率提升秘籍 01 开店平台：创建高质量商品 •在生活服务的每个类目下，平台都会有推荐的规格名称和规格值，推荐内容来源于网民的高频Query。 •检索策略在匹配网民Query时，不仅参考商品名称和类目，同时也会参考商品规格。 注：仅针对本地生活下的生活服务类目生效 •在非生活服务的每个类目下，平台都会有推荐的服务项，推荐内容来源于行业内的高频服务内容。 •网民能清晰地看到服务内容、流程以及线下的服务价格，使得同等服务的线上团购价格更具吸引力，从而引导其转化。 注：仅针对本地生活下的非生活服务类目生效 •在选定类目后，可以选择是否应用系统推荐的模版，模版除了会将标准化的商品规格填写好，还会将卖点、商详图片等内容预置好，商家可根据自身情况进行调整后发布商品。 注：目前仅有生活服务、教育培训、整形美容、交通出行的小部分类目有商品模版，待运行一段时间后放开 •通过关键词搜索后，对相似类目仔细判断。 •若商品适合的类目没有开通或平台未提供相关选项，切勿随意选择，应前往店铺开通或点击右侧客服进行反馈。 •商品错放类目被检索召回的概率将大幅降低。 •不能将销量和评价积累到一个商品上，长期对转化有影响。 •一个店铺下提供服务高度相似的商品，平台会在10月中旬进行治理下架。 •创建商品只能选择店铺维度审核通过的品牌，不再需要单独上传商标资质。 •置灰不可选说明品牌的适用范围不包括商品当前选择的类目。 •旗舰店/专卖店/专营店不能创建无品牌商品。 •对不同店铺类型的要求近期也做了升级，具体见： 【基木鱼百宝箱—电商学堂—综合电商—品牌入驻手册】 1.品牌标识透出，提升信任感2.品牌商品更多推荐，获得更多流量 ...... •在商详页、商品列表页、店铺页、创意前卡等位置透出相关品牌标识。 •对每一个品牌店铺和商品会计算其品牌影响力，从而获得右侧�的权益。 •全网热卖卡中提高召回权重 •商品推荐位（商详页/订单页等）给予更多流量 •信息流推荐给予更高权重 •百度百科品牌词挂载相关旗舰店 •达人上百家号选品，优先推荐 关注最新【产品公告/电商学堂】，会有更多权益陆续发布上线！ •商品物料填写的更细致、更结构化，在网民检索时更容易命中相关关键词，从而提升商品的曝光流量。 •同时平台会根据这些信息更好的理解和认识该商品，结合用户画像及行为更精准的推荐给相关网民，从而提升商品的转化率。 •通过关键词搜索后，对相似类目仔细判断。 •有具体大类的不要放在通用类目中，如厨房用品、家庭清洁用品有相关一级类目，不要放在居家日用中。 •若商品适合的类目没有开通或平台未提供相关选项，切勿随意选择，应前往店铺开通或点击右侧客服进行反馈。 •商品错放类目被检索和推荐的概率将大幅降低。 •可以观察某段周期，某个品类或具体商品在百度内的交易情况以及人群分析。商家可以通过该信息找寻更多的货源，或调整自己的定价，以提升转化率。 •后续还会增加不同品类及具体商品的百度搜索指数，供商家参考一段周期的热度。 02 本地生活：转化提升秘籍 页面转化率提升订单成交量提升 转化率提升三要素： 1.装修完整度 2.用户信赖感 1.完善的店铺装修，向用户传达有用信息； 2.通过高质量的服务和经营能力提升店铺评分； 目标 目标 3.店铺经营分 订单成交两大抓手： 1.营销活动（限时、低价） 2.高质量的商品 1.积极创建商家活动或者提报参与平台的活动； 2.