在智能医疗产品中寻找价值

在智能医疗产品中寻找价值 INTRODUCTION 我们都知道，在过去几年中，医疗保健领域的变化有多快 以价值为基础的护理，技术进步的令人眼花缭乱的速度，以及对以患者为中心的解决方案的关注。这些因素迫使医疗的各个方面趋同——具有药物输送和药物依从性计划的制药公司，具有越来越复杂的软件和数据管理的医疗技术，以及具有人工智能(AI)的每个人都只是几个例子。似乎这些颠覆性的变化还不够——消费化、增强和虚拟现实、监管和网络安全合规，以及一切的连通性都对我们所有人期望如何与医疗保健的各个方面互动和互动产生了巨大影响。 所有这些都为医疗技术公司带来了一种新的生态系统模式-智能医疗产品 。对于那些接受在这个生态系统中蓬勃发展所需的商业模式变化的医疗技术公司来说，这是真正的机会 -对于那些不这样做的人来说，被降级为商品化的利基球员的真正危险 。 什么是智能医疗产品？很难确定一个一致的、被广泛接受的定义，但是智能医疗产品除了执行其预期的诊断或治疗设备功能外，还涉及大量使用软件来捕获和使用数据。这 •增加患者对医疗保健的参与度 •提供更好的环境，以便做出以患者为中心的知情护理决策 •提高护理人员的效率和生产力 •提高所提供护理的质量 •改善整个医疗保健生态系统的护理协调 •提高医疗设备制造和上市后运营的效率 •为紧急和增值服务提供基础 智能医疗产品包括设备和解决方案，如蓝牙连接的自动注射器、连接到连续葡萄糖监测仪的胰岛素泵、图像辅助手术、机器人手术系统以及推动个性化医疗的分析计划等。 数据，从多个来源（设备，用户，临床信息系统，和其他），被用来 驱动信息和见解，以实现这些目标： 2 虽然智能医疗产品为医疗保健提供者和患者提供了明显的好处，但为医疗器械公司寻找智能医疗产品的价值可能是难以捉摸和具有挑战性的。随着这些公司寻求将智能医疗产品添加到其产品组合中，许多公司都在努力在业务战略、创新、核心组织能力和正确的合作伙伴关系之间取得适当的平衡，以推动持久价值。 1 寻找价值的挑战 3 在战略、结构和方法没有重大改变的情况下，公司往往受到难以克服的因素的制约 。 坚持传统观点 许多公司的内部组织结构僵化，具有明确的 -andwide-separationbetweenengineeringdisciencesorproductteamswhichmakesitdifficult,ifnotimpossible,tobuildateamtopursethemulti-disciplicitaryneedsofanintelligentmedicalproduct.Thisoftenresultsinanunwieldyarrang -Butitisnotthesingularpriorityforanyone.Itmaylookgoodonpaper,butsucheffortsaredomestedfromthebeginning.Alltoooften,keycontriendors 从支持当前产品组合的努力中撤出，然后预计会反弹，在他们离开的地方继续，继续 4在智能医疗产品中寻找价值 。尽管如此，许多人还是会尝试这种方法，并继续努力，认为他们正在做正确的事情。 一些公司尝试的一种方法是将智能医疗产品视为“特殊计划”辅助项目。这听起来可能不错 ，可能会安抚董事会和想知道您是什么的关键客户 做这个智能医疗产品现象，但最终这是一个闪避，拥抱智能医疗产品的必然性，作为你核心战略的一部分。智能医疗产品是一个现实 -挑战是找到你的位置-和价值——在里面。 一些公司面临的另一个挑战是无法摆脱对自身价值的传统营销观点。他们紧紧抓住设备。毕竟，到目前为止，它已经为他们提供了很好的服务，并提供了良好的市场份额和大量的收入。随着时间的推移-并且在比您想象的更短的时间内-市场份额和收入利润率开始受到侵蚀，通常被拥有更好的智能医疗产品解决方案的足够好的竞争对手所侵蚀。