【全力以“复”】 百度本地服务企业发展洞察

百度营销研究院2022.12 本地服务企业发展现状 用户复工复产热情高，本地企业引领经济复苏 本地服务企业发展机会 满足用户需求为本，抓住市场发展机会 本地服务经营成效显著 百度本地服务为用户与商家建立高效连接 用户复工复产热情高，本地企业引领经济复苏 本地企业是社会经济发展的毛细血管和中坚力量，用户复工复产热情高，本地企业引领经济复苏 用商 复工复产相关搜索指数变化趋势与TOP城市 1.北京 2.重庆 3.乌鲁木齐 4.广州 5.太原 12月10日 12月11日 12月12日 12月13日 6.兰州 7.呼和浩特 8.上海 9.郑州 生活服务 +120% 商务服务 +115% 教育培训房产健康 11月20日 11月21日 11月22日 11月23日 11月24日 11月25日 11月26日 11月27日 11月28日 11月29日 11月30日 12月1日 12月2日 12月3日 12月4日 12月5日 12月6日 12月7日 12月8日 12月9日 +110%家居丽人 10.石家庄 12.6-12.11日均VS10月日均广告投放变化 数据来源：百度指数，百度商业大数据 中小企业发展迎利好，一揽子稳经济政策扶持企业经营纾困 2022二季度不同员工规模小微经营者享受到各类扶持政策的比例 +,-./0-.123456578 2022二季度不同正常经营时间比例小微经营者享受到各类扶持政策的比例 /012.2.34567892.345678: 01#$5#&8#1()0* *员工人数，0表示仅经营者本人 !"#$%&#$'()*+,+-. 数据来源：北京大学企业大数据研究中心x北京大学中国社会科学调查中心x蚂蚁集团研究院x网商银行《中国小微经营者调查2022年二季度报告暨2022年三季度中国小微经营信心指数报告》 中小企业经营困难仍客观存在，迫切需要控本与市场机会 不同注册类型经营者2022二季度现金流维持情况分布 0-./0123456$789 小微经营者面临的主要经营压力来源 经营成本市场需求 政策不确定性偿贷压力 小企业 可维持时间更短 !"#$%& "#$%&z()*+ 其他 税费压力 2021$12021$22021$32021$&2022$12022$2 数据来源：北京大学企业大数据研究中心x北京大学中国社会科学调查中心x蚂蚁集团研究院x网商银行《中国小微经营者调查2022年二季度报告暨2022年三季度中国小微经营信心指数报告》 百度营销，助力企业把握机会，提供更优成本解决方案 抓机会 积极经营 控成本 数据洞察 市场需求线上海量优质机会 借势高潜平台 百度平台拥有丰沃的本地用户土壤满足用户需求为本，抓住市场发展机会 WHAT：百度本地服务包罗「活学住行美商」方方面面 生服、教培、房产装修、医美、商服等需求整体热度较高，其中便民服务、职业培训、装修建材、口腔医美、法律服务等细分需求更加突出； 用百度本地服务在更依赖综合性知识与内容进行决策的行业更具优势。 户需求 用户 交留学 易 学历 用教育 户 线 职业 培训兴趣培训 学 装潢设计 便民 交通服务快递 设施运输 休闲 住 活 娱乐餐饮 装修建材 心理 法律服务 商 商务服务 二手车 美新车 车主 服务代步 车 行 用车服务 索语言 培训 教育培训 房产装修援助 家具 家居租房 生活服务爱宠 美容健康丽人 美发口腔 交通出行 社 酒店旅行 用摄影 户二手婚庆活动 忠房新房演出 诚 植发眼科 景点 数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，热度规模数据范围为202209，彩色大圈表示一级行业；代步车含自行车、滑板车、平衡车、摩托车、三轮车及其相关服务 HOW：「活」房屋维修需求反映出用户对家居环境改善日益注重 房屋维修需求增长最快；家电维修中清洁、运动及美食类家电维修需求更高；数码维修中手机电脑及监控设备维修需求较高。 