减轻与 covid - 19 相关的持续和未来的健康、经济和组织后果

缓解正在进行的 以及与covid-19相关的未来健康 、经济和组织后果 支持 Contents 3执行摘要 5缺勤和生产力 8数字化转型10心理健康挑战12风险和弹性 14Conclusion 15参考文献 执行摘要 covid-19大流行的最严重时期已经过去，但其对人们的健康，工作和生产力的影响仍然存在。冬季疾病季节由于“三重流行”而增加了人们的忧虑，这是流感，covid-19和呼吸道合胞病毒（RSV）的同时高发。1同时, “长COVID”继续困扰着数百万人的生活。还有一个事实是，由于两者之间的持续相互作用，新的流行病几乎是确定的 人类和野生动物，受气候变化影响的生态系统变化 ，以及国际旅行的有利影响。 “有这么多的疾病 不幸的是，现代社会把我们放在这个环境中 我们中的人可能不如我们健康 应该是。如果他们[雇主]可以将筛查带到办公室，如果他们可以 给我们更好的保险，所有这些都将确保他们拥有更有生产力的劳动力，甚至不太可能经历缺勤和出勤。" AntonellaSantuccioneChadha，妇女大脑项目的无偿执行官兼联合创始人；Euresearch副总裁 因此，公司必须继续意识到新冠肺炎的持续后果，并吸取大流行的教训，以便在现在和未来的危机中具有韧性。 在这种背景下，由辉瑞公司赞助的《经济学人影响》与来自欧洲和亚太地区的商业部门的专家和领导人组织了两次多场研讨会。他们的目标是收集有关covid-19对商业和最佳实践的长期影响的见解，以在明天的卫生紧急情况下保护公司和员工。 研讨会的主要见解包括： •就像在大流行期间，旷工和生产力下降对员工健康的影响继续给企业带来巨大的成本。这除了引入预防措施以减少感染并避免影响生产力的日 常健康问题外，还提升了企业领导者在推动员工健康和福祉方面的作用。 •这场大流行引发了持续的经济转变，并为小型、大型、远程和面对面企业带来了与人才相关的挑战。除了广泛的财务和经济影响 外，组织还面临着韧性和适应性、人才保留和信任方面的关键挑战。 尽管许多这些挑战仍然存在，但它们的影响在组织和部门的性质和范围上都不同。 •突发卫生事件必须成为核心业务风险管理的一部分。这场大流行应促使所有公司为突发卫生事件制定更严格的风险管理框架。 这是关键，因为由于人类，野生动物和气候变化的不断互动，未来可能会出现更多的紧急情况和病毒爆发。管理爆发的代码和程序 ，包括协议 疫苗接种和保护措施——同时促进获得健康保护资源——需要到位。 •这场大流行照亮了劳动力中已经在增长的“沉默”但持续存在的心理健康挑战。公司已经认识到需要对员工健康采取更全面的方法 ，包括心理健康和福祉，以及对危机如何不均衡地影响不同员工群体的理解。 •雇主必须权衡混合工作和远程工作的利弊 。弹性工作对一些员工来说是一个受欢迎 的转变，而另一些员工强调与同事互动的必要性。此外，雇主 关注远程工作对文化和凝聚力的潜在负面影响。远程和混合工作可能并不总是适合跨业务 cultures—andareunpracticalinsomesectors.Thetransitiontohybridworkwasmostlyacrivphofenterprisity,butitstillrequirescarefulcalibration. 本研讨会调查结果摘要概述了有关旷工和生产力主题的更深入的专家见解;心理健康和福祉;远程和混合工作规范;和风险管理。 这项研究是由EmiMichael。研究团队由GiuliaGarciaand若昂·霍夫梅斯特. 