丝芙兰电商项目推广运营建议案【美妆】【电商】

丝芙兰电商项目的推广运营建议案 项目需求 提升APP下载量 增大电商销售额 CONTENTS 背景分析 策略分析 内容规划 背景分析 电商行业趋势 PAST 有需求 一步到达 NOW 需求 Kol意见 评论 货比几家 N 步抵达 现象：消费者在做电商购买决定的因素变得复杂；社交流量取代了单一的搜索 电商行业趋势 结论：市场规则发生变化，社交型电商成为新的趋势 交易电商 •物品的地点转移 •依靠买卖双方信任 内容电商 •单向输出宣传素材 •以兴趣划分内容 社交电商 •用户UGC产生内容素材 •社交流量的导入 玩社交电商！首先，我们要了解TA! 社交电商的特点 核心价值观 共同目标／追求 好的产品 社交为受众提供多重价值，在互动与讨论中发现，提炼有价值的信息，并愿意为其买单 社交电商的特点 真实的使用体验与好物讨论将为电商销售提供场景，让消费者提高产品溢价的接受度 单独评估 介入评估 价格差？正品？ 快递速度？ 代入感场景营销Kol推荐 社交电商的特点 社交型电商更加注重群体下的主观感受，攀比，从众等社交心理会驱动受众主动创造内容 姐晒的不是单，是 虚荣心！ 那么，丝芙兰在电商市场中面临什么样的处境呢？ 线下体验 正品保证 丝芙兰的市场优势 SEPHORA在全球21个国家拥有1665家店铺，汇聚彼得罗夫、雅诗兰黛、科莱丽等近百个国际品牌，超5千款美妆护肤产品，在受众中具有一定的知名度 认知度好感度 丝芙兰的市场劣势 价格竞争优势不足 天猫 丝芙兰 线下门店分布不均匀 针对电商平台，价格优势不足；且门店主要分布在以北上广为核心的一线城市，与其他地区消费者的沟通具有一定的间隔 我们的核心消费者在哪儿呢？ 追求生活品质的爱美女性 经济稳定，购买力强 Target目标受众分析 非北上广的一二线城市 @梨木 80后，29岁，武汉单身，上班族 日常最喜欢的美妆品牌sk2 会通过海淘或线下专柜购买美妆产品 Target受众侧写 对于高端美妆产品的接受度高 平时喜欢玩微博微信，标准低头族 把逛淘宝当成兴趣之一 @Diana26岁，苏州 已婚，广告行业OL 社交媒体的拥护者；消费型社交用户大量存在 Target受众侧写 喜欢加入讨论小组，与大家共同监督减肥 关注小p老师等彩妆达人 @Linda30岁，天津 已婚，家庭主妇 人际圈层划分明确，对圈层内的意见领袖及价值观高度认可 Target受众侧写 行业 互联网新趋势，为电商发展发生可能 品牌 线下门店及货品形成绝对竞争优势 受众 锁定核心受众，吸引她们的关注 HOW REVIEW 策略分析 互动 互动 Strategy 串联社交媒体及电商平台，整合资源，形成引流→互动→转化→分享的“电商闭环” 引互流动 下载APP 互互动动 提高销量 转化 增强粘性 分享 持续扩散，二次引流 “丝芙兰电商闭环” 引流汇聚 Strategy-引流 通过优质的社交平台，利用1990传播模型，创造精品内容，吸引消费者，增加关注度，为APP引流，提高下载量 1 明星或者名人，制造热点话题 creators 9 sharers 领域顶尖的意见领袖创造精品内容 90 followers 知名KOL，高效引流 SEPHORA 注册 通过1990模型进行内容扩散 引导受众下载app Strategy-互动 痒点 通过传递优质的生活方式，核心价值观圈住受众 high 点 明星同款 一起好色 制造大家兴奋的话题热点，活化粉丝 建立完善的会员机制及社区管理机制活化粉丝，增加用户粘性 Strategy-转化 在电商平台，通过产品的植入及露出提高转化率，将app会员转化为消费者，提升销量 产品专题 促销信息 多种方式激励分享 Strategy-分享 我在丝芙兰app分享了一个红包，100元现金礼券等你来领哦！网页链接 社交平台的二次引流 红包 优惠券 积分 通过红包、积分、现金券等激励制度进行扩散传播，在社交平台形成二次引流 内容规划 ROADMAP 引流 互动 转化 分享 通过1-9-90KOL传播，品牌借力互推和下载福利引流APP下载和产品购买 通过会员机制和社交机制的激励会员活动度和提升用户粘性 通过产品专题内容和促销活动，将社交流量转化为销量 分享奖励机制激励会员二次传播与引流 金大川#从不需要被证明#话题事件 #美力上门#直播鲜肉快递事件 逐级递升的会员制度 细化社交需求的社区管理 专题内容，促销信息将APP用户转化为消费者 分享奖励机制激励会员二次传播与引流 分享内容在社交网络影响新用户，形成二次引流 引流 引流-CASEONE 主题 丝芙兰：从不需要被证明 