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为什么人应该成为未来汽车供应链战略的中心

信息技术2022-01-06Acxiom秋***

AI智能总结

全球汽车供应链正经历重大变革，主要驱动因素包括电气化、连通性、自主性技术的提升，线上和数字零售业的快速增长，以及经济和地缘政治的不确定性。汽车制造商、供应商、分销商、经销商、贷款机构、保险公司及移动服务公司都在调整战略，以应对这些挑战。

核心要点：

以人为本的数据：在当前环境下，了解客户需求成为供应链战略的核心。企业需要运用基于个人的数据和分析，以精确地设计产品、规划生产、预测需求、优化采购、改善客户服务和移动服务，从而提升供应链的灵活性和响应性。
供应链投资：为了适应这些变化，汽车制造商在供应商和合作伙伴关系上进行了大量投资，以增强供应链的弹性，特别是在美国制造电动汽车和电池方面。预计未来十年，仅在电动汽车供应链的投资总额将高达3300亿美元。
供应链中断与经济影响：新冠疫情及后续的半导体短缺导致的供应链中断，影响了经济活动和消费者行为。与以往经济衰退不同的是，消费者因政府刺激措施而拥有更多现金流，导致对耐用品的需求超过供应。
新型供应链模式：为应对挑战，供应链正向更加灵活、以客户为中心的方向发展，可能引入直接面向消费者（DTC）的商业模式。例如，新兴的电动汽车制造商已开始采用此类模式。
数据分析应用：人工智能（AI）和机器学习（ML）技术的进展使企业能够利用数十年积累的客户数据，进行更精准的决策，从产品研发、预测、采购到售后服务和销售，全面提升供应链效率。
挑战与解决方案：企业在共享数据、数据治理、隐私保护、合规性等方面面临挑战。借助身份解决、云支持的统一数据层（UDL）、数据清洁室、客户数据平台（CDP）等工具和技术，企业能够安全、高效地处理和利用客户数据。
创新机遇：通过整合客户数据和分析，企业不仅可以优化供应链流程，还能创造新的收入机会，尤其是在移动服务、金融和保险领域。