通货膨胀趋势：自英格兰银行开始记录数据以来，公众对英格兰银行降低通货膨胀率并接近目标的能力的信心达到了历史低点。尽管过去两个季度的通货膨胀率持续下降，但在进行调查时（2023年8月），通胀率仍从2022年10月的11%降至6.8%，创下15个月以来的新低。
满意度变化：英格兰银行每季度进行的公众通货膨胀态度及对银行看法的调查结果显示，对银行工作的满意度在下降。2023年8月的调查中，40%的受访者表示对英格兰银行的工作表示不满，这是自2009年以来的最高值。前四次季度调查的总不满比例均在33%-35%之间，但2023年的不满比例超过了历史高峰，分别为2009年第一季度的28%和2012年第三季度的29%。
性别差异：自2000年以来，男性对英格兰银行的积极看法比例大于女性，而女性表示消极看法的比例更大。尤其是在全球金融危机后，男性的净满意度显著高于女性。然而，2023年8月的调查显示，虽然女性受访者的净不满比例高于男性，但两者之间的差距正在缩小。
住房状况：调查数据揭示了四个住房类别（全业主、按揭购买、地方当局/住房协会租赁、其他）的受访者在净满意度上的差异。在过去两年中，按揭贷款持有者的净满意度逆转了趋势，成为负数，这与按揭贷款持有者是受利率上升影响最大的群体相吻合。
相关特征：通过多变量分析发现，过去12个月对通货膨胀的看法与未来12个月的通货膨胀预期之间存在显著相关性。感知或预期较高通货膨胀的人更可能对英格兰银行的工作表示不满。
住房状况对满意度的影响：住房状况是影响满意度的重要因素。全业主的受访者不太可能对银行不满意，而租房或按揭贷款的受访者则更可能表达不满。
其他社会经济特征：年龄、就业状态和社会经济地位与满意度或不满意度之间并无明显相关性。然而，最年轻的受访者（25岁以下）更可能表达不满。
信任与通货膨胀预期：公众对英格兰银行的信任与通货膨胀预期之间存在相关性，这可能影响银行的有效性。
合法性挑战：缺乏信任可能导致对银行合法性的挑战，影响其独立性和抗压能力。
提高满意度：英格兰银行可以通过提升金融知识和加强与公众的沟通来提高满意度，实现价格稳定的目标。
多样性和包容性：确保中央银行委员会的多样性和提供给不同受众的货币信息的多样性对于增强信任至关重要。
政策建议：英格兰银行应考虑采取措施，如改进沟通策略、增强透明度和提高政策决策的可理解性，以应对公众信任的下降问题。
