测量重要的时刻

本报告探讨了以人为本的营销衡量，认为这是银行营销人员面临的最大挑战。营销团队需要创新和完美地执行在一个强烈的动态景观，同时计算花费的每一美元。报告还讨论了营销挑战，包括渠道和经验的融合，以及如何衡量增量。为了提供个性化的相关体验，营销人员必须与消费者保持同步，预测能够带来业务成果的行为，并在发生时捕捉它们。报告还指出，营销是动力，但增量分析是关键，需要考虑所有潜在的响应和激活渠道，并设计营销活动来考虑它们。