清晰的商品描述和使用规则，简单的交易场景利于用户下单； Q3平台上新更多功能辅助商家提升转化率 店铺装修升级 –更多装修模块及用户信赖感提升 1 2 3 V认证商家+成立年限 「店铺可信赖度有效提升，降低用户转化心理门槛」 品牌信息+资质信息前置 「有效的品牌信息和资质信息前置背书，辅助用户进行决策」 店铺信息详情+商家资质详情 「店铺情况和资质详细披露增加用户信息安全感，提高转化意愿」 4 5 6 头图自动填充 「头图自动填充，完善页面比例商户仍需尽快自主完善」 商家图片精细分类 「丰富商家相册的分类，让用户尽快找到所需信息」 快速锚点 「简化用户操作，快速定位信息辅助用户查看需要的信息并尽快决策」 开店平台店铺装修升级用户页面感受 •分类上传更加清晰 •后续创意联动拓展性强 •标签精细化管理，各垂类差异化特色服务标签。 •标签顺序可手动调整。 点此开启 教育培训医疗服务整形美容 房产家居 行业定制转化方案—— 潜移默化引导用户进行转化 营销能力升级 –通过营销抓手提升订单成交能力 降低用户心理门槛 「全店通用代金券，用户线上购买，线下服务后支付时替代部分尾款」 更突出的展示区域 「区分于普通商品独立列表展示，金色样式更吸睛，固定吸底强化展示，更加利于转化」 更短的购买路径 「店铺页点击抢购直接可以下单购买，操作路径更短，信息更易理解」 路径：基木鱼开店-商品-商品管理-新建代金券 •全新的代金券商品表单，操作简易 •使用范围/时间作为标签高优展示 •使用规则需要着重填写 •售后服务全部支持过期退款 手动核销降低实际场景的核销难度 •商家电话固定展示，用户购买后可以随时联系商家上门服务 •用户核销-填写服务人员电话和验证码后用户自主核销，降低核销难度同时订单中记录核销工作人员方便记分佣。 限时秒杀—通过低廉价格，限时紧迫感，页面营销感三维一体提升用户购买意愿 •店铺页专属限时秒杀区域展示——对用户感官冲击强烈，能有效提升转化意愿。 •全新富有营销感的列表页——包含秒杀列表+预热列表，营销感直观，易于理解。 •商详页增加秒杀腰封——通过明显的腰封提示用户秒杀价格和预热价格，利于促进用户下单购买。 创建秒杀活动绑定秒杀商品 •入口：基木鱼开店-营销-秒杀活动管理 •新建秒杀活动，可以设置是否预热 •秒杀活动是商户维度，设置后同一商户下所有店铺生效 •绑定已上架商品并设置秒杀价、秒杀库存、限购等 •商品参与秒杀后，所有绑定该店铺的商品生效 •虚拟商品，电子卡券，预约一口价商品全价参与秒杀，预付金+尾款商品中预付金参与秒杀 平台组织多种活动|商家可报名参与 •扩充更多的流量入口，引入更多转化可能 •配合活动设计更多风格的营销样式 •关注开店平台营销活动板块，平台Q4会经常发布活动，商家可积极参与。 重视店铺装修 通过详实的店铺信息，可信赖的资质、品牌内容，提升用户信赖程度 基木鱼开店 本地生活解决方案 高质量的服务能力 通过高质量的服务吸引用户好评，良好的经营保持店铺经营分 积极创建和参与活动 积极参与平台的活动，商家也可自建秒杀，优惠券等优惠，撬动用户进行订单转化 03 综合电商：转化提升秘籍 提升转化率---商品介绍要详细 （1）尽可能将商品卖点突出表示将出现在首屏或创意上； （2）商品详情要认真填写站在用户的角度上，我在购买这件商品前 需要了解哪些信息； （3）商品介绍要图文并茂拒绝大段纯文字的商品简介，即使你的商 品在直播间售卖时，主播会口播商品详情信息，也要上传商详图片； （1）创建商品优惠券，提升营销氛围，促进用户下单； 优惠券配置入口-基木鱼开店B端--营销工具--商品优惠券 图片与价格仅为示意，非实际价格 秒杀活动配置入口-基木鱼开店B端--营销工具--限时秒杀 （2）创建秒杀活动，增强向用户让利的氛围，促进用户下单； 功能上新+操作指南+优秀案例——到【百宝箱——电商学堂】查看
