支持数据的专业服务组织

报告 支持数据的专业服务组织 超越ERP时，CFO和COO需要知道什么。 专业服务组织（PSO）-包括管理和IT，会计和咨询，人员配备和就业，业务流程外包等-面临着巨大的压力，需要适应，重新配置它们为客户提供价值的方式，并采用新的工作方式。 然而，当他们试图这样做时，许多人面对着不灵活的传统企业资源计划(ERP)系统。这些系统往往是为20年前的数据速度、数量和准确性而设计的， leavingPSOunabletoaccelerateprocesses,gaindeeperbusinessinsights,orpartnerstrategallyacrossthebusiness.Thisstaggationraissdastingquestions 对于领导者： •我们如何从当今的数据泛滥金融中获得见解？ •我们如何在一个系统中利用针对PSO的最佳和利基解决方案，而不会最终导致复杂的资源消耗软件堆栈？ •我们如何履行我们的义务，成为更大业务的战略资产和贡献者？ 也许最重要的是：我们如何为没人能预测的未来做好准备？ 解决方案：新的数字骨干。 本指南介绍了Workday如何超越传统的ERP，并提供了统一组织生态系统所需的数字骨干-最终将数据，人员和流程整合在一个易于使用的系统中。 凭借其适应性强的架构，Workday可帮助组织将财务、员工、项目和第三方数据整合到智能数据核心中，并简化流程，以提高整个生态系统的互操作性。 这开启了财务、运营和IT的新时代，每一个都有能力成为比以往任何时候都更具战略性、协作性和数据驱动的合作伙伴。 建立在适应性强的技术平台上。 Workday是一款一流的应用程序，构建在可适应的平台上，使财务、运营和IT领导者能够创建可组合的技术战略。它可以轻松地与其他业务应用程序集成，并可以通过新的业务功能快速扩展。 例如，当需求超出当前系统可以支持的范围时，低代码应用程序开发使财务和IT能够在Workday系统上协作和开发新功能。这对于易于快速扩展（或缩减）的专业服务公司尤其重要。 Workday帮助我们将许多系统减少到只有六个，帮助我们调整 “ 我们的人力资源和财务数据，所以我们现在有一个地方可以访问所有数据。“ 副总裁 Acxiom “ 利用Workday中的数据，我们现在有能力 将适当的资源水平-与适当的账单费率-与适当的计划相匹配。“ FINS行动总监 CLEAResult咨询 将来自整个生态系统的数据安全地整合在一个智能数据核心中。 与任何其他系统不同，Workday植根于智能数据核心，该核心将财务，人员，项目 ，计划和第三方数据及其分析流程结合在一起。Workday安全地将这些数据从各个 公司的生态系统，提供对数据管理的更大控制，减少数据冗余，并提供完整和多维的业务视图。它还应用机器学习（ML）使事务处理无接触，智能地获取发票，审核和批准路线，检测异常和风险等等（见下文）。 换句话说，PSO获得了一个数据中心来摄取、转换，并在需要时从任何来源创建会计。通过相同的对象数据模型连接最关键的财务、劳动力、运营和外部数据，财务可以为高管和决策者提供更丰富的业务视图，通过减少对账来简化核心会计流程，并在出现新问题时迅速做出响应-同时保持一致的安全性和数据完整性。 Thisarchitecturealsoenablessub-industriestoadaptthesystemfortheiruniqueusesanddatasources.Staffingandbusinessprocessexcoursing(BPO)organizations,forexample,havelargeamountofthird-partydatatointegrate,whetherwhetherthat 呼叫中心互动，或者别的什么。工作日把一切都集中在一起。 