用户需求 用户 交厨房维修 易+48% 用 户暖气维修 线+45% 索 户 用防水维修 忠+354% 诚 马桶维修 +66% 房屋维修 下水道疏通 洗地机维修 +671% 吸尘器维修 +181% 电磁炉维修 +21% 净水器维修 +28% 跑步机维修 +1712% 家电维修 智能 扫地机器人维修 +99% 咖啡机维修 +53% 微波炉维修 +39% 热水器维修 +10% 电脑主机维修 +153% 手机外屏维修 +335% 音响维修 电脑主机维修 +153% 数码维修 手机 手表维修 +29% 监控设备维修 +27% +470% 马桶盖维修 +34% +23% 电池维修 +47% 数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，2022.11vs2021.11 HOW：「活」摄影婚庆用户需求更专业，对服务体验与仪式感的追求催生更 用精细化的服务需求；用户需求也更理性，对价格信息更加关注 户 需求 用户交易 用户线索 用户忠诚 数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘， +201% 情侣照 +43% 化妆跟妆 +157% 求婚策划 +52% 典礼跟拍 ⟟呔 ⥌䜂网站/地址/电话/联系方式/… 㼆嫱哪个好/哪家好/区别/差别/… 〡烵怎么样/水平/质量/真实评价/… 䲀虛排行榜/排名/头部推荐/热门推荐/… 굥呔特色/汉服/复古/民国风/异域/民族/… 2022Q32021Q3 HOW：「学」职业培训关系自身长远发展，关注点详尽，不同领域差异大 用以IT培训为例，专业度高、行业发展快，对培训机构质量关注度最突出； 需 户教师资格、医学健康考证均为所在行业进入特定业务领域的必须项，用户对考证后收入发展关注度较高。 求 户 用It培训 金融财会 教师资格法律资格 交 易报名地址 成绩查询 证书查询 户 用报考方法 线证书用途 索 培训机构 考试内容 学习方法 价格 课程内容考试难度 收入发展 证书用途成绩查询 考试内容 报考方法 报考条件 报考时间 收入发展 考试难度 课程内容培训机构 价格学习方法 证书用途培训机构 收入发展 证书查询 报考条件 报考时间 考试难度 成绩查询 价格 报考方法考试内容 课程内容 报考方法学习方法 报考条件 证书用途 收入发展 报考时间 成绩查询 价格 课程内容考试内容 培训机构考试难度 公务员医学健康建筑工程应急管理 用证书用途 忠 户报考条件 诚报考方法 报考时间 考试内容 课程内容考试难度 证书查询证书用途 收入发展 报考时间 报考条件 课程内容价格 价格 证书用途 收入发展成绩查询 课程内容 报考时间证书查询 学习方法报名地址 成绩查询 报考时间 课程内容 收入发展价格 学习方法 收入发展 数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，2022.11vs2021.11 培训机构 价格成绩查询 考试难度 成绩查询 培训机构 报考方法考试内容 报名地址 考试内容 考试难度 培训机构报考方法 证书用途 考试内容 培训机构 考试难度报考方法 HOW：「住」装修建材对用户决策挑战高， 用 用户更倾向于通过对比、筛选渠道、关注口碑做出决策 需 户用户最关注对比、渠道、口碑推荐及价格等方面内容，最新流行趋势、更优购买渠道等用户需求关注点增速更高 酸性玻璃胶和中性玻璃胶的区别 求 石英石和陶瓷盆哪个好 水曲柳和橡木哪个好 用户交易 用 户79% 线索 XX附近做美缝电话 壁挂炉十大排名榜 XX玻璃怎么样 95% XX浴室柜好不好 XX断桥铝门窗价格 防盗窗的款式图片 XX是什么牌子 膨胀螺丝安装方法 大门宽和高最佳尺寸 红砖怎么看质量好坏 14%26%38%10%13%42% 仿古青砖厂家直销 XX欧松板官方网站 217% 29% 水电材料清单大全 用户忠诚 对渠口价比道碑格 推 荐 外品使材观牌用料样认方 式知法 轻奢风装修 尺质风定寸量格制规 格 橡木属于什么档次的实木 家用采暖炉内部结构 900x900的地砖优点 缺材环档构优点质保次造点 结 构 书柜定制 带usb接口的插座缺点 生态皮是什么材质 天花板隔音神器 白灰有甲醛吗 