智慧景区票务管理系统解决方案

智慧景区 票务管理系统解决方案 福建票付通信息科技有限公司 助力旅游商业成功 智慧旅游概述 智慧旅游被称为旅游业的“二次革命”，它是一种融合了通信、信息、物联网等技术并以此为基础、以游客互动体验为中心，一体化服务于游客、企业、政府的旅游新形态。 旅游业应该抓住这一契机，从各个层面、多个角度来诠释智慧旅游及相关概念的真正内涵，并进行智慧旅游构建探索，创新发展旅游模式，使旅游业真正从智慧化中获益，也让智慧化真正使旅游更精彩。 旅游信息化是旅游转型升级、现代化发展的必然要求； 智慧旅游是旅游信息化更深层次的价值体现和更高层次的指导策略；智慧旅游是各地发展旅游业的重点方向。 1 2 3 项目概述 建设内容 核心优势 关于我们 目录CONTENT 4 01 项目概述 随着文化和旅游融合发展持续推进，以文促旅、以旅彰文”，以文化拓展旅游经济发展空间，以供给侧改革促进品质旅游发展，不断增强民众对旅游的获得感。旅游已经成为人民群众日常生活的重要组成部分，我国旅游业进入大众旅游时代。 项目背景 管理难 营销难 票付通助你寻找解决之道翻开智慧旅游的新篇章 决策难 检票难 对接难 限流/控流难 建设目标 3 1N 一个平台 三大体系 N个智慧化系统 票付通智慧旅游SaaS支撑平台 票务管理体系分销营销体系智能终端体系 云票务系统年卡一卡通会员一卡通 ……. 02 建设内容 结合旅游景区系统建设的实际需要，遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。并充分考虑今后的发展需求，维护的便捷性。本系统设计内容是系统的、完整的、全面的；设计方案具有科学性、合理性、可操作性。 三大体系 01 02 票务管理体系分销营销体系 03 智能终端体系 云票务系统——适用于窗口售取票 云票务系统：物联网的人+设备+网络 云票务系统支持预约/售票、取票、退票、班结管理、数据查询汇总等功能 购票支持游客使用微信/支付宝/现金/银联云闪付支付，退票支持资金原路返回游客账户 检票管理系统 支持二代身份证检票 支持纸质门票检票验证 支持网购票电子二维码检票 如携程、美团、驴妈妈等平台，购票后无需取票，验证二维码即可检票入园 支持IC卡（卡片、手牌）验证 ≦0.5s，防逆光， 1:1，1:N人脸识别验证 支持人脸/门票有效期内多次、重复入园 支持员工刷脸/刷员工卡入园 年卡一卡通系统 ■会员年卡——普通年卡、月卡、季卡， 游客窗口/微商城办理年卡/家庭卡 刷脸入园 适用所有业态 优势-会员刷脸极大降低办卡成本 假设一张卡的成本3元，福建著名景区白水洋目前约有16W张年卡 16w张/年节约成本≈50w 随着数据的增加和老用户换卡补卡总体上讲节约的成本远远会大于50w 卡丢失，补卡/换卡增加工作量 旅行社线上抱团管理系统 传统游客报团三大人工操作 1人工记录团队人员信息 2人工核实入园信息 3人工结算返利 票付通 旅行社下团队订单 按照团队订单属性生成采脸小程序 游客采集人脸 导游核实团队成员 √ 游客刷脸入园 实体储值卡 会员一卡通系统 01/游客前往服务点办理会员卡 02/绑定身份信息手机号码/姓名/身份证 03/充值消费金额 现金/微信/支付宝/银联 04/景区内二次消费餐饮/住宿/游乐/购物 05/退卡结算 退回余额/打印消费小票 可配置充值方案 码上游小程序 01/游客搜索/扫描景区小程序 02/注册生成账户03/自主充值 04/景区内二次消费餐饮/住宿/游乐/购物 05/自主提现 退回余额/查看消费明细 水乐园一卡通系统 IC卡手牌 01/服务点办理手牌绑定个人信息 二维码手牌 01/服务点/自助机办理打印手牌 02/充值消费金额 押金/设备租赁/归还/开票 02/扫码充值消费金额押金/设备租赁/归还/开票 03/手牌开储物衣柜存放衣物/取回衣物 03/手牌开储物衣柜存放衣物/取回衣物 