通过相同的对象数据模型将最关键的财务、劳动力、运营和外部数据连接起来，财务可以为高管和决策者提供更丰富的业务视图。 数据驱动洞察的新标准。 智能数据核心还通过财务报表和管理报告维护有关业务事件和交易的所有丰富详细信息。没有任何内容被剥离或汇总，从而提供与所有报告中的余额相关的完整上下文，这超出了传统的会计关键字和会计科目表。 没有任何东西被剥离或总结掉，提供完整的上下文。 然后，财务可以分析几乎任何维度的业务-人才和营业额，利用率，项目盈利能力，预算与实际情况、按服务线划分的收入等。通过将Worday和非Worday数据混合在一起，并提供卓越的数据管理功能，财务可以管理数据摄取，为不同的报告应用额外的计算，配置会计规则以及文档更改，从而为见解和控制树立了新的标准，以便于审计报告。 这为财务团队提供了更深入的见解和控制，并使IT免于成为报告撰写帮助台。IT与财务一样，可以获得宝贵的时间来专注于创新，敏捷性和其他预期的业务成果。 “ 能够信任我们的Workday数据是巨大的。我们现在有一个单一的真相来源，我们不必担心数据从系统中脱落或在一个地方进行更改会产生不利影响在另一个领域”。 Director 财务信息系统 Ryan,LLC 燃料无摩擦过程。 ML算法和可配置框架嵌入在智能数据核心中，可安全激活和智能自动化业务流程。财务和IT可以轻松配置和调整跨不同系统的工作流程，以提供最高水平的效率。 数据核心中的嵌入式机器学习使交易处理变得无接触，例如，发票被摄取、智能地路由和分类，并在存在异常或异常时被标记以供审查。这从根本上改变了财务和IT工作的方式 ，为两个小组提供了时间来专注于配置、异常和分析。 智能数据核心如何让专业服务受益 ？ 现代PSO运营依赖于使用实时数据的见解。CFO可以利用这些见解： •通过深入了解绩效和结果驱动因素，提高客户价值。 •简化报价流程，将资源集中在最有利可图的项目上，并管理不断增长的服务目录。 •空闲时间进行更具战略性的工作，并通过自动化核心流程来简化项目交付。 •释放对员工的实时可见性，使项目资源显著更高效、更有效和更智能。 •培养现代、灵活的劳动力，使PS组织在竞争中脱颖而出。 •预测收入和模型方案，以规划未来的投资或服务线扩展。 把重点放在人身上。 过去几年的世界事件对PSO的影响与其他行业不同，其中许多公司现在正在争夺稀缺，昂贵的人才。 他们还试图让这些人才保持高技能、重新技能，并为市场动荡和客户期望变化做好准备 。这需要更多地了解现有员工、他们的实力领域和他们的需求——其次是如何确保他们持续增长的数据驱动决策。 所有这些都突出了几种对今天的PSO至关重要的适应性： 1创建、更新和交付资源、培训和自助服务工具，以激励当今的员工（其中许多人在家工作）留在公司。 2不断发展员工的技能，以通过重大中断保持业务盈利。 3通过在正确的项目中获得具有正确技能的正确人员来改善资源管理，并超越可能导致人才倦怠和未充分利用的旧项目分配习惯。 智能资源管理和ML。 ML是资源管理中的一项巨大资产，它已经帮助公司摆脱了旧的局限性，偏见和低效率 。曾经存在于电子表格中的人才数据（或者更糟糕的是，存在于一个人的脑海中）现在是丰富的，集中的，最新的，并随时准备投入使用。 例如，WorkdaySkillsCloud使用机器学习来整合各种数据-来自过去的工作任务，简历和评论，学习系统等-为个人创建不断更新的技能档案。然后，系统使用这些信息来做出明智的资源建议和替代方案。 Workday还创建了一个名为TalentMarketplace的人才流动平台，该平台使用类似的原则将项目和零工员工与最适合他们的工作相匹配。除了提高效率和项目成功之外，这还使公司能够更好地了解何时应该在内部开发人才，在外部招聘人才或混合多种方法 。 随着流程和盈利能力的提高，这创造了更公平的工作分配，并避免了过去资源管理实践可能导致的偏见。 