物流创新卓越

本研究由欧洲物流协会（ELA）与国际管理咨询公司Arthur D. Little合作进行，旨在探讨物流创新在贸易和工业中的重要性。研究涵盖了15个欧洲国家/地区的100多家物流服务提供商和托运人，通过分析物流创新的目标、组织、触发因素、驱动因素、战略和流程，以及关键成功因素，识别出物流创新的提升潜力。研究结果表明，价格和可靠性不再是唯一的购买标准，未来物流创新活动将更加以客户为导向，创新能力作为交易关键的重要性将大大增加。研究还提供了具体的建议，以帮助物流服务提供商和托运人实现物流创新卓越。