04/水乐园内二次消费餐饮/住宿/游乐/购物 04/水乐园内二次消费餐饮/住宿/游乐/购物 05/退卡结算 退回余额/打印消费小票/收回手牌 05/自主扫码退回余额无需收回手牌 温泉一卡通系统 前台售票处购票支持使用微信、支付宝、现金等方式购买门票13 X 游客采集游客身份信息，手机号码、人脸等 获得手牌 通过OTA、微商城等线上渠道购票前往前台处验证取票，并换取手环 验证小票出园 通过自助机进行结算 如有产生二次消费，需结清账款打印消费明细小票 进入园区内享受温泉服务，并进行二次消费 打开手牌相应号码的衣柜存放衣物/取回衣物 验证手牌/人脸入园 分时预约管理系统——购票流程 线上渠道 01/OTA平台、微商城、小程序购票 线下渠道 01/窗口、自助机、手持终端购票 02/查看各个时间段库存数量，选择相应时间段进行预约 8:00-12:00， 库存：500 13:15-15:15， 库存：1000 …… 存数量，选择相应时间段进行预约 （身份证/姓名/手机号码/人脸） （现金/微信/支付宝/银联云闪付/一卡通） 8:00-12:00， 库存：500 13:15-15:15， 库存：1000 …… 02/查看各个时间段库 03/上传身份信息 （身份证号码/姓名/手机号码/人脸） 03/上传身份信息 04/支付购票金额 （微信/支付宝） 04/支付购票金额 05/完成购票 收到电子凭证/短信 05/完成购票 收到短信/门票/小票 分时预约管理系统——核销环节 否，闸机提示游玩时间未到/游玩时间已过期 依据订单现有规则核销入园 否 入园核销 系统自动判断 订单是否开启是 分时预约 系统判断订单是否到达可使用时间 是核销门票入园 是，闸机提示xx门票一张，请入园（播报语音支持自定义） 电子发票系统 01/微信小程序开票02/微信公众号开票03/短信链接开票04/游客扫码开票 票付通 ■需等待■体验差■增加景区窗口压力 传 统 游客来到景区窗口 长时排队等待 人工打印发票 旅游大数据分析系统 票付通采用大数据分析和数据挖掘的技术手段,及时全面地积累和分析旅游行业消费者档案和景区营运数据,以多维度、可视化的方式展示数据, 助力景区/集团实现数据驱动的精准营销和精细化运营。 三大体系 01 02 票务管理体系分销营销体系 03 智能终端体系 分销管理系统 实现景区渠道扁平化全网分销/管控、财务结算管理、营销数据分析等综合功能支持大部分OTA，如：携程、同程、美团、去哪儿、驴妈妈等，并提供标准接口文档 实现多层级、多种方式分销产品，同时也能转换角色分销其他供应商的产品，实现互为分销 营销管理系统 小 程序 砍价营销 返利管理 旅游产品促销 企业品牌推广 小程序/微商城 拼团活动 全民营销 新产品推广 节假日活动推广 应用场景 老拓新营销推广 线上客户答谢活动 XX海报 优惠券 优惠券 ¥ 海报推广 营销工具 限时抢购 企业微商城推广 一站式移动票务营销平台 自有拖拽组建组合生成页面布局 通过微信实现智慧旅游，达到用户与用户互联、用户与商户互联，以实现企业转型、服务创新的全新价值 嵌入集“产品销售、信息发布、微信支付、企业营销”于一体的定制化菜单功能，为用户打造一个一站式移动票务营销平台 微信小程序 会员管理体系 多种会员晋升机制：积分晋升、购买晋升、直接购买和积分晋升三种模式 多种积分累计规则： ①每消费多少元，可直接获得相应积分； ②每消费多少笔，可直接获得相应积分； ③每消费多少笔，并达到相应金额，才可获得相应积分。 