我们衷心感谢以下专家为这项工作付出的时间和贡献： AntonellaSantuccioneChadha,女性大脑项目执行官无偿服务和联合创始人；Euresearch副总裁 BeetaBalaliMood博士,Forvard创始人兼董事 卡罗琳·戴拉威,校长,金融服务, 安永 李显贤博士,美国商会首席执行官 IsabelVanDeKeere博士,首席执行官，沉浸式康复 LinaBader博士,领导公平，可持续发展政策和发展 ，国际制药联合会 LisaVanBemmelen,代表执行团队 WarburgPincus MinHungCheng,全球亚洲保险伙伴关系高级总监 RayFuji,L.E.K咨询公司董事总经理 蒂姆·威尔,DXC技术公司弹性副总裁 叶英教授，新加坡国立大学SawSweeHock公共卫生学院院长 缺勤和生产力 世界卫生组织（WHO）于2020年1月宣布covid-19大流行为公共卫生紧急情况，并于2023年5月正式结束了这一状态。在此期间，报告了700万人死亡，尽管现在估计死亡人数接近 两千万。2尽管紧急情况发生了变化，但covid-19感染与一些相关的社会层面影响仍然存在。3 虽然covid-19的急性表现和治疗方法的改善有所减少 ，但它继续挑战 世界。在大流行开始后的两年里，美国人平均每月缺勤150万人，缺勤率达到约三倍于大流行前的数字，4成本估计为每名员工1,685美元。5 “工作日的损失直接影响受影响个体的生产力， 的工作量和压力水平，对他们的免疫系统产生负面影响，并使他们在暴露于病毒和其他病原 但也会影响他们的团队成员。这可能会增加他们 各部门都感受到了对生产率的影响；然而，其程度因部门和地区而异。 旅游，食品服务和医疗保健行业的某些部门等行业首当其冲，在这些行业中，远程工作是不可行的 。同时，较高的地区 在工作人群中，疫苗接种率的缺勤概率较低。6 一项关于covid-19如何影响生产率的研究，使用每月调查小组的数据，要求covid-19对投入和产出的定量影响，发现要素生产率在2020-21年间下降了5%。7 除了疾病的直接影响之外，在急性期结束后很长一段时间内持续存在的病毒的长期影响，通常被称为“长covid”是 丧失生产力。症状包括疲劳，呼吸困难，咳嗽，胸痛，脑雾和睡眠问题，8集体复合 工作年龄人口的缺勤和与生产力相关的挑战。 体时更有患病的风险。” BeetaBalaliMood博士，Forvard创始人兼董事 此外，长期患病更有可能影响工作年龄的人，并且由于长期疾病而增加了经济不活跃。它占covid后劳动力短缺的15％，耗资2300亿美元。9一项研究 德国的成本表明，长期的covid导致34亿欧元的生产损失，57亿欧元的总增加值损失，以及由于受影响的员工没有充分工作而给医疗保健和养老金系统带来17亿欧元的财务负担。10 许多现有的临床试验经历了实质性的中断，导致严重的延误，主要是由于有限的医院基础设施和在登记患者方面的挑战。患者登记被降低了优先级 由于卫生部门管理中的其他关键优先事项，由医疗保健专业人员提供。 “不必处理日常通勤时间，可以提高我们员工的工作效率，然而，我们的员工做到了 沟通他们变得过度劳累， 超载和不堪重负，因为我们不需要每周在办公室工作五天，他们努力在家庭/办公室之间设定界限。 CarolineDellaway，安永金融服务人员咨询公司负责人 社区药房的工作量压力增加，因为在某些国家，药剂师的任务是提供疫苗。 然而，这对公共健康做出了非常重要的贡献。对于主要客户在医疗保健领域的公司来说，生产力受到了严重影响，因为封锁使得无法与客户会面 ，影响了服务提供。 我们的研讨会发现，在covid-19期间，雇主早期担心的是监控员工，以确定他们是否在键盘上；这种恐惧现在已经让位于更多的信任 对于员工和提高生产力，因为像通勤时间长这样的因素被消除了 人力资本咨询公司Forvard的创始人兼董事BeetaBalaliMood表示，这场大流行暴露了微观管理的无效性，因为人们的工作习惯存在复杂性和多样性。在家工作提高了一些人的生产力，但对其他人产生了负面影响。 提高生产力甚至可能存在健康风险，由于工作和家庭之间的界限模糊，一些员工的工作更多。 在未来的冬天，生产力和缺勤的动态可能会恶化。