（ Infosys ） ： 2023 北美生成式 AI 雷达报 （ 中文版 ）

生成AI雷达2023：北美报告概览

1. 乐观与高期望：生成AI投资升级与敏捷巨人的崛起

• 投资升级：美国和加拿大企业对生成式AI表现出高度热情，投资水平显著提升。ChatGPT等消费者工具的广泛可用性激发了企业的快速采用。
• 敏捷巨人的崛起：大型公司（收入超过100亿美元）更早、更大规模地采用生成式AI，并从中获得商业价值，这与传统认知相悖。

2. 行动中的生成AI：对成果的可见影响

• 预期影响：企业领导者普遍期待生成AI在收入、利润、成本效率和商业模式改善方面产生正面影响。
• 实际应用：企业更多关注用户体验和个性化提升、运营效率与自动化、产品开发与设计简化，而内容创造与创造力的应用则相对较少。

3. 领导力与才能：领导层的重视与人才培养

• 领导层角色：CEO、CIO、CISO等高层管理人员积极参与生成AI项目的规划与实施，体现对技术的高度重视。
• 人才培养：面临技能缺口，企业计划通过提高员工技能、合作利用供应商资源或招募AI专业人才来应对挑战。

4. 克服采用挑战：数据、技能与伦理考量

• 主要挑战：数据隐私与安全、数据可用性、技能不足、伦理与偏见等问题阻碍大规模采用。
• 解决方案：企业通过提高数据质量、合作解决技能缺口、并与数据伦理专家合作，以克服这些挑战。

结论

生成AI在北美地区展现出强劲的增长势头，大型企业尤为活跃，并在快速推动AI技术的商业化应用。然而，数据质量、人才短缺和伦理问题仍构成挑战，企业需采取策略性措施，如提高数据质量、培养AI人才和与伦理专家合作，以确保技术的有效应用和可持续发展。同时，企业领导者在AI项目中的积极参与，预示着生成AI将在多个行业中创造显著价值，尤其是在医疗保健、生命科学和金融服务等领域。