主题 “假货”一直以来是纯电商平台的泥沼 各电商平台均采用不同方式力证自己的货品为正品 丝芙兰货品为正品成为它做电商的核心优势 引流-CASEONE #从不需要“被”证明# •借助小鲜肉明星效应，调动粉丝经济 •炒作相关话题，形成丝芙兰品牌的事件营销 •借助双微资源为事件做扩散，提升隐影响力 •Co-brand为品牌正面背书 金大川TVC 《无需“被”证明》 #从不需要被证明# 话题扩散 金大川出席品牌日活动延续热度 引流-1-9-90KOLMODEL #从不需要被证明#每个人的价值发自内心，从不需要他人去肯定；就像好的品质从不需要被证明 “1”明星引领潮流与话题，引发事件讨论，创造大声量 “1”国际超模-金大川 SEPHORA 品牌日 金大川线下站台SEPHORA品牌日，延续线上热度，拉动粉丝经济 引流-1-9-90KOLMODEL “9”— 明星类KOL美妆类KOL时尚类KOL 宇直有机会专访最享誉国际的中国90后超模—金大川，亲自问问他#无需被证明#的态度 微博端“9”KOL分享话题标签，延续事件热度，扩散事件影响力 引流-1-9-90KOLMODEL Panda告诉你最放心快捷的购买通道—网页链接 “90”— 海淘买手美妆达人时尚博主 “90”KOL的试用与分享吸引试用，直接引流电商，提升APP下载量 下载APP 下载奖励机制增加流量 引流-CASETWO 主题丝芙兰：美力上门 主题 性感小鲜肉是女性关注的永恒话题 借助快递事件有助于短期，快速的吸引关注，向受众传递丝芙兰入驻电商的信息 #美力上门# 引流－CASETWO •鲜肉快递事件快速吸引关注 •利用直播为活动持续扩散，提升影响力 •借助社媒的传播，最终引流下载app 快递预约H5 预约你的美力快递 快递SEPHORA 直播 社交媒体传播 引流－CASETWO 什么妆容就能切合小鲜肉气场！ 海淘来的鲜肉少年！ 一早起来鲜肉送上门是种什么样的体验？ 预约你的美力快递 玩趣类KOL美妆类KOL时尚类KOL 借助微信平台，发布活动h5信息，提前造势预热 阅读原文引流H5 引流－CASETWO 通过视频达人及美妆类kol为直播活动造势传播，直接引流下载app 时尚类视频达人猎奇类视频达人美妆时尚KOL 收到了最鲜肉的快递，分享给大家剁手链接，上#美力上门#—网页链接 下载APP 达人直播鲜肉快递 下载奖励机制增加流量和销量 互动 互动–会员机制 优惠/特权随会员等级逐级提升的会员机制，提升会员活跃度，激励会员主动创造精品内容 会员福利 新增福利： 话题主持人特权 TOP 新增福利：直播推荐特权 LV7-8会员 新增福利：帖子申精特权 LV5-6会员 新增福利：会员专属折扣 LV3-4会员 新增福利：积分抵现特权 LV1-2会员 随着积分增加等级提升 互动–会员机制 多种方式获得积分提升会员等级，保持用户活跃，提高用户黏性 获得积分 会员的影响因素 发布帖子 商品购买 添加好友 发表评论 收获点赞 分享好友 发布直播 发表评论 提升会员等级 /优惠奖励 ᳩ$—෧ 互动–社区管理 根据会员的社交需求细化社区主题，为用户做细分，提升用户粘性 种草区 专题区 话题区 直播区 ᗦێgᑪಅ ᗦێ?࣋ ᗦێᦞᅩ 全世界美力好物都在这里 长草一族：除了炸鸡和啤酒外的韩式美物 互动–社区管理 长草一族 （长草区） •会员晒出购买的好物，介绍优劣、购买方式与价格等信息，吸引会员种草 三招让你旅途更上镜 毕业后的第一件成人礼 周末趴体不撞妆 互动–社区管理 美力研究所 （专题区） •根据不同的消费场景，消费者属性，商品来源灯特性去划分，来创造精品内容的专题 产品 推荐 销量 引流 互动–社区管理 美力秀场 （直播区） •会员通过直播的形式去晒出自己的中意好物与美妆洗呢 日妆更偏好粉底液/粉霜之类质感相对厚重的产品 女主的哑光肌 感让人印象深刻，求同款粉底 美力论点：你怎么看日剧中的#哑光妆容#？ 互动–社区管理 美力论点 （话题区） •根据时下热点，热门好物，美妆趋势划分话题类别吸引会员自由讨论 转化 转化 下单购买 通过专题页面，促销信息整合用户需求，将APP用户转化为丝芙兰消费者 专题页面 促销信息 分享 分享 分享奖励机制：激励会员将购买信息及内容页面分享至社交平台，邀请好友共同加入即可获得额外积分奖励 3折买到范冰冰同款！ 帖子 分享 产品 分享 获得积分提升会员等级 /优惠奖励 分享 分享激励机制：分享内容在社交网络影响新用户，形成二次引流，再次提升app的下载量 大牌限量3折倒计时仅2天，热销好货跟着买！ 阅读原文引流下载 THANKYOU