20 种转变教育经验的方法

改变教育体验的20种方法 为学生和员工推动有意义的成果的指南 查看我们的20个重要提示，以改变您提供的体验。 在过去的二十年里，我们亲眼目睹了在 education.Forstudents,positiveexperienceshaveadirectimpactoneducationresultslikeenorments,engagement,graduation,achievement,andmore.Andforstaff,itleadtohigherretentionandengagement. 01与机构的目标和指标保持一致 在您的机构开始创造积极的体验 深入了解您的管理目标和优先事项。例如，如果您的主要指标是增加入学率，则可以从关注哪个学生开始 经验会导致这种结果。 02确定将产生最大影响的体验 有几乎无限的经验，你可以 为您的学生和教职员工改进。关注哪些经验的一种方法是运行关键驱动因素分析，以帮助您确定哪些努力将带来最高的投资回报。 03 绘制学生旅程地图 学生旅行地图是一个 自然的起点，当谈到了解哪里有差距或机会使用经验来推动你的结果。这个练习 帮助您识别各种接触点和机会。 04 听在 关键接触点 当您查看学生或员工的旅程时，请设置听音帖子-或捕获的方法 反馈-在旅程中的关键接触点。对于学生， 这可能很重要 里程碑，比如开学第一周，与辅导员会面后 ，或者入职培训后。 对于员工来说，关键的接触点是在接受新职位后、入职后、推出新的政策变更后或重大的生活事件后。 05以自然的方式捕获反馈 当你开始潜入你想要改进的体验时，让你的利益相关者提供反馈变得容易和自然。例如，在完成在线互动后，在你的网站上征求反馈是 一种简单、自然的方式来捕捉这种反馈。 06创建利益相关者配置文件 你已经有很多关于你的学生和员工的数据。通过创建一个配置文件，你可以专注于捕获你没有的数据，这意味着 你不会反复问同样的问题，可以提供更好的体验。 07 满足学生和工作人员，他们在哪里 注意如何以及何时捕获数据。与您的学生和教职员工进行交流 习惯于提供 feedback.Forexample,youcanincorporatechannelslikesocial,mobile,andwebinadditionto收集反馈时的电子邮件。 08 向摩擦点倾斜 摩擦点就像一个复杂的配准过程信号一次破碎的经历。这些 摩擦点是一个很好的地方，可以深入了解潜在的原因，并为您的机构带来快速的胜利。 09创建包容性环境 对于学生和工作人员来说，包容性的环境至关重要。对于学生来说，它创造了一种安全感，促进学习和 development.Forstaff,itincreasesproductionandengagementwhileenablingstafftodotheirbestwork.Identifysmallwaysthatyoucan 让您的员工，学生和朋友感到更加包容。 10优先考虑学生和工作人员的福祉 幸福是首要需求。为学生和教职员工创造一个安全的地方，让他们全身心地工作或上学，帮助您提供令人惊叹的体验 并推动关键成果，如学生参与度、学业成绩等。 11 传达你正在采取的行动 沟通往往是一个被忽视的组成部分经验管理，但分享你的行动 正在创造和改进体验，帮助您与利益相关者建立信任 提供反馈，也帮助他们在未来更倾向于提供反馈。 12 庆祝成功 创造惊人的体验是团队的努力。花时间 认可团队并庆祝他们的成功不仅创造了 提升士气，但可以帮助您为电池充电，以解决额外的体验差距。 8 13创造经验教训 并非每个想法都会成功。 获取经验教训可以帮助您更接近找到想法这可以转化为成功，避免未来的陷阱。 14认识学生 改善体验的一种方法是识别学生。识别可以帮助学生感到更投入和鼓励他们继续他们的教育之旅。 15 从小开始 学生体验或员工的整体概念经验可能令人生畏， 但是专注于较小的子集或阶段可以采取压倒性的东西，并使其感觉可行 。找到并庆祝 快速获胜，同时在更具挑战性的经验 。 16 测试和迭代 特别是对于主要经验或项目，采用测试和 学习哲学，你可以收集数据，以帮助你更成功地全面推出。 17让技术做重担 创造卓越体验的许多挑战 从人员和资源的限制。技术可以帮助您集中您的当面努力，他们将提供最大的影响同时使技术能够自动执行冗余任务并分类其他传入请求。 18制定数据驱动型决策 很容易做出关于 什么是和不是不良体验的根本原因。使用数据可以帮助您做出明智的决定并消除偏见，从而带来更好的结果。 11 20 分享和启发 你的许多经验 挑战并不是你所独有的，并且在整个整个教育行业。 通过分享你的成功和 鼓舞人心的变化，你可以帮助扩大你的校园之外的变化，为每个人带来更好的体验。 19 不断创新 创造创新文化 你经常设计新的体验，找到一件事，可以帮助你的机构分开，塑造学生和员工未来的旅程。 12 准备好看到它在行动吗？ BOOKDEMO 13