断桥铝落地窗安全吗 断桥铝103系列是指 隔安型 音全号查 询 最新橱柜门隐形拉手 钢化玻璃使用寿命多久 德国进口铰链 彩窗是什么工艺 地砖空鼓率国家标准 防静电性能地板 全包板材利用率多少 最耐进工国性利新用口艺家能用流年标率 行限准 数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，2022.11vs2021.11，取增速较高的行业细分类目 需求量同比增长 HOW：「美」口腔用户对完美的追求亦无止境 口腔问题中牙洞龋齿、深覆合、龅牙等细分类目增速较高；口腔项目中整牙正畸、烤瓷牙、拔牙等细分类目增速较高； 搜索需求反映用户真实关切，价格、体验、长期影响等内容更受用户关注。 用户需求 增速较快的TOP口腔问题分布 用 增速较快的TOP口腔项目分布 口腔搜索需求体现用户真实关切 55% 户龅牙 整牙正畸 +272% 正畸的骨钉拆出来痛吗… 交 易种植牙的好与坏 拔乳牙大概要多少钱一颗… 牙结石 18% 补牙+47% 牙齿补牙能用多少年 种植牙多少钱 第一次洗牙太痛苦 用 户牙洞龋齿 456% 烤瓷牙 +210% …拔牙恢复过程图解 牙齿矫正大概要多少钱 索 线牙齿涂氟多少钱一次 如何避免牙套脸 牙齿矫正后反弹几率 地包天 32%涂氟 +66% 隐形牙套矫正有效吗 套牙套里面的牙齿容易坏吗 用哺乳期可以洗牙吗种牙疼不疼?… 忠 户深覆合 80%拔牙 +128% …上海种植牙哪家医院比较好 烤瓷牙价格是多少一颗 诚 中线不齐 84%贴面 +60% 牙套隐形的好还是钢的好琥珀瓷贴面多少钱一颗…氟斑牙洗牙能洗白吗医院补牙齿可以报销吗 数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，2022.11vs2021.11，取增速较高的行业细分类目 用 HOW：「商」法律服务平台应更注重价格透明与案例丰富，律所及律师宜从多方面精细化提升知名度 户法律平台做好法律服务，可标识服务价格范围，并不断充实平台案例，供日益增加的年轻用户参考； 求 需律所与律师的品牌知名度作为用户决策的重要考虑因素之一，仍需持续进行品牌推广，从推荐/资质/能力等多维度，保持及扩大品牌知名度。 用户 交平台律所律师 易 用价格费用 户 线案例参考 索 线上服务 推荐比选 户 用解决方式 诚 忠资质 ⽑嫱䲿⼮ ⽑嫱䲿⼮ 业内名气推荐比选价格费用 资质律师能力 ⽑嫱䲿⼮ ⽑嫱䲿⼮ ⽑嫱䲿⼮ ⽑嫱䲿⼮ ⽑嫱䲿⼮ 业内名气推荐比选案例参考价格费用 能力资质 ⽑嫱䲿⼮ ⽑嫱䲿⼮ ⽑嫱䲿⼮ 数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，2022.07，占比对比范围为2022.07vs2021.07 WHO：女性积极寻找多种人生乐趣，男性对车的热情不减 用户需 求教育培训生活服务房产装修交通出行 女性相对更高男女相对均衡男女相对均衡男性相对更高 法律服务男女相对均衡 医美女性相对更高 用户交易 用女性 线 户男性 索 用户忠诚 语学留职兴言历学业趣培教培培 训育训训 摄餐心休影饮理闲婚援娱 庆助乐 交便快活爱新二家通民递动宠房手具设服运演房家 施务输出居 装装租新潢修房车设建 计材 二车代用旅景手主步车行点车车服社 务 酒健法 店康律 丽服 人务 数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，取数方式为每类目随机抽样20万检索词，数据周期20220910-20220930，剔除画像信息为空的数据 WHO：年龄分布与人生阶段呈现相关关系 18-24岁青年对各类教育提升需求旺盛；25-44岁青中年是生活服务相关需求主力军，也是消费能力较强的优质目标客群 用 需 户 法律服务 求教育培训生活服务房产装修交通出行医美 用户交 易65岁以上 55-64岁 用45-54岁 户 线35-44岁 索 25-34岁 18-24岁 用户忠诚 语学留 言历学 培教 训育 职兴摄餐业趣影饮培培婚 训训庆 心休交便快理闲通民递援娱设服运助乐施务输 活爱新二家动宠房