重要的是要明白，这不仅仅是。 device,andit’snotjustthedataeither,butratherhowyoudrivevaluethroughtheecosystem.Thisviewfundamentallychallengeyourtraditionalcorebusinessmodel—youstillneedtopayattentiontowhatgotyouherebutrecognize 需要适应你周围不断变化的生态系统。 一些公司设法驾驭了内部组织和商业模式的挑战，但在智能的运营方面却步履蹒跚 medicalproducts.OnesuchtemptionistorelyonyourinternalITinfrastructureandstaff,whenthatorganizationandtechnologystackareprobablynotset 处理外部客户支持或系统服务对性能、可用性和安全性的期望，这对支持智能医疗产品至关重要，这些产品现在可能包括多个目标市场中的应用程序、门户网站、数据治理、高级分析和云部署。 低估破坏性因素 医疗保健行业在智能医疗产品领域的颠覆性创新正在以与其他行业相同的狂热速度发展-您可能还没有意识到这一点，特别是如果您只关注传统竞争对手的话。这种中断可能来自各种来源：核心产品的足够好的竞争对手 ，围绕信息和分析提供更好的连接性和增值服务；谷歌、苹果、亚马逊和其他公司在这一领域的作用日益增强； 或“入侵”的第三方，他们只是将新服务和连接渠道包装在您现有产品之上 ，并在一夜之间将您变成商品提供商（想想Trivago对其他在线酒店和旅游业务所做的事情）。这种中断甚至可能来自您自己当前的设计，研究或制造合作伙伴，他们已经获得了足够的知识和经验，可以扩展成为竞争对手，而不仅仅是供应商。 5在智能医疗产品中寻找价值 缺乏真正的系统思维 考虑下图。如果您的焦点仅指向端点而不是连接，那么您可能不会看到拥有更大持久价值的连接网络，而端点具有价值，但始终受到商品化的影响，并被该空间中的下一个最佳解决方案所取代。 系统思考是一种超越端点的能力，并设想从当前位置发出的一组连接中的价值。传统的系统分析侧重于系统分解，而系统思维的方法更全面，并着眼于系统如何在生态系统的背景下相互关联和加班。这种管理“系统系统”方法的复杂性的能力可能很难在您的公司中找到，因为自然的趋势是专注于您的产品组合-设备-以及管理这些核心资产所需的费用，您可能是新的将连接解决方案视为核心战略的重要组成部分。 突破业务和价值模型 设备设计与开发 智能制造运营和支持 互联健康全渠道用户参 与互操作性 患者 分散式临床试验 日期策略、AI/ML、数 据驱动洞察 网络安全、数据隐私合 规性 法规和质量合规性 图1：智能医疗产品生态系统 6在智能医疗产品中寻找价值 2 如何在您的智能医疗产品策略中找到价值 7在智能医疗产品中寻找价值 您需要进行四个主要活动，以在智能医疗产品中找到价值，并避免沦为商品化，可更换的位置。这些大胆的步骤可能需要你改变你的思维方式 、商业模式和组织，但在这个快速变化和融合的医疗保健生态系统中，你将处于更好的位置，为客户提供更大的价值。 1.重新思考你的商业战略和模式，特别是专注于： 客户的需求-不断变化和融合的生态系统不仅影响您，而且影响您的客户。他们的工作流程，协作，信息需求， 报销和系统互动预期都在变化。你对他们不断变化的需求的解决方案可能也需要完全不同。例如，在糖尿病管理领域，认为CGM和胰岛素泵的有效性如何-分别采取，它们各自是合理的产品，但这两者的组合形成了一个虚拟的闭环系统，重新定义了一个行业。可以你的核心产品。 也许通过组合方法来扩展，以满足您的客户在生态系统中的更多工作需求？ 您的收入模式-仅依靠设备或“盒子和消耗品”的日子正在逐渐消失。您可以通过改变定价和销售结构来改变游戏吗？