这需要对现有员工、他们的优势领域和需求有更多的可见性，然后是关于如何确保 他们的持续增长。 随着流程和盈利能力的提高 最近的结果来自 WorkdayPSO客户端 45% 93% 自愿离职率降低 减少实施组织变 革的时间 38% 使用绩效和目标框架 的员工数量增加 ，这创造了更公平的工作分配，并避免了过去资源管理实践可能导致的偏见。 面向所有人的专业服务自动化。 知识经济为PSO提供了一个独特的机会来改善他们的运营，以最大化客户的价值。这种改进通常会在系统级别上崩溃，但是，随着项目范围的扩大，团队的扩大以及成本超支和管理不善的风险增加。 Worday专业服务自动化(PSA)可帮助您管理面向客户的计费项目的整个生命周期。您的销售、资源经理、项目经理和财务团队获得了单一的真实来源，可以查看每种类型的数据并对其采取行动。丰富的人才智能可帮助您将合适的人与合适的项目相匹配，而灵活的计费和收入确认使您能够自信地加速业务转型。而且，由于财务、人力资源和运营中的所有Worday应用程序都是单个系统的一部分，因此您的整个公司都可以促进协作、提高效率和洞察力，并改善客户服务。 WorkdayPSA重点关注领域包括： •服务报价 •资源管理 •WIP管理 •规划和预测 •项目财务 “ 使用WorkdayPSA，无需复制数据。它已经标记了我需要进行特殊类型的收入确认或直接时间和材料的所有内容。我正在处理大量数据，但因为它们都在一个系统中，所以我可以看到整个过程 并且从不担心数据完整性的风险 o” CorporateController 协作解决方案 启用数据的PSO的优点。 Workday使PSO能够将数据整合到智能数据核心中，并实现以下几个关键优势： 改进的决策：PSO可以通过改进的决策产生价值，因为其高管和经理可以在一个位置更完整地了解业务，并自动提供见解，并始终实时提供数据。 更高的效率：通过统一的数据和流程生态系统，公司可以配置高度自动化的业务流程，帮助他们更智能地工作，轻松地进行互操作 最佳工具。嵌入式机器学习为无接触业务流程铺平了道路，让财务专注于异常、异常和分析。 改进的业务适应性：通过启用智能数据核心，Workday通过简化的流程和跨生态系统的更高互操作性，为PSO提供了更多的敏捷性和灵活性。 这与传统的一刀切的传统ERP解决方案所需的昂贵定制形成鲜明对比。 降低了复杂性、自定义和成本:Workday降低了整个组织的复杂性。对于高管和经理来说,信息是统一和可操作的。对于IT,预构建的Workday和供应商管理的集成降低了费力、昂贵的API开发和自定义编码要求。 对于人才，Workday生态系统提供现代化的自助服务功能，可提高用户满意度，并展示公司对智能，响应迅速的运营的承诺。 简化的配置和维护：Workday点击配置模型和以财务为中心的UI/UX使配置和维护系统的复杂性、时间密集型和成本远低于传统ERP oWorkday还 支持数据的专业服务组织(PSO)|9 促进了最先进的第三方操作系统之间的集成，这些系统具有大多数严格的传统供应商无法匹配的定制功能。 “ 在Workday中自动化交易后，财务经理获得了分析数据的时间 ，并可以为业务提供指导。Workday分析让我们以多维格式查看数据，而不仅仅是像传统的ERP系统那样以线性方式查看数据。” 首席整合官 BillGosling外包 准备好提供非凡的价值了吗？很好，工作日也是。 就像迁移到云已经成为“何时”和“何时”的问题一样 不是“如果”，许多PSO很快就会采用可组合的ERP策略。这些公司面临的挑战是找到一种解决方案，使他们的团队今天能够做得最好，同时为不断变化的未来做好准备。 Worday提供卓越和简化的会计、财务、项目和资源管理、报告和分析功能，并通过更好的数据驱动决策改善业务成果。在一个系统中，领导者可以捕捉最佳生态系统的优势，同时大大简化各种数据源的整合方式，