该报告探讨了设施管理技术如何简化和加速转型。大多数公司的设施和相关支持服务是巨大的成本,优化这些服务会对公司的财务业绩产生巨大影响。采用全公司的标准和流程,结合战略采购以及使用外包供应商战略设施服务是追求成本效益和流程优化的关键要素。趋势包括以更低的成本提供更高质量的服务、自动化技术应用的增加、外包好处和技能和领域专业知识的相关收益。设施管理外包是一项重要的战略决策,因为它可以帮助管理层专注于核心业务,并在支持活动上节省时间和精力。基准测试对于确定重要的创造价值的工作至关重要,它可以帮助公司识别改进的机会,了解数量差异的影响,监控最佳公司实现的目标,并了解目标的设定方式。虽然成本和服务水平的基准变得更加容易,但设施经理仍然很少使用基准。设施管理采用行业标准是在自我调节的合规环境中运营、实现最佳成本和运营效率的重要决策。一些著名的行业协会是BOMA,它代表建筑业主、开发商、租赁专业人士、企业设施经理、资产经理以及运营商业物业所需的产品和服务的供应商,是行业基准的全球来源。BOMA监督与设施管理领域有关的立法行动和其他问题,包括公用事业放松管制的努力、财产法和环境问题。