【 YouGov 】互联汽车服务研究

联网车辆服务研究 生活消费者智能|yougov.com/汽车 yougov.com/汽车2 Introduction 可以与其他车辆或基础设施通信的车辆被认为是联网车辆。信息可以通过车辆系统或智能手机显示在集成的车辆屏幕中。 通常，连接的车辆数据集可以通过三种方式共享：车辆到车辆， 车辆对基础设施和车辆对一切。连接的车辆充当移动数据平台(从传统车辆中的A到B的仅运输机制移动)。有许多定义用于联网车辆，例如：联网汽车，创造身临其境的用户体验。这对消费者来说是新的，因此导致接受和愿意为新技术付费的挑战。 在开发和发布阶段，每一项新技术都面临着采用挑战。对于不同的汽车制造商之间的连接数据，缺乏不同的市场特征的标准化 。这不可避免地导致了消费者的困惑和（潜在的）焦虑（类似的经历在电动汽车消费者的采用中是显而易见的）。使用车辆中的连接数据，消费者可能会询问有关数据安全，数据存储，数据使用等的问题。消费者可能会期望一些联网服务是免费的(比如轮胎需要空气的警告标志)。然后一些消费者会开始考虑我还能用我在汽车中的连接数据做什么，我愿意支付额外的费用 ？为了从汽车领域的连接服务中产生有意义的收入，必须有大众消费者采用付费的连接汽车服务。这项研究调查了消费者愿意在车辆连接服务方面支付的费用。 SuzannaMitrovich YouGov汽车和移动全球部门主管 展开调查 通过YouGov具有成本效益的全方位服务综合研究，解锁全国代表性或利基受众的细粒度数据。 了解更多 yougov.com/汽车3 Methodology Sample •2022年：该研究基于YouGov调查，调查对象为每个18岁以上国家的7,583名代表全国人口的受访者 Methodology •该调查是在YouGov专有面板上在线进行的现场工作 •2022年：在五个欧洲国家：法国，德国，意大利，西班牙和英国从11.02.2022-27.02.2022。 yougov.com/汽车4 Contents 4消费者期望 8服务对五个国家的重要性 11互联服务和年龄因素 13消费者的支付意愿 16欧洲市场差异 消费者期望 yougov.com/汽车6 3自动SOS服务 45% 重要功能 (1st第5位) 横跨五个欧洲国家的旅程导航，驾驶辅助和自动SOS服务排名最重要的功能 1 旅程导航 61% 2驾驶辅助（车道，危险识别...） 48% 4保险（包括对驾驶习惯的监控……） 37% 5车辆健康与维修的远程监控 35% 让旅程变得轻松和安全是互联服务的关键期望 想要探索这进一步?说话到 一个研究员 6健康和安全警告 34% 7汽油加注/电费支付 33% 8Internet连接 27% 9语音辅助 24% 10生物识别汽车访问 16% 11自动驾驶 15% 12媒体流媒体服务 12% 13获得其他服务和付款，如订购出租车、食物。。 9% 数据集：YouGovOmnibus。字段时期：11.02.2022-27.02.2022基数：N=7583名受访者 重要性排名 连接的服务 想要了解这些消费者吗？ 启动您自己的调查 yougov.com/汽车8 各国类似的前5大互联服务，顺序略有不同 法国 1旅程导航 2驾驶辅助 3自动SOS服务 4保险 Germany 1旅程导航 2驾驶辅助 3自动SOS服务 4保险 UK 1旅程导航 2保险 3驾驶协助 4汽油加注/充电 意大利 1旅程导航 2自动SOS服务 3保险 4驾驶辅助 西班牙 1旅程导航 2自动SOS服务 3驾驶协助 4保险 安全警告 5健康与安全警告 5车辆远程监控健康与服务 5车辆远程监控健康与服务 5车辆远程监控健康与服务 付款 5Health& 旅程导航-最重要的连接服务 数据集：YouGovOmnibus。字段时期：11.02.2022-27.02.2022基数：N=7583名受访者 互联服务和年龄因素 yougov.com/汽车10 按年龄划分的差异，更注重老年人群的安全性 N=548 N =1074 N=1324 N =1362 N=3275 1 旅程导航 37% 44% 51% 53% 55% 2 驾驶辅助（车道，危险识别...） 25% 29% 30% 30% 30% 3 自动SOS服务 25% 24% 24% 28% 29% 4 保险（包括监控驾驶习惯...） 25% 24% 23% 21% 26% 5 汽油加注/电费支付 22% 22% 20% 19% 5 健康与安全 21% 媒体流 当您从较老的队列到较年轻的队列时，旅程导航会失去重要性 想了解更多关于这些数据吗？ 与研究人员交谈 （总计9%vs5%） 自动驾驶 （总计9%vs7%） 数据集：YouGovOmnibus。字段周期：11.02.2022-27.02.2022基数：N=7583受访者显著在95%与总计 消费者的支付意愿 yougov.com/汽车 总体而言-欧洲为服务付费意愿较低更愿意为安全相关服务付费顶级互联服务-支付意愿 30% 驾驶辅助 23% 保险 19% 车辆健康和维修的远程监控 25% 自动SOS服务 21% 健康和安全警告 19% 旅程导航 数据集：YouGovOmnibus。字段时期：11.02.2022-27.02.2022基数：N=7583名受访者 yougov.com/汽车13 互联服务-支付意愿 支付意愿低支付意愿高支付意愿不知道 汽油加注/电费支付 Internet连接 9 16 66 10 18 60 11 14 67 12 20 60 8 8 12 9 14 16 60 11 自动驾驶语音辅助 获得其他服务和付款，如订购出租车，食物.. 