对于公司来说，这一直是一个更艰难的时期，因为病毒在整个劳动人口中传播。11现在，随着呼吸道疾病的三重流行，许多人缺勤，增加了剩余工作人员的负担。当呼吸道病毒影响儿童时，父母必须将孩子留在家中，直到由于其高度传染性而症状消失。 没有托儿服务的父母会在工作周内损失约8个工作小时12直接财务损失的计算成本略高于1400万英镑的生产力损失和150万英镑的自付成本。13 解决生产率下降的问题首先要更好地掌握其根本原因。对团队动态，经理与员工的关系以及员工情况的变化进行审核，都可以提供潜在的解决方案。 数字化转型 由于前所未有的公共财政支持和休假，疫情对全球商业的影响没有那么严重，但它已经永久改变了运营规范。 混合工作、远程协作和强调业务弹性是大流行带来的转变，并在其后果中得到了深化。14虽然向混合、远程和灵活工作的转变是 令人印象深刻的是，它提出了关于距离对文化和心理健康的影响的问题。 “很难在公司中建立和维护文化，特别是对于新员工而言，但文化是重要的组成部分 当谈到生意时。" RayFuji，L.E.KConsulting董事总经理 这场大流行加速了数字化转型，现在花了相当多的时间来教导员工如何以有利于他们的方式实现数字化运营。规模较小的企业需要更多的帮助 ，特别是那些仍然依赖人工的企业 方法。“帮助企业数字化运营对他们产生了巨大的影响，特别是在日常活动中，”新加坡美国商会首席执行官Hsien-HsienLei博士说。 大流行期间，医疗保健应用的发展以及远程医疗和远程咨询的兴起加速了，并有助于遏制额外的损失。 However,digitaltransformationisevolvingunevenessacrosssongsectors.ForemergingmarketsinSouth-eastAsia,suchasVietnam,insurancespeakesarestillinperson,assomeindividuallacktheresourcesto 这提出了一个重要的问题，即当无法进行远程工作时，如何支持脆弱的社区以保持生产力。 SawSweeHock公共卫生学院院长YikYingTeo教授警告说：“有许多公司已经受到covid-19的打击 ，它们永远不会有财务上的奢侈来参与其中。” 新加坡国立大学。 心理健康挑战 随着世界努力应对大流行持续的身体和经济负担 ，大流行的紧急阶段也突出了心理健康问题，从焦虑到不确定、孤独和 更广泛的自杀意念报告是由强迫的社会孤立和脱节助长的。15不良的心理健康会对就业和失业产生双向影响。此外，由于大流行而导致收入降低对人们的心理健康产生了负面影响。16 心理健康是当务之急。我们需要利用技术来最大限度地提供数字服务，例如送药。” “我们必须投资于确保劳动力 LinaBader博士，国际制药联合会公平、可持续发展政策和发展负责人 保持混合工作模式的公司需要关注福祉，包括了解人们在家工作所需的资源。雇主需要建立系统和实践，以识别工人何时挣扎，并应创造一种文化，鼓励员工在他们离开 需要，而不必担心报应或对其职业造成任何其他后果。高级管理层需要解决在工作场所表现出软弱的污名。 在covid复苏时代，许多公司已经开始重新引入基于办公室的工作， 可能会影响员工福祉的过渡。虽然灵活性降低， 特别是在冬季，对需要为患病儿童提供托儿服务的父母构成挑战，承认重返办公室的潜在好处也至关重要。 面对面的环境可能会促进更强大的团队协作和更直接的解决问题，尽管它确实引起了人们对员工患有轻微疾病时疾病传播的担忧。 有趣的是，在这种转变中，许多公司正在采用一种结合了面对面和远程工作的混合模式。这种方法旨在取得平衡，提供面对面互动的优势 和远程工作的灵活性。然而，必须认识到这种模式可能不适合每个人的需求或偏好。 技术可以帮助增强员工的福祉。国际制药联合会公平 、可持续发展政策和发展负责人莉娜·贝德博士说：“我们必须投资确保员工的心理健康是优先事项。我们需