您可以转向基于计量使用和结果的支付结构吗？ 您可以添加额外的成本增值服务吗？您可以提供使用解决方案接管客户工作的关键方面，而不是安装产品-例如， 而不是销售实验室和测试解决方案，为您的客户管理实验室？ 您的市场意识-您的市场中是否有新领域或您现在可以拥抱的新市场？例如，如果您在智能医疗产品解决方案中管理数据，您是否有机会将去识别的数据作为研究数据出售？如果您的产品提供了医院内的移动点护理测试解决方案，您是否可以将其扩展到满足家庭健康需求？。 您可能需要一个客观的第三方来协助这种“重新思考”，以克服随着时间的推移而建立起来的假设，但是重新考虑您的创新方法的努力-也许是拥抱破坏性创新 除了更多增量创新之外的考虑因素-只能改善你的整体战略。 8在智能医疗产品中寻找价值 2.拥抱系统思维方法在这个融合的生态系统中找到价值。系统思维带来了学科的捕获： 目的性-不仅要捕获您的产品正在做或打算做什么，还要了解为什么用户和其他利益相关者在完成任务的背景下对您的产品做什么 和活动。 组合-在看似矛盾的需求和相互依赖之间达成正确折衷的能力。其中一些相反的需求是众所周知的：安全性与性能，自定义与 标准化等。有些更微妙-但重点始终是在这些需求的全部之间实现正确的平衡。这需要一个整体视图，因为这种平衡不能仅由系统的任何单个组件来管理。此外，您的产品与生态系统中其他产品和系统的关系将随着时间的推移而改变，这种演变需要被预期。 连通性-了解您的产品在其运营的生态系统中的行为和价值，并了解该生态系统对您的产品的影响和含义。这里的“连接”概念解决了您的产品或系统在整体医疗保健交付中的相互联系，可互操作的性质。 透视-能够看到旨在产生一种结果的行为实际上会导致相反的结果。例如 ，医院信息系统（HIS）供应商增加了允许最终用户自定制和自配置产品的功能，表面上是为了降低支持和开发成本。结果-客户对复杂性感到困惑，以至于供应商最终不得不增加支持人员（和成本）来培训和帮助为每个客户配置系统。 出现-产品内一系列交互的结果，这些交互可以产生额外的功能和价值，这些功能和价值在第一考虑时并不总是显而易见的。例如,一个放射学信息系统/图像归档和通信系统(RIS/PACS)供应商添加了远程诊断和监测以降低客户和现场支持成本。虽然这实现了它的近期目标，但它出人意料地导致了向客户通报放射科医生和技术人员工作队列挑战和使用模式的能力，从而为客户提供了巨大的价值。 考虑到技术复杂性的增加和需要整合的多个学科，协作现在是游戏的名称 创造有意义的、价值驱动的解决方案 基于此分析，您可以确定如何利用现有资产的价值，需要哪些额外的资产或能力来实现您的业务战略和愿景，以及这些资产或能力带来的价值主张。 3.找到合适的合作伙伴因为你自己做不到这一切。协作是现在游戏的名称 鉴于不断增加的技术复杂性和需要汇集在一起以创建有意义的，价值驱动的解决方案的多个学科。为了成功合作，您需要确定： 明确的目标-共同的共同愿景和目标，建立信任和开放，并承认每个合作伙伴的价值和贡献至关重要。此外，共享和透明的决策过程导致执行和交付的有效协调，并最终获得更好的结果。 能力和责任的分配-您应该对您收集的健康战略中您重视为核心或您拥有正确的能力和能力的那些方面保持内部责任。 Theaspectsthatarecriticalorotherwiseneededarethoseresponsibilitiesyoushouldseektherightpartnertodeliverandmaintain.Forinstance,asamedicaldevice 制造商，您需要控制设备开发和制造，但在应用程序和云方面与某人合作。 canusetohelpdeterminingwhatiscoreforyourbusiness,andwhataspectsprovidesthebestopportunitiestopartner.Therightpartnerwil