社会问题如何影响美国人的财务生活和关系

社会问题如何影响美国人金融生活和关系 格伦·格罗斯曼罗恩·舍夫林 研究主任|CornerstoneAdvisors首席研究部|CornerstoneAdvisors Commissionedby 目录 Introductio1 关于数据1 美国人关心的社会问题2 社会问题对消费者金融生活的影响4 Social问题andFinancialInstitutio6 金融企业应如何解决社会问题9 A相关CommunicatioandProduct计划9 DataAnalyticand客户Data10 金融治疗11 EnvironmentallyFocusedFinancial产品12 关于作者13 关于基石顾问14 关于Acxiom14 尾注15 ©2023CornerstoneAdvisors.Allrightsreserved. Introduct上 无论你走到哪里，美国似乎都会出现一个新的社会问题或挑战。 贫穷,枪control,immigrati气候改变,and中止iohave已被周围forawhile,但是关注关于在过去的几年里，心理健康和学校课程已经成为首要和中心舞台。 What影响do这些社会问题have上美国人?That's不是aquestio我们can答案在这个报告。Thequestio我们将地址,然而,ishow社会问题影响andinfiuencethe方式美国人管理他们的fi财务生活andrelationships Therearefour结论从这个报告那个shouldinfiuencehow银行,经纪人，and保险fi均方根市场与客户和潜在客户就社会问题进行沟通： •影响消费者品牌选择的社会问题。大约十分之三的消费者-在 allGeneratiONS他们已经已停止购买从a品牌or已切换toa不同的品牌基于上a品牌的 positio上社会问题。 •在社会问题上的财务立场会影响消费者对提供者的选择。10世代中超过4人 Zersandthree在10千禧一代have选定afi财务提供者因为ofthefiRM的positio上社会问题。 •在财务上，我需要做的是他们在社会上的地位，我需要向年轻消费者认识。近六英寸 10GenZersand一半of千禧一代想要他们的fi财务提供者tomakepublic语句上键社会andpoliticaissues。 •财务机构应该使用数字平台来传达他们在社会问题上的立场。 超过一半的ZenGers和近一半的千禧一代表示，他们希望看到有关他们的信息银行的环境改进,慈善但是iONSand社会justieActionwhen测井out of其数字银行业务平台orm. 关于数据 2022年11月，CornerstoneAdvisors对3000名拥有支票账户的美国人进行了调查，以了解the影响of经济,环境,politicaland社会问题上他们的生活andhowit影响therelationship与thefi财务institutiOthey行为业务与。The调查样本is代表ieofthe总体成人populatio在theUnitedStates在术语of年龄,性别,and种族。 美国人关心的社会问题 Thereis点亮tl协议在美国人asto什么the最多重要社会挑战正面thecountryis. 心理健康获得最多选票，但甚至没有四分之一的美国人将其视为最重要的社会问题。 中止io权利wasthesecond最常见的mi一个挑战,followed紧密由枪控制andimmigratio （图1）。 图1:美国面临的最重要的社会挑战 今天美国面临的最重要的社会挑战是什么？ 心理健康 堕胎权利 17% 23% 枪支控制 14% 移民 14% 贫困 10% 气候变化 10% 收益权益 学校课程 2% 8% 性别平等 1% 来源：CornerstoneAdvisors对3,000名美国消费者的调查，2022年第四季度 Thedifierences在perspectie在Generati上are告诉。大致three在10GenZersand千禧一代and 27％的X世代认为心理健康是该国面临的最重要挑战。相比之下，只有16％的 Baby婴儿潮一代mio心理healthasthe最多重要问题,与近a季度citinimmigratioasthe 最重要的挑战(表A)。 表A:按世代划分的最重要的社会挑战 今天美国面临的最重要的社会挑战是什么？ Z世代 千禧年 X世代 婴儿潮 (年龄21-26) (年龄27-42) (年龄43-56) (年龄57-76) 心理健康 29% 31% 27% 16% 堕胎权利 21% 15% 15% 19% 枪支控制 15% 14% 15% 15% 贫困 12% 11% 11% 9% 收益权益 9% 10% 10% 5% 气候变化 7% 9% 7% 11% 性别平等 3% 3% 1% 1% 学校课程 3% 3% 2% 2% 移民 2% 4% 12% 23% 来源：CornerstoneAdvisors对3,000名美国消费者的调查，2022年第四季度 虽然对于什么是最重要的社会问题存在分歧，但美国人认识到 许多ofthe社会问题我们askedabout.大致三分之二ofall美国人已列出心理健康,贫穷,and枪控制as非常重要问题。在additi之间一半and六在10美国人考虑中止ionimmigrati上 学校课程、气候变化和收入公平是非常重要的问题(图2)。 图2:美国面临的社会挑战的重要性 今天美国面临的以下社会挑战有多重要？ 