会员激活/生效规则： 可设置立即生效或次日生效；可设置免激活或手机号激活 可自定义会员有效期，不限或自定义时间段 会员权益管理：支持对会员/随行人员/生日进行折扣设置 铂金会员黄金会员白银会员青铜会员 自定义会员等级体系 三大体系 01 02 票务管理体系分销营销体系 03 智能终端体系 智能售检票终端 票付通自主研发旅游智能设自 助 备，将售-取-验功能归于一身，线售 取 上线下完美链接，一站式解决景票 机 区票务问题；① ■支持LAN、GPRS、CDMA、WIFI等多种通讯方式，实现二维码、二代身份证、手机号等多种验证方式； 自助 售-检-取票 移动 售-检-取票 刷脸 售-检-取票 03 核心优势 票付通智慧票务系统期望能够通过前瞻的技术手段，科学的规划部署，协助旅游景区有效解决景区运营过程中的诸多挑战，实现管理的规范化、营销的精细化和流程的科学化，减轻景区运营人工成本。 SaaS模式，功能持续更新迭代 五年，SAAS旅游云平台完成的技术开发与更新 5412次升级迭代 88项应用640项功能 ■灰度升级 ■系统架构 ■运维监控 建设运维成本低 无需建设本地机房，部署服务器 无需招聘专人维护服务器 云服务厂商具备成熟的容灾备份能力 分销渠道数量行业第一 离线断网应急模式 云票务断网售票 支持在景区断网的情况下，仍然可以售票、打印门票、数据汇总断网情况仅支持现金支付 检票闸机脱机验证 支持在景区断网的情况下，通过进入闸机脱机工作模式，闸机仍然可以验证门票，开闸放行，保证景区检票通道顺畅 手持机应急验证 手持机支持4G流量卡全网通讯，可用于断网时销售门票、验证门票使用 04 关于我们 票付通科技成立于2014年4月18日，是以SAAS（SAAS含义：软件即服务）技术为核心，集智慧旅游分销/营销管理、软硬件票务系统研发于一体的线上线下一体化服务平台，为旅游企业提供全方位的信息化解决方案和票务实施方案。 公司简介 资源 分销 票付通专注以SAAS（SAAS含义：软件即服务）技术为核心，搭建集分销/营销管理、全域旅游管理、软硬件票务系统研发于一体的旅游云平台，从资源、渠道、分销、营销、管理、财务结算、数据分析、售-取-检环节等多方面入手，研发设计多元立体化的体验功能和智能设备，为不同业态的旅游企业提供全方位的智慧化解决方案。 票付通紧密围绕“创新、成就”的企业核心价值观，从专注线上第三方技术平台搭建，到实时更新迭代的软、硬件云票务系统研发，从对产品的关注提升到对用户多样化需求的满足，致力于打造智慧旅游行业“用户首选品牌”。 目前，公司已有30多项软硬件国家版权及专利，并先后获得国家高新技术企业、福建省科技型企业、福建省科技小巨人领军企业、福州市守合同重信用企业等资质认证，企业综合实力跃居同行业前列。 售-取-检 数据分析 01001 11100 00001 011 ￥ 管理 供销 渠道 大数据营销 发展趋势 2019年平台订单数5566万 18年的1.3倍 19年营收 2019年平台预订人次1.28 亿 18年的1.2倍 2019年平台流量102.75亿 18年的1.19倍 是18年的1.4倍 快速稳步增长 企业实力 国家高新技术企业、软件企业认证、省发改委互联网经济新增引导资金扶持项目、第七届中国创新创业大赛互联网行业优秀奖、科技小巨人领军企业、守合同重信用企业…… 并获得软硬件著作权、专利30多项，且多项正在申请中 业务板块 市场份额 五年砥砺深耕铸就智慧旅游品牌之路 市场占有率全国第二5000+合作景区、200000+分销商 业务范围覆盖全国29个省份300+城市占全国4/5版图布局欧美、日韩、东南亚、澳洲市场 沈阳世博园厦门鼓浪屿福州三坊七巷陕西太白山白水洋景区 服务保障 99.99% 平台稳定性 节假日保驾护航 客流高峰期前设备检护节假日现场/远程保障 7X24h 全天候待命 5分钟 迅速响应客户 实施工程师 PMP项目管理师1对1技术支撑 全面解答疑问 售前视频教学、 人工在线、技术方案云端远程排障 全年服务情况输出 经典案例一览 凤凰古城·景区 ●集团化管理，云系统覆盖10万㎡古镇，4大景区9个热门小景点套票联动 ●整合400+客栈及100+旅行社 江西明月山天沐温泉·温泉 泰山·封禅大典·剧场演出 ●两位一