媒体流媒体服务 17 18 57 8 17 23 50 10 19 20 53 8 8 19 22 51 49 23 23 46 25 20 46 7 9 8 8 30 21 42 健康和安全警告 车辆健康和维修的远程监控 驶习惯的监控...) 驾驶辅助（车道，危险识别...） 自动SOS服务保险(包括驾 22 21 想要探索这进一步?说话到 一个研究员 数据集：YouGovOmnibus。字段时期：11.02.2022-27.02.2022基数：N=7583名受访者 yougov.com/汽车14 年轻人更有可能为联网服务付费 按年龄支付的意愿 18-24 25-34 35-44 45-54 55+ N=548 N=1074 N=1324 N=1362 N=3275 1 旅程导航 32% 27% 21% 17% 14% 2 驾驶辅助（车道，危险识别...） 47% 38% 32% 26% 25% 3 自动SOS服务 30% 28% 23% 22% 24% 4 保险（包括监控驾驶习惯...） 35% 30% 24% 20% 21% 5 车辆健康和维修的远程监控 29% 28% 22% 18% 14% 6 健康和安全警告 34% 28% 22% 19% 17% 7 汽油加注/电费支付 26% 23% 18% 16% 14% 8 Internet连接 25% 22% 18% 16% 14% 9 语音辅助 18% 16% 13% 12% 10% 10 生物识别汽车访问 15% 11% 11% 11% 8% 11 自动驾驶 20% 21% 17% 13% 9% 12 流媒体服务 16% 17% 11% 9% 5% 13 获得其他服务和付款，如订购出租车，食物.. 21% 19% 14% 10% 7% 从最重要到最不重要的服务排名 数据集：YouGovOmnibus。字段周期：11.02.2022-27.02.2022基数：N=7583受访者显著在95%与总计 欧洲市场差异 yougov.com/汽车16 驾驶辅助和自动SOS服务是欧洲人更愿意支付的功能。 N=2155 N=2304 N=1010 N=1040 N=1074 1 旅程导航 26% 14% 13% 21% 22% 2 驾驶辅助（车道，危险识别...） 33% 21% 24% 35% 45% 3 自动SOS服务 26% 18% 19% 28% 37% 4 保险（包括监控驾驶习惯...） 17% 26% 19% 26% 35% 5 车辆健康和维修的远程监控 16% 12% 18% 28% 34% 6 健康和安全警告 21% 16% 18% 32% 25% 7 汽油加注/电费支付 16% 16% 17% 15% 25% 8 Internet连接 17% 13% 15% 20% 24% 9 语音辅助 14% 7% 13% 18% 17% 10 生物识别汽车访问 10% 6% 11% 14% 14% 11 自动驾驶 13% 7% 15% 19% 20% 12 流媒体服务 10% 8% 6% 10% 14% 13 获得其他服务和付款，如订购出租车，食物.. 12% 6% 13% 14% 16% 数据集：YouGovOmnibus。字段周期：11.02.2022-27.02.2022基数：N=7583受访者显著在95%与总计 Summary 联系我们了解更多见解 Summary18 Summary •前四个功能与健康和安全有关 •年轻的年龄组更愿意为联网汽车服务付费 •支付意愿最低的是媒体流媒体服务、生物识别汽车接入、其他服务接入和语音辅助 •年龄较大的群体已经驾驶了几十年，并且有驾驶经验没有现在提供的功能。因此，他们可能会认为这些功能对于改善他们的驾驶体验没有必要 •如果您认为18-24中的47％的驾驶辅助，那么一半的人愿意为驾驶辅助付费，则55％的人仅愿意为25％。当您将汽车视为产品，如何开发汽车以及目标受众时，这一点非常重要。数据表明，受年轻人欢迎的汽车更有可能出售额外的服务 •数据还表明，对于较老的队列，Journey导航和驾驶辅助很重要（正如我们在上一张幻灯片中看到的那样），但他们希望免费获得这些，作为汽车标准制造的一部分 •Youngerquarteriscomingtothecarsthatarefullofnewfeaturesandtheyarelikelytoadopttheseasmusthaveandaccepttheassociatedcoststhatcomeswiththose.Inasimilarwaythatyouaccepttopayforappsonyourphone •如果您想出售联网汽车服务，最好在西班牙和意大利 有关更多信息，请访问business.yougov.com 取得联系Thank 你 yougov.com/汽车20 利用汽车智能优化您的战略 本报告使用了来自YouGov全球汽车配置文件，我们的情报工具，可跟踪汽车品牌，以即时概述市场，包括消费者的态度和行为。 从品牌和车型层面了解他们的引擎偏好、移动态度、在线购车旅程、媒体和社交媒体消费以及关键人口统计数据。今天运行你自己的研究. 无与伦比的自动数据 消费者对汽车品牌和车型的态度 全球和本地见解 在一个仪表板中跨多个市场的可操作数据 客户旅程 从购买意图到障碍，获得您的受众的360°视图 立即探索更多汽车数据