心理健康 70% 26% 5% 贫困 68% 28% 4% 枪支控制 64% 23% 13% 堕胎权利 59% 24% 17% 移民 57% 34% 9% 学校课程 56% 34% 10% 气候变化 53% 27% 20% 收益权益 52% 34% 14% 性别平等 41% 34% 26% 非常重要有点重要不重要 来源：CornerstoneAdvisors对3,000名美国消费者的调查，2022年第四季度 社会问题的影响消费者的金融生活 许多美国人are放ti他们的钱where他们的社会问题嘴巴are.Brands'展台上社会问题 are在fi中使用消费者购买行为。大致three在10消费者-a一致百分比跨越all GeneratiONS他们已经已停止购买从a品牌or已切换toa不同的品牌基于上a品牌的 positio上社会问题(图3). 图3:消费者ActionsTaken基于上Brands'Social职位 百分比of美国人ThatHaveTakenthe以下Acti上基于上a品牌的Positio上aSocial问题 29% 28% 21% 17% 12% 停止从他们那里购买 切换到其他品牌 购买他们的产品不太频繁 已取消服务或订阅 在社交媒体上分享我的不满 来源：CornerstoneAdvisors对3,000名美国消费者的调查，2022年第四季度 在additi在许多年轻消费者-包括60%ofGenZers-fi纳米支持organizationactiely已介入 在社会问题。And虽然just21%ofGenXersand16%ofBaby婴儿潮一代have提供一些形式offi财务支持,关于一个在fiveof两者Generationsaid他们是考虑正在做所以(表B). 表B:消费者Financial支持ofOrganizations参与在Social问题 在2022,did你fi纳米支持anorganizatio那个isActiely已介入在社会问题? Z世代 千禧年 X世代 婴儿潮 是的，我已经做了超过过去一年 (年龄21-26)38% (年龄27-42)26% (年龄43-56)15% (年龄57-76) 13% 是的，这是我第一次这样做 22% 12% 6% 3% 不,Ihave不是made任何fi财务但是i上 21% 40% 57% 64% 没有，但我正在考虑 20% 21% 22% 20% 来源：CornerstoneAdvisors对3,000名美国消费者的调查，2022年第四季度 虽然just16%ofall美国人说they定期投资igtethe环境记录of公司theydo 业务with,theGenerationareSignifi不能。几乎four在10GenZersandthree在10千禧一代检查out他们的提供者环境记录与14%ofGenXersandjust7%ofBaby婴儿潮一代(图4). 图4:调查品牌环境记录的消费者 百分比of消费者谁定期投资igtetheEnvironmental 与他们做生意的公司的记录 28% 14% 7% 39% Z世代千禧年X世代婴儿潮 （年龄21-26）（年龄27-42）（年龄43-56）（57-76岁） 来源：CornerstoneAdvisors对3,000名美国消费者的调查，2022年第四季度 GenZersand千禧一代are更多已介入在与环境有关行为,完全。大致一半of消费者betweenthe年龄of21and42购买可持续发展产品,使用技术toreduce能源用法，and购买Energy-e-cified产品(图5). 图5:按世代划分的环境活动 EnvironmentalActivit由Generatio 50% 48% 47% 41% 34% 37% 28% 31% 24% 27% 9% 8% 可持续购买 产品 使用技术减少能源使用 购买节能 产品 拼车投资环境志愿者与环境重点投资 或保护组织 Z世代/千禧一代（21-42岁）X世代/婴儿潮一代（43-76岁） 来源：CornerstoneAdvisors对3,000名美国消费者的调查，2022年第四季度 社会问题和金融机构 Howdoes这个影响fi财务institutio?Atthe瞬间,it可能不是。几乎三分之二of消费者说那个they 不要知道where他们的fi财务提供者展台上社会问题(图6). 图6:消费者知识ofFinancialProviders'支架上Social问题 Do你知道where你的fi财务提供者展台上社会andpolitial问题? 17% 20% 63% 有些我做，有些我不 一般来说，是的 一般来说，没有 来源：CornerstoneAdvisors对3,000名美国消费者的调查，2022年第四季度 This缺乏of知识关于fi财务提供者社会立场可能改变,however.几乎六在10GenZersand 一半of千禧一代想要他们的fi财务提供者tomakepublic语句上键社会andpoliticaisses(图7). 图7:消费者欲望to知道FinancialProviders'支架上Social问题 百分比of消费者谁想要他们的FinancialProviderstoMakePublic语句上钥匙SocialandPoliticaIssues 48% 33% 26% 58% Z世代 千禧年 X世代 婴儿潮 （年龄21-26） （年龄27-42） （年龄43-56） （57-76岁） 来源：CornerstoneAdvisors对3,000名美国消费者的调查，2022年第四季度 采取展台上社会问题可能havenegatie影响forfi财务instituti然而。大致15%of 消费者说theywould移动他们的业务如果他们的提供者采取一些有争议的positi上上社会问题,与许多其他印度in那个theywould抱怨如果theActionwere采取(图8). 图8:消费者ReactionstoFinancialProviders'SocialPolicies If任何of你的fi财务提供者采取thefollowingActionswhatwould你做什么? 16% 14% 70%