研究总结
背景：
- 主要问题：面对Google宣布在2023年底淘汰第三方Cookies，众多保险品牌正积极寻找解决方案，以维持数字营销和客户管理的连续性。
研究要点：
- 依赖程度：76%的受访高管认为第三方Cookies对于客户获取、测量和分析，以及客户服务/客户体验至关紧要。
- 应对策略：超过四分之三的受访者表示正在计划应对第三方Cookies消失的措施，其中，客户数据平台（CDP）和数字机构被认为是主要解决方案。
- 关注焦点：个性化、客户获取和数据管理是高管最为关注的领域。
- 技术需求：保险品牌需要一种能够管理数据、获取新客户、衡量媒体性能和提供个性化体验的解决方案。
- 未来趋势：67%的受访者预计全渠道覆盖范围和频率跟踪将在2023年持续进行。
关键发现：
- 依赖性：即使在其他浏览器已开始减少第三方Cookies的背景下，Google的决定仍对保险行业产生了重大影响。
- 策略转变：保险品牌倾向于采用CDP和数字代理作为应对措施。
- 主要担忧：个性化、客户获取、数据管理和客户服务面临挑战。
- 长期影响：第三方Cookies的消失将迫使保险品牌调整其营销策略和数据管理实践。
建议与行动：
- 第一方解决方案：采用第一方数据策略以提高竞争力和客户体验，减少对第三方资源的依赖。
- CDP与身份管理：CDP可以在一定程度上解决Cookie替换问题，但大型企业可能需要更复杂的解决方案以满足多样化的应用需求。
- 跨平台合作：通过与其他平台和出版商的合作，构建和优化第一方身份图，以确保数据的准确性和覆盖范围。
- 媒介测量与归因：调整归因策略，探索替代测量解决方案，以适应新的浏览器环境和政策变化。
结论：
保险品牌虽然获得了额外的准备时间，但仍需迅速行动，以适应第三方Cookies消失所带来的挑战。通过强化第一方数据策略、优化CDP应用、加强跨平台合作以及调整媒介测量方法，保险品牌可以更好地应对变革，确保业务连续性和客户体验的提升。
