变革代理人的选择 ： 一种基于 CBT 的方法

本文主要介绍了基于计算机的工具(CBT)评估潜在候选人的属性，以适应不同的变更管理概况。文章还描述了选择变革团队的方法，该团队应涵盖分析师、卖方、变更代理和项目负责人，以确保相关的组织组成部分了解并了解即将发生的变更的影响。此外，文章还强调了变革管理的重要性，指出变革是业务中的常数，生存取决于适应和有效管理它的能力。