2020年保险业十大趋势包括消费者和行业变得更加积极。这些趋势包括数字化转型、人寿和健康保险相关产品的团体市场福利、失业率低和员工工资增长的环境、更快的付款进入保险、在线账单支付对健康有利账户管理的新意义等。这些趋势将